ReFly. Gecikmiş Uçuş için Tazminat

Gecikmiş bir uçuşta tazminat alma hakkım ne zaman doğar?

Avrupa Birliği'nde uçuş gecikmeleri yaşayan yolcular, havayolu şirketi doğrudan sorumluysa 3 saatten fazla gecikmiş uçuşlar için €250 ile €600 arasında tazminat alma ve havalimanında destek hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir.

Haklarınızı biliyoruz

Avukatlarımız tazminatınızı alır
Ücretsiz! Tüm masrafları biz karşılıyoruz
%98 başarı oranı

Tazminat Hakkım Var mı?

Gecikmiş bir uçuşta ne kadar tazminat alabilirim?

Gecikmiş bir uçuş için alabileceğiniz tazminat, uçuşun mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak €250, €400 ve €600 arasında değişir. Uçuş mesafesi arttıkça, yolcular için uygun bir tazminat sağlanır.

€250

€250 tazminat, 1500 km altındaki uçuşlar için geçerlidir.

€400

€400 tazminat, 1500 km ile 3500 km arası uçuşlar için geçerlidir.

€600

€600 tazminat, 3500 km üzerindeki uçuşlar için geçerlidir.

SADECE 2 DAKİKA SÜRER

Tazminatımı nasıl alabilirim?

İşte 3 basit adımda nasıl:

1

Tazminat talebinizi gönderin

Tazminat tutarınızı öğrenmek sadece 1 dakika sürer.

2

Haklarınız için çalışıyoruz

Avukatlarımız, havayolu şirketleri ve yetkililerle iş birliği yaparak davanızı çözer.

3

Tazminatınızı alın

Davayı kazandığımızda, paranız hesabınıza yatırılır.

Tazminat Hakkım Var mı?

Uçuş gecikmesi haklarınızı bilmek seyahatinizi daha iyi hale getirir!

Avrupa Birliği'nde uçuş gecikmesi durumunda yolcu hakları, Yönetmelik (EC) No. 261/2004 tarafından düzenlenmektedir. İşte başlıca haklarınızın bir listesi:

Bilgilendirilme Hakkı

Havayolu şirketleri, gecikmeler durumunda yolcuları hakları konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür.
Yardım Hakkı

2 saatten fazla gecikme durumunda, yolcular yardım alma hakkına sahiptir. Bu yardım, bekleme süresine uygun yemek ve içecek, iki telefon görüşmesi, faks veya e-posta mesajı ve gerekirse otel konaklaması ile havaalanı ve konaklama yeri arasındaki ulaşımı içerir.
İade veya Alternatif Uçuş

Gecikme 3 saatten fazla olduğunda, yolcular uçuş biletinin tam iadesi (yapılmayan seyahat bölümleri için) veya mümkün olan en kısa sürede çıkış noktasına dönüş uçuşu veya varış noktasına yeniden yönlendirme seçeneklerinden birini seçebilirler.

Uçuş gecikmesi tazminatı talep etmek, bilet iadesi hakkından vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Avrupa Birliği Yönetmeliği (EC) No. 261/2004'e göre, tazminat ve iade hakları farklıdır ve duruma göre uygulanabilir.

Tazminat Ne Anlama Gelir

Tazminat, uçuş gecikmesi, iptali veya biniş engellenmesi nedeniyle yolculara ödenen paradır. Gecikmenin 3 saatten fazla olması ve havayolunun sorumluluğunda olması halinde, mesafeye göre €250 ile €600 arasında tazminat ödenir.

İade Ne Anlama Gelir

İade, yolcunun seyahat etmek istememesi veya uçuşun iptal edilmesi halinde, bilet için ödenen ücretin geri verilmesidir.

Hem tazminat hem de iade talep edebilirsiniz. Örneğin, uçuş 3 saatten fazla geciktiğinde seyahatin anlamı kalmazsa, hem tazminat hem de bilet iadesi talep edebilirsiniz.

Tazminat Hakkım Var mı?

Havayolu şirketi, Avrupa Birliği Yönetmeliği (EC) No. 261/2004'te belirtilen yardım önlemlerini sağlamıyorsa, işte yapmanız gerekenler:

Her Şeyi Belgeleyin

Masrafları gösteren fişleri ve belgeleri saklayın. Bu, havayolunun sağlayamadığı destek nedeniyle ortaya çıkan masrafları içerir.
Doğrudan Havayoluna Başvurun

Yardım sağlanmadıysa, masraflarınızı gösteren belgelerle havayoluna başvurarak tazminat talep edebilirsiniz.
Resmi Şikayette Bulunun

Havayolu yanıt vermezse, AB üye ülkelerindeki yetkili ulusal makamlara şikayet edebilirsiniz.