UK 261 Düzenlemesi

UK 261 Düzenlemesine göre yolcuların hakları nelerdir?

1. Maddi tazminat hakkı:
   • - Uçuş Gecikmesi: Uçuş nihai varış noktasına 3 saat veya daha fazla gecikmeyle ulaşırsa, yolcular uçuşun mesafesine bağlı olarak 220 £ ile 520 £ arasında değişen tazminat hakkına sahip olabilir.
   • - Uçuş İptali: Eğer uçuş iptal edilir ve yolculara en az 14 gün öncesinden bilgi verilmezse, gecikmelerde olduğu gibi benzer bir tazminat hakkı doğar.
   • - Uçağa Alınmama: Aşırı rezervasyon veya havayolu şirketine atfedilebilecek başka nedenlerle yolcuların uçağa alınmaması durumunda, tazminat hakkı doğar.
2. Yardım Hakkı:
   • - Uzun süreli gecikme durumunda (uçuş mesafesine bağlı olarak 2 saat veya daha fazla), iptal veya uçağa alınmama durumlarında, yolcular yiyecek ve içecek, iki telefon görüşmesi, e-posta veya faks hakkı ve gerekirse otel konaklaması ve havaalanı ile konaklama arasındaki ulaşım hakkına sahiptir.
3. Bilet İadesi veya Alternatif Uçuş Hakkı:
   • - Uçuş iptal edilirse veya yolcunun uçağa alınması reddedilirse, yolcu biletin iadesini (tamamı veya yapılmayan yolculuk kısmı için) veya nihai varış noktasına alternatif bir uçuşu seçme hakkına sahiptir.
4. Bilgilendirilme Hakkı:
   • - Havayolu şirketleri, yolcuları gecikme, iptal veya uçağa alınmama durumlarında hakları konusunda bilgilendirmek zorundadır.
5. Tazminat İstisnaları:
   • - Havayolu şirketleri, olumsuz hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, güvenlik riskleri, havaalanı personelinin veya hava trafiği kontrolünün grevleri gibi olağanüstü durumlarda tazminat ödemek zorunda değildir.
6. Olağanüstü Durumlar:
   • - Havayolu şirketleri, tüm makul önlemler alınmış olsa bile kaçınılamayacak olağanüstü durumlar nedeniyle oluşan rahatsızlıklar için tazminat ödemek zorunda değildir.

Bu haklar, Birleşik Krallık'tan hareket eden uçuşlar ve Birleşik Krallık'tan bir üçüncü ülkeye gelen Birleşik Krallık havayolu tarafından işletilen uçuşlar için geçerlidir.

Biz haklarını biliyoruz

• Avukatlarımız tazminatınızı alacak
• Ücretsiz! Tüm masrafları biz karşılıyoruz
• %98 Başarı oranı

Tazminat Hakkım Var mı?

UK 261 ve CE 261/2004 Düzenlemesi Arasındaki Farklar Nelerdir?

Brexit sonrası Birleşik Krallık tarafından kabul edilen UK 261 Düzenlemesi, Avrupa CE 261/2004 Düzenlemesine oldukça benzerdir, ancak dikkate alınması gereken bazı önemli farklar ve özel yönler vardır. İşte bu iki düzenleme arasındaki ana farklar:

1. Uygulama Kapsamı:
   • - CE 261/2004 Düzenlemesi: AB üyesi bir ülkedeki havaalanından kalkan uçuşlar ve AB havayolu tarafından işletilen, üçüncü bir ülkeden AB'ye gelen uçuşlar için geçerlidir.
   • - UK 261 Düzenlemesi: Birleşik Krallık'taki bir havaalanından kalkan uçuşlar ve Birleşik Krallık havayolu tarafından işletilen, üçüncü bir ülkeden Birleşik Krallık'a gelen uçuşlar için geçerlidir.
2. Gözetim Otoritesi:
   • - CE 261/2004 Düzenlemesi: Düzenlemenin gözetimi ve uygulanması, her bir AB üyesi devletin ulusal makamları tarafından yönetilir.
   • - UK 261 Düzenlemesi: Birleşik Krallık'taki düzenlemenin gözetimi ve uygulanmasından Birleşik Krallık Sivil Havacılık Otoritesi (CAA) sorumludur.
3. İlgili Havayolları:
   • - CE 261/2004 Düzenlemesi: AB'den kalkan uçuşları işleten tüm havayollarını kapsar, havayolunun milliyeti fark etmeksizin.
   • - UK 261 Düzenlemesi: Birleşik Krallık'tan kalkan uçuşları işleten tüm havayollarını ve Birleşik Krallık havayollarını kapsar.
4. Yasal Yargı Yetkisi:
   • - CE 261/2004 Düzenlemesi: Anlaşmazlıklar AB üyesi ülkelerin mahkemelerine taşınabilir.
   • - UK 261 Düzenlemesi: Anlaşmazlıklar Birleşik Krallık yasaları ve mahkemeleri çerçevesinde çözülmelidir.
5. Yönetmeliklerin Gelişimi:
   • - CE 261/2004 Düzenlemesi: AB yasalarının bir parçası olarak, Avrupa kurumları tarafından değişikliklere ve güncellemelere tabi olabilir.
   • - UK 261 Düzenlemesi: Brexit'ten sonra Birleşik Krallık, kendi yasalarını AB'deki değişiklikleri takip etmeden bağımsız olarak değiştirebilir.
6. Şikayet Prosedürleri:
   • - CE 261/2004 Düzenlemesi: Yolcular, AB üyesi ülkelerdeki ilgili ulusal makamlara şikayetlerini iletebilirler.
   • - UK 261 Düzenlemesi: Yolcular, Birleşik Krallık Sivil Havacılık Otoritesi'ne (CAA) şikayette bulunmalı veya Birleşik Krallık'taki anlaşmazlık çözüm mekanizmalarını kullanmalıdır.

Özetle, yolcuların temel hakları büyük ölçüde aynı kalmakla birlikte, uygulama kapsamı, gözetim otoritesi, yasal yargı yetkisi ve Birleşik Krallık'ta düzenlemelerin bağımsız olarak değiştirilebilmesi gibi bazı temel farklar vardır.

ReFly'a Başvurmak En İyi Seçim! Nedenini Öğrenin.

• Hukuki Uzmanlık: ReFly, havayolu şirketleriyle müzakere etme ve CE 261/2004 Düzenlemesi ile UK 261 gibi karmaşık düzenlemelerde uzmanlığa sahiptir.
• Zaman ve Çaba Tasarrufu: Kendi başınıza bir şikayet yönetmek uzun ve karmaşık bir süreç olabilir. ReFly, sürecin tamamını sizin için yöneterek zaman kazandırır ve stresi ortadan kaldırır.
• Daha Yüksek Başarı Olasılığı: ReFly, deneyimi ve hukuki kaynakları sayesinde şikayetlerde daha yüksek bir başarı olasılığına sahiptir.
• "Kazandıkça Öde" Hizmeti: ReFly genellikle "Kazandıkça Öde" esasına göre çalışır, yani tazminat almazsanız ödeme yapmazsınız. Ancak, şikayetiniz başarılı olursa, organizasyon hizmet bedeli olarak tazminatın bir kısmını alacaktır ve dava kazanıldıktan sonra paranız doğrudan banka hesabınıza aktarılır.