Cilat janë të drejtat e udhëtarëve sipas Rregullores UK 261?
-
E drejta për kompensim financiar:
-
- Vonesa e fluturimit: Nëse fluturimi arrin në destinacionin përfundimtar me një vonesë prej 3 orësh ose më shumë, udhëtarët kanë të drejtë për një kompensim që varion nga £220 deri në £520, në varësi të distancës së fluturimit.
-
- Anulimi i fluturimit: Nëse fluturimi anulohet dhe udhëtarët nuk janë njoftuar të paktën 14 ditë më parë, ata kanë të drejtë për një kompensim të ngjashëm me atë për vonesat.
-
- Mohimi i imbarkimit: Nëse udhëtarëve u mohohet imbarkimi për shkak të overbooking ose arsyeve të tjera të atribuara kompanisë ajrore, ata kanë të drejtë për kompensim.
-
E drejta për ndihmë:
-
- Në rast të një vonese të zgjatur (2 orë ose më shumë, në varësi të distancës së fluturimit), anulimi ose mohimi i imbarkimit, udhëtarët kanë të drejtë për ushqim dhe pije, dy telefonata, email ose faks, dhe, nëse është e nevojshme, akomodim në hotel dhe transport midis aeroportit dhe akomodimit.
-
E drejta për rimbursim ose fluturim alternativ:
-
- Nëse fluturimi anulohet ose udhëtarit i mohohet imbarkimi, ai ka të drejtë të zgjedhë midis rimbursimit të biletës (të plotë ose për pjesën e udhëtimit të pambaruar) ose një fluturimi alternativ për në destinacionin përfundimtar.
-
E drejta për informacion:
-
- Kompanitë ajrore duhet t'i informojnë udhëtarët për të drejtat e tyre në rast të vonesës, anulimit ose mohimit të imbarkimit.
-
Përjashtimet nga kompensimi:
-
- Kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të ofrojnë kompensim në rast të rrethanave të jashtëzakonshme, si kushtet e këqija të motit, paqëndrueshmëria politike, rreziqet për sigurinë, grevat e personelit të aeroportit ose të kontrollit të trafikut ajror.
-
Rrethanat e jashtëzakonshme:
- - Kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensime për pengesat e shkaktuara nga rrethanat e jashtëzakonshme që nuk do të kishin mundur të shmangeshin edhe nëse do të ishin ndërmarrë të gjitha masat e arsyeshme.
Këto të drejta zbatohen për fluturimet që nisen nga një aeroport në Mbretërinë e Bashkuar dhe për fluturimet e operuara nga një kompani ajrore e Mbretërisë së Bashkuar që mbërrijnë në Mbretërinë e Bashkuar nga një vend i tretë.
Ne i njohim të drejtat tuaja
- Avokatët tanë do të fitojnë kompensimin tuaj
- Është falas! Ne mbulojmë të gjitha shpenzimet
- 98% Norma e suksesit
Kontrolli i kompensimit
Çfarë është ndryshe midis Rregullores UK 261 dhe Rregullores EC 261/2004?
Rregullorja UK 261, e miratuar nga Mbretëria e Bashkuar pas Brexit-it, është shumë e ngjashme me Rregulloren EC 261/2004 të Bashkimit Evropian, por ka disa dallime kryesore dhe aspekte specifike që duhet të konsiderohen. Ja dallimet kryesore midis dy rregulloreve:
-
Fusha e zbatimit:
- - Rregullorja EC 261/2004: Zbatohet për fluturimet që nisen nga një aeroport i vendosur në një shtet anëtar të BE-së dhe për fluturimet e operuara nga një kompani ajrore e BE-së që mbërrijnë në një aeroport të BE-së nga një vend i tretë.
- - Rregullorja UK 261: Zbatohet për fluturimet që nisen nga një aeroport në Mbretërinë e Bashkuar dhe për fluturimet e operuara nga një kompani ajrore e Mbretërisë së Bashkuar që mbërrijnë në Mbretërinë e Bashkuar nga një vend i tretë.
-
Autoriteti mbikëqyrës:
- - Rregullorja EC 261/2004: Mbikëqyrja dhe zbatimi i rregullores janë të menaxhuara nga autoritetet kombëtare të secilit shtet anëtar të BE-së.
- - Rregullorja UK 261: Autoriteti i Aviacionit Civil (CAA) i Mbretërisë së Bashkuar është autoriteti përgjegjës për mbikëqyrjen dhe zbatimin e rregullores në Mbretërinë e Bashkuar.
-
Kompanitë ajrore të përfshira:
- - Rregullorja EC 261/2004: Mbulohet çdo kompani ajrore që operon fluturime që nisen nga BE-ja, pavarësisht nga kombësia e kompanisë.
- - Rregullorja UK 261: Mbulohet çdo kompani ajrore që operon fluturime që nisen nga Mbretëria e Bashkuar dhe kompanitë ajrore të Mbretërisë së Bashkuar që operojnë fluturime që mbërrijnë në Mbretërinë e Bashkuar.
-
Jurisdikcioni ligjor:
- - Rregullorja EC 261/2004: Konfliktet mund të trajtohen nga gjykatat e shteteve anëtare të BE-së.
- - Rregullorja UK 261: Konfliktet duhet të zgjidhen sipas ligjeve dhe gjykatave të Mbretërisë së Bashkuar.
-
Evolucioni i legjislacionit:
- - Rregullorja EC 261/2004: Si pjesë e legjislacionit të BE-së, mund të jetë subjekt i ndryshimeve dhe përditësimeve nga institucionet evropiane.
- - Rregullorja UK 261: Pas Brexit-it, Mbretëria e Bashkuar mund të ndryshojë legjislacionin e saj në mënyrë të pavarur, pa ndjekur ndryshimet e bëra nga BE-ja.
-
Procedurat e ankesave:
- - Rregullorja EC 261/2004: Udhëtarët mund të paraqesin ankesa tek autoritetet kombëtare kompetente në shtetet anëtare të BE-së.
- - Rregullorja UK 261: Udhëtarët duhet të paraqesin ankesa tek Autoriteti i Aviacionit Civil (CAA) ose të përdorin mekanizmat e zgjidhjes së konflikteve të disponueshme në Mbretërinë e Bashkuar.
Në përmbledhje, ndërsa të drejtat themelore të udhëtarëve ajrorë mbeten kryesisht të njëjta, ndryshimet kryesore kanë të bëjnë me fushën e zbatimit, autoritetin mbikëqyrës, juridiksionin ligjor dhe mundësinë e ndryshimeve të pavarura të legjislacionit në Mbretërinë e Bashkuar.
Drejtohuni te ReFly është zgjedhja më e mirë! Zbuloni pse.
-
Ekspertiza ligjore: ReFly ka përvojë dhe ekspertizë ligjore në trajtimin me kompanitë ajrore dhe në navigimin përmes rregulloreve komplekse si Rregullorja EC 261/2004 dhe Rregullorja UK 261.
-
Kursimi i kohës dhe përpjekjeve: Trajtimi i një ankese vetë mund të jetë një proces i gjatë dhe i ndërlikuar. ReFly mund të trajtojë gjithë procesin për ju, duke ju kursyer kohë dhe duke eliminuar stresin.
-
Shans më i madh për sukses: ReFly ka sigurisht një shans më të madh për sukses në ankesat, falë përvojës dhe burimeve të saj ligjore.
-
Shërbimi "Pa Fitim, Pa Pagesë": ReFly zakonisht operon në bazë "pa fitim, pa pagesë", që do të thotë se nuk do të paguani asgjë nëse nuk fitoni kompensimin. Megjithatë, nëse ankesa juaj ka sukses, organizata do të mbajë një përqindje të kompensimit të fituar si pagesë për shërbimet e tyre dhe, sapo të kemi fituar çështjen, do të merrni paratë në llogarinë tuaj bankare.
