Ποια είναι τα δικαιώματα των επιβατών σύμφωνα με τον Κανονισμό ΗΒ 261;
-
Δικαίωμα Οικονομικής Αποζημίωσης:
-
- Καθυστέρηση Πτήσης: Εάν η πτήση φτάσει στον τελικό προορισμό με καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο, οι επιβάτες μπορούν να δικαιούνται αποζημίωση από £220 έως £520, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
-
- Ακύρωση Πτήσης: Εάν η πτήση ακυρωθεί και οι επιβάτες δεν ενημερωθούν τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα, μπορούν να δικαιούνται αποζημίωση παρόμοια με αυτήν για τις καθυστερήσεις.
-
- Άρνηση Επιβίβασης: Εάν οι επιβάτες δεν επιβιβαστούν λόγω υπεράριθμων κρατήσεων ή άλλων λόγων που αποδίδονται στην αεροπορική εταιρεία, δικαιούνται αποζημίωση.
-
Δικαίωμα σε Βοήθεια:
-
- Σε περίπτωση παρατεταμένης καθυστέρησης (2 ώρες ή περισσότερο, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης), ακύρωσης ή άρνησης επιβίβασης, οι επιβάτες δικαιούνται γεύματα και ποτά, δύο τηλεφωνικές κλήσεις, e-mail ή φαξ, και αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά μεταξύ αεροδρομίου και καταλύματος.
-
Δικαίωμα σε Επιστροφή Χρημάτων ή Εναλλακτική Πτήση:
-
- Αν η πτήση ακυρωθεί ή ο επιβάτης δεν επιβιβαστεί, έχει δικαίωμα να επιλέξει μεταξύ της επιστροφής του εισιτηρίου (ολόκληρου ή για το μη εκτελεσμένο τμήμα του ταξιδιού) ή μιας εναλλακτικής πτήσης προς τον τελικό προορισμό.
-
Δικαίωμα Ενημέρωσης:
-
- Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να ενημερώνουν τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή άρνησης επιβίβασης.
-
Εξαιρέσεις από την Αποζημίωση:
-
- Οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να παρέχουν αποζημίωση σε περιπτώσεις έκτακτων περιστάσεων, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, πολιτική αστάθεια, κίνδυνοι ασφαλείας, απεργίες προσωπικού αεροδρομίου ή ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας.
-
Έκτακτες Περιστάσεις:
- - Οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλουν αποζημίωση για ταλαιπωρίες που προκύπτουν από έκτακτες περιστάσεις που δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν ακόμη και αν είχαν ληφθεί όλα τα λογικά μέτρα.
Αυτά τα δικαιώματα ισχύουν για πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμιο στη Μεγάλη Βρετανία και για πτήσεις που εκτελούνται από αεροπορική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου με προορισμό τη Μεγάλη Βρετανία από τρίτη χώρα.
Γνωρίζουμε τα δικαιώματά σας
- Οι νομικοί μας θα διεκδικήσουν την αποζημίωσή σας
- Είναι δωρεάν! Αναλαμβάνουμε εμείς όλα τα έξοδα
- 98% Ποσοστό επιτυχίας
Έλεγχος αποζημίωσης
Τι διαφέρει ανάμεσα στον Κανονισμό ΗΒ 261 και τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004;
Ο Κανονισμός ΗΒ 261, που υιοθετήθηκε από τη Μεγάλη Βρετανία μετά το Brexit, είναι παρόμοιος με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά υπάρχουν μερικές βασικές διαφορές και συγκεκριμένες πτυχές που πρέπει να λάβετε υπόψη. Εδώ είναι οι κύριες διαφορές μεταξύ των δύο κανονισμών:
-
Πεδίο Εφαρμογής:
- - Κανονισμός ΕΕ 261/2004: Εφαρμόζεται σε πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμιο εντός κράτους μέλους της ΕΕ και σε πτήσεις που εκτελούνται από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ με προορισμό αεροδρόμιο της ΕΕ από τρίτη χώρα.
- - Κανονισμός ΗΒ 261: Εφαρμόζεται σε πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμιο στη Μεγάλη Βρετανία και σε πτήσεις που εκτελούνται από αεροπορική εταιρεία της Μεγάλης Βρετανίας με προορισμό τη Μεγάλη Βρετανία από τρίτη χώρα.
-
Αρμόδια Αρχή:
- - Κανονισμός ΕΕ 261/2004: Η εποπτεία και η εφαρμογή του κανονισμού διαχειρίζονται οι εθνικές αρχές κάθε κράτους μέλους της ΕΕ.
- - Κανονισμός ΗΒ 261: Η Civil Aviation Authority (CAA) της Μεγάλης Βρετανίας είναι η αρμόδια αρχή για την εποπτεία και την εφαρμογή του κανονισμού στη Μεγάλη Βρετανία.
-
Εμπλεκόμενες Αεροπορικές Εταιρείες:
- - Κανονισμός ΕΕ 261/2004: Καλύπτει όλες τις αεροπορικές εταιρείες που εκτελούν πτήσεις με αναχώρηση από την ΕΕ, ανεξαρτήτως της εθνικότητας της εταιρείας.
- - Κανονισμός ΗΒ 261: Καλύπτει όλες τις αεροπορικές εταιρείες που εκτελούν πτήσεις με αναχώρηση από τη Μεγάλη Βρετανία και τις αεροπορικές εταιρείες της Μεγάλης Βρετανίας που εκτελούν πτήσεις με προορισμό τη Μεγάλη Βρετανία.
-
Νομική Δικαιοδοσία:
- - Κανονισμός ΕΕ 261/2004: Οι διαφορές μπορούν να επιλυθούν ενώπιον των δικαστηρίων των κρατών μελών της ΕΕ.
- - Κανονισμός ΗΒ 261: Οι διαφορές πρέπει να επιλυθούν σύμφωνα με τους νόμους και τα δικαστήρια της Μεγάλης Βρετανίας.
-
Εξέλιξη της Νομοθεσίας:
- - Κανονισμός ΕΕ 261/2004: Ως μέρος της νομοθεσίας της ΕΕ, μπορεί να υπόκειται σε αλλαγές και ενημερώσεις από τα ευρωπαϊκά όργανα.
- - Κανονισμός ΗΒ 261: Μετά το Brexit, η Μεγάλη Βρετανία μπορεί να τροποποιήσει τη νομοθεσία της ανεξάρτητα, χωρίς να ακολουθεί τις αλλαγές που γίνονται από την ΕΕ.
-
Διαδικασίες Υποβολής Αιτημάτων:
- - Κανονισμός ΕΕ 261/2004: Οι επιβάτες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα στις αρμόδιες εθνικές αρχές στα κράτη μέλη της ΕΕ.
- - Κανονισμός ΗΒ 261: Οι επιβάτες πρέπει να υποβάλουν αιτήματα στην Civil Aviation Authority (CAA) ή να χρησιμοποιήσουν τους διαθέσιμους μηχανισμούς επίλυσης διαφορών στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Εν κατακλείδι, ενώ τα βασικά δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών παραμένουν ουσιαστικά τα ίδια, οι κύριες διαφορές αφορούν το πεδίο εφαρμογής, την αρμόδια αρχή, τη νομική δικαιοδοσία και την πιθανότητα ανεξάρτητων αλλαγών στη νομοθεσία στη Μεγάλη Βρετανία.
Το να απευθυνθείς στη ReFly είναι η καλύτερη επιλογή! Μάθε γιατί.
-
Νομική Εμπειρία: Η ReFly έχει εμπειρία και νομική εξειδίκευση στην αντιμετώπιση αεροπορικών εταιρειών και στην κατανόηση των περίπλοκων κανονισμών, όπως ο Κανονισμός ΕΕ 261/2004 και ο Κανονισμός ΗΒ 261.
-
Εξοικονόμηση Χρόνου και Κόπου: Η διαχείριση μιας απαίτησης μπορεί να είναι μια χρονοβόρα και περίπλοκη διαδικασία. Η ReFly μπορεί να αναλάβει όλη τη διαδικασία για σένα, εξοικονομώντας σου χρόνο και αποφεύγοντας το άγχος.
-
Μεγαλύτερη Πιθανότητα Επιτυχίας: Η ReFly έχει σαφώς μεγαλύτερη πιθανότητα επιτυχίας στις απαιτήσεις, χάρη στην εμπειρία της και τους νομικούς πόρους.
-
Υπηρεσία "Χωρίς Νίκη, Χωρίς Χρέωση": Η ReFly λειτουργεί συνήθως με βάση το "χωρίς νίκη, χωρίς χρέωση", πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα πληρώσεις τίποτα αν δεν λάβεις αποζημίωση. Ωστόσο, αν η απαίτησή σου πετύχει, ο οργανισμός θα παρακρατήσει ένα ποσοστό της αποζημίωσης ως αμοιβή για τις υπηρεσίες του και, μόλις κερδίσουμε την υπόθεση, θα λάβεις τα χρήματα στον τραπεζικό σου λογαριασμό.
