ReFly Integritetspolicy: Dina Data, Din Kontroll.
Introduktion: Vi är engagerade i ansvarsfull hantering av data och att säkerställa säkerheten för dina data när du använder våra tjänster och utforskar vår webbplats.
Samtycke för Cookies: Vid ditt första besök på vår webbplats ber vi vänligen om ditt samtycke att använda cookies, enligt villkoren som anges i detta meddelande.
Integritetskontroller: Vår webbplats är utrustad med integritetskontroller, vilket ger dig kontroll över hur dina personuppgifter hanteras. Du har möjlighet att anpassa dina preferenser, inklusive att välja att ta emot eller begränsa direktmarknadsföringskommunikation och kontrollera mängden data som samlas in genom cookies.
Nyckelfrågor Som Behandlas Detta meddelande ger omfattande svar på grundläggande frågor:
Hur vi använder dina data.
När och varför vi kan dela dina data med tredje part.
Hur länge vi behåller dina data.
Insikter i våra marknadsföringspraxis.
Dina rättigheter angående dina personuppgifter.
Vår inställning till cookies.
Andra viktiga överväganden som du bör vara medveten om.
Kontakta Oss För frågor eller för att utöva dina rättigheter som anges i detta meddelande, vänligen använd kontaktinformationen som anges i avsnittet Kontakter.
Kontakta Vår Dataskyddsombud För att komma i kontakt med vår dataskyddsombud, skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till privacy@refly.com.
1.1. Detta avsnitt ger följande insikter:
Kategorier av personuppgifter vi behandlar.
Källan och specifika kategorier av personuppgifter om de inte erhållits direkt från dig.
Syften för behandling av dina personuppgifter.
De rättsliga grunderna för behandlingen.
1.2. Vi behandlar användningsdata, som inkluderar din IP-adress, geografisk plats, webbläsartyp och version, operativsystem, hänvisningskälla, besökets längd, sidvisningar, navigeringsvägar på webbplatsen och information om tidpunkten, frekvensen och mönstret för din användning av tjänsten. Dessa data samlas in genom cookies och liknande teknologier. Vi behandlar det för att bättre förstå hur du använder vår webbplats och våra tjänster. Den rättsliga grunden för detta är vårt legitima intresse, specifikt övervakning och förbättring av vår webbplats och våra tjänster.
1.3. Dina kontouppgifter, såsom ditt namn, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum och andra detaljer som anges vid registrering, behandlas direkt från dig. Denna information används för att driva vår webbplats, tillhandahålla tjänster, säkerställa säkerhet och kommunicera med dig. Den rättsliga grunden är kontraktet mellan dig och oss samt vårt legitima intresse i att övervaka och förbättra vår webbplats och våra tjänster.
1.4. Vi behandlar data om tjänsteleverans, inklusive kontaktuppgifter, betalningsinformation och data relaterade till tjänster (t.ex. flyginformation, nödvändig dokumentation för krav, kommunikation relaterad till tjänster). Dessa data behandlas för att leverera tjänster och upprätthålla korrekta transaktionsregister. Den rättsliga grunden är kontraktet mellan dig och oss och våra legitima intressen i att hantera vår webbplats och verksamhet på rätt sätt.
1.5. Meddelandedata som du tillhandahåller för att prenumerera på våra e-postmeddelanden och nyhetsbrev behandlas för att skicka relevanta meddelanden och nyhetsbrev. Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Om vi tidigare har tillhandahållit tjänster till dig och du inte invänder, kan vi också behandla dessa data baserat på vårt legitima intresse av att upprätthålla och förbättra kundrelationer.
1.6. Korrespondensdata, inklusive kommunikationsinnehåll och associerad metadata, behandlas för kommunikationsändamål och dokumentation. Den rättsliga grunden är våra legitima intressen i att administrera vår webbplats och verksamhet på rätt sätt, säkerställa konsekventa och högkvalitativa konsultationspraxis och lösa tvister mellan dig och vår personal.
1.7. Vi kan behandla alla personuppgifter som är nödvändiga för att etablera, utöva eller försvara rättsliga krav, oavsett om det är i domstolsförfaranden eller utomrättsliga förfaranden. Den rättsliga grunden är vårt legitima intresse av att skydda och hävda våra rättsliga rättigheter, dina rättigheter och rättigheterna för andra.
1.8. Dina personuppgifter kan behandlas för syften som att erhålla eller upprätthålla försäkringsskydd, riskhantering eller att få professionell rådgivning. Den rättsliga grunden är vårt legitima intresse av att adekvat skydda vår verksamhet mot risker.
1.9. Utöver de angivna syftena kan vi behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet, skydda dina livsviktiga intressen eller en annan fysisk persons livsviktiga intressen.
2.1. Vi kan dela dina personuppgifter med vilket företag som helst inom vår företagsgrupp, inklusive våra dotterbolag, vårt yttersta moderbolag och alla dess dotterbolag. Denna delning görs i den utsträckning som är rimligt nödvändig för de syften som anges i detta meddelande.
2.2. Dina personuppgifter kan avslöjas för våra försäkringsbolag och professionella rådgivare i den omfattning som krävs för att säkra eller upprätthålla försäkringsskydd, hantera risker, få professionell vägledning eller etablera, utöva eller försvara rättsliga krav. Detta kan omfatta domstolsförfaranden, administrativa förfaranden eller utomrättsliga ärenden.
2.3. För att underlätta betalningsbehandling, överföringar av medel och hantering av betalningsrelaterade frågor eller klagomål kan vi dela dina personuppgifter med våra betalningstjänsteleverantörer. Vi delar data om tjänsteleverans med dessa leverantörer i den utsträckning som behövs.
2.4. För specifika tjänster kan vi avslöja dina personuppgifter för andra tjänsteleverantörer, såsom webbhotell, kurirleverantörer, serverleverantörer, underhållsleverantörer och e-posttjänsteleverantörer. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att dessa underleverantörer implementerar lämpliga organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder för säkerheten och integriteten hos dina personuppgifter.
2.5. Utöver de ovannämnda datadelningarna kan vi dela dina personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi är föremål för, eller för att skydda dina livsviktiga intressen eller livsviktiga intressen för en annan fysisk person.
3.1.1. Vi säkerställer att dina personuppgifter som behandlas för något syfte inte lagras längre än nödvändigt för det specifika syftet. Generellt innebär detta att dina data inte kommer att behållas längre än följande perioder:
Åtkomstdata: Upp till 3 (tre) år efter din senaste kontouppdatering eller upp till 10 (tio) år efter avslutandet av tjänsteleveransen, beroende på vad som är senare.
Tjänsteleveransdata: Upp till 10 (tio) år efter avslutandet av tjänsteleveransen.
Meddelandedata: Upp till 2 (två) år efter att ha gett samtycke, eller, om meddelandedata skickas till nuvarande kunder för att upprätthålla och förbättra kundrelationer, upp till 2 (två) år efter avslutandet av respektive tjänster.
Kommunikationsdata: Upp till 2 (två) månader efter avslutandet av kommunikationen.
3.1.2. I vissa fall kan det vara omöjligt att på förhand specificera den exakta varaktigheten för hur länge dina personuppgifter kommer att lagras. Till exempel kommer användningsdata att lagras så länge som nödvändigt för att tjäna de relevanta behandlingssyftena.
3.1.3. Trots de andra bestämmelserna i detta avsnitt kan vi behålla dina personuppgifter när sådan lagring krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi är föremål för eller för att skydda dina livsviktiga intressen eller livsviktiga intressen för en annan fysisk person.
4.1 På ReFly vill vi hålla dig informerad om våra senaste uppdateringar och tjänster genom e-post och/eller SMS. Om du är en nuvarande kund och inte har uttryckt några invändningar kan vi också dela information om våra andra erbjudanden som kan vara av intresse för dig.
Om du vill sluta ta emot våra marknadsföringsmeddelanden har du möjlighet att göra det:
Klicka på den lämpliga länken inom något av våra marknadsföringsmeddelanden.
Kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnittet Kontakter.
När du har vidtagit dessa åtgärder kommer vi att uppdatera din profil för att säkerställa att du inte längre får våra marknadsföringsmeddelanden.
Det är viktigt att notera att eftersom vår verksamhet består av ett nätverk av nära sammanlänkade tjänster kan det ta några dagar för alla system att återspegla dina preferenser. Under denna tid kan du fortfarande få marknadsföringsmeddelanden medan vi behandlar din begäran.
Att avregistrera sig från marknadsföringsmeddelanden påverkar inte mottagandet av meddelanden som är direkt relaterade till våra tjänsteleveranser.
ReFly – Dina Datarättigheter
På ReFly tror vi på dina datarättigheter och din integritet. Vi vill säkerställa att du är medveten om dina rättigheter enligt dataskyddslagar. Här är en sammanfattning av dina huvudsakliga rättigheter:
5.1. Rätt till Åtkomst till Data
Du kan begära bekräftelse om vi behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, få tillgång till dessa data tillsammans med relevanta detaljer. Den första kopian är gratis, men ytterligare kopior kan ha en rimlig avgift.
5.2. Rätt till Rättelse
Du har rätt att korrigera eventuella felaktigheter i dina personuppgifter eller att komplettera eventuell ofullständig information om dig.
5.3. Rätt till Radering (Rätt att bli Glömd)
I vissa omständigheter kan du begära radering av dina personuppgifter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga eller har behandlats olagligt.
5.4. Rätt att Begränsa Behandling
Du har rätt att begränsa behandlingen av dina data i specifika situationer. Vi kan fortsätta att lagra dina data men endast behandla dem under vissa förhållanden.
5.5. Rätt att Invända
Du kan invända mot behandlingen av dina data, särskilt om vi behandlar dem för uppgifter av allmänt intresse eller legitima intressen. Vi kommer att upphöra med behandlingen om vi inte har tvingande legitima grunder.
5.6. Rätt till Dataportabilitet
I fall där den rättsliga grunden för behandlingen av dina data är samtycke eller för att fullgöra ett avtal, kan du få dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format.
5.7. Rätt att Klaga
Om du tror att vår databehandling bryter mot dataskyddslagar kan du lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.
5.8. Rätt att Återkalla Samtycke
Om vår behandling baseras på samtycke kan du återkalla det när som helst utan att påverka tidigare behandling.
5.9. Hur du Utövar Dina Rättigheter
För någon av de rättigheter som nämnts ovan eller om du har några frågor, vänligen kontakta oss med hjälp av de angivna kontaktuppgifterna.
Kom ihåg att vi kan behandla data under legitima intressen eller rättsliga skyldigheter, men vi respekterar dina datarättigheter.
På ReFly vill vi säkerställa att du har en tydlig förståelse för hur cookies används på vår webbplats och hur de påverkar din webbläsarupplevelse. Vi har delat detta i två avsnitt för att hålla det enkelt.
6.1. Om Cookies
Definition av Cookies: Cookies är små textfiler som innehåller en identifierare. De skickas från en webbserver till din webbläsare och lagras av den. Identifieraren skickas sedan tillbaka till servern varje gång din webbläsare begär en sida.
Data och Cookies: Även om cookies vanligtvis inte innehåller personlig identifieringsinformation kan de data vi lagrar om dig kopplas till information som lagras och erhållits från dessa cookies.
6.2. Våra Cookie-kategorier
Vi använder tre huvudtyper av cookies på vår webbplats, var och en med ett specifikt syfte:
Obligatoriska Cookies: Dessa är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera korrekt. De säkerställer säkerheten för våra kunder och deras data, leveransen av högkvalitativa tjänster och en smidig kontoinställningsprocess.
Funktionella Cookies: Dessa förbättrar din upplevelse på vår webbplats. De hjälper oss att analysera hur systemet används, vilket gör det möjligt för oss att förbättra tjänsteleveransen i enlighet därmed.
Reklamcookies: Vi använder dessa för att övervaka användarnas onlinebeteende och optimera våra marknadsföringskampanjer baserat på denna information.
Vi hoppas att denna uppdelning ger dig en tydlig förståelse av vår cookieanvändning här på ReFly i Hongkong. Om du har några frågor eller behöver mer information, tveka inte att kontakta oss. Din onlineintegritet är viktig för oss.
De flesta webbläsare erbjuder alternativ för att vägra och ta bort cookies. Metoderna kan variera från en webbläsare till en annan och från version till version. Du kan hitta den mest aktuella informationen om blockering och borttagning av cookies via den relevanta webbläsarens webbplats. Till exempel, besök Chrome, Firefox, Internet Explorer eller Safari-webbplatser för detaljer.
Observera att blockering av alla cookies kan påverka användbarheten av många webbplatser, inklusive vår.
Du kan anpassa dina cookiepreferenser för vår webbplats när som helst när du laddar webbplatsen.
Vår webbplats kan innehålla länkar till partnerwebbplatser, informationskällor och relaterade webbplatser. Det är viktigt att vara medveten om att dessa tredjepartswebbplatser har sina egna integritetspolicyer. Vi tar inget ansvar för dessa externa integritetspolicyer. Vi rekommenderar att du bekantar dig med integritetspolicyerna för sådana webbplatser innan du tillhandahåller några personuppgifter.
Om vi upptäcker personuppgifter om individer under 16 år i våra databaser utan förälders samtycke, kommer vi omedelbart att radera den informationen.
Om det finns korrigeringar eller uppdateringar som behövs för din personliga information i våra register, vänligen låt oss veta. Vi är här för att hjälpa dig med det.
Eventuella ändringar av detta meddelande kommer att publiceras på vår webbplats, och vid betydande förändringar kan vi informera dig via e-post. Vi tror på transparens och att hålla dig informerad.
