Πολιτική Απορρήτου της ReFly: Τα Δεδομένα σας, ο Έλεγχος σας.
Εισαγωγή: Δεσμευόμαστε για υπεύθυνη διαχείριση δεδομένων και για την ασφάλεια των δεδομένων σας όταν αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας και εξερευνάτε την ιστοσελίδα μας.
Συγκατάθεση για Cookies: Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, σας ζητούμε ευγενικά τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση cookies, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται σε αυτήν την ειδοποίηση.
Έλεγχοι Απορρήτου: Η ιστοσελίδα μας διαθέτει ελέγχους απορρήτου, δίνοντάς σας τον έλεγχο του τρόπου διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε τη δυνατότητα να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής να λαμβάνετε ή να περιορίζετε τις άμεσες επικοινωνίες μάρκετινγκ και να ελέγχετε τον όγκο των δεδομένων που συλλέγονται μέσω cookies.
Κύριες Ερωτήσεις: Αυτή η ειδοποίηση παρέχει ολοκληρωμένες απαντήσεις σε θεμελιώδη ερωτήματα:
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας.
Πότε και γιατί μπορεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτους.
Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας.
Ενημέρωση για τις πρακτικές μάρκετινγκ μας.
Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η προσέγγισή μας στα cookies.
Άλλες σημαντικές παρατηρήσεις που θα πρέπει να γνωρίζετε.
Επικοινωνήστε μαζί μας: Για ερωτήσεις ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όπως περιγράφεται σε αυτήν την ειδοποίηση, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα Επαφές.
Επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας: Για να έρθετε σε επαφή με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας, απλά στείλτε ένα email στο privacy@refly.com.
1.1. Αυτή η ενότητα προσφέρει τις εξής πληροφορίες:
Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.
Η πηγή και οι συγκεκριμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων αν δεν έχουν αποκτηθεί απευθείας από εσάς.
Οι σκοποί για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία.
1.2. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρήσης, τα οποία περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, γεωγραφική τοποθεσία, τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, πηγή παραπομπής, διάρκεια επίσκεψης, σελίδες που επισκέπτεστε, διαδρομές πλοήγησης στην ιστοσελίδα και πληροφορίες σχετικά με την χρονική στιγμή, τη συχνότητα και το μοτίβο χρήσης της υπηρεσίας σας. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Τα επεξεργαζόμαστε για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας. Η νομική βάση για αυτό είναι το νόμιμο συμφέρον μας, συγκεκριμένα, η παρακολούθηση και η βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας.
1.3. Τα δεδομένα του λογαριασμού σας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, η ημερομηνία γέννησης και άλλες λεπτομέρειες που παρέχονται κατά την εγγραφή, επεξεργάζονται απευθείας από εσάς. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, την παροχή υπηρεσιών, την εξασφάλιση ασφάλειας και την επικοινωνία μαζί σας. Η νομική βάση είναι η σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς και το νόμιμο συμφέρον μας να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας.
1.4. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα παροχής υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας, πληροφοριών πληρωμής και δεδομένων που σχετίζονται με υπηρεσίες (π.χ. λεπτομέρειες πτήσης, απαιτούμενη τεκμηρίωση αξίωσης, επικοινωνία σχετική με την υπηρεσία). Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται για την παροχή υπηρεσιών και τη διατήρηση ακριβών αρχείων συναλλαγών. Η νομική βάση είναι η σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς και τα νόμιμα συμφέροντά μας στη σωστή διαχείριση της ιστοσελίδας και της επιχείρησής μας.
1.5. Τα δεδομένα μηνυμάτων που παρέχετε για να εγγραφείτε στα email και τα ενημερωτικά δελτία μας επεξεργάζονται για να στέλνουμε σχετικά μηνύματα και ενημερωτικά δελτία. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας. Αν έχουμε προηγουμένως παρέχει υπηρεσίες σε εσάς και δεν αντιτίθεστε, μπορεί να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα με βάση το νόμιμο συμφέρον μας στη διατήρηση και την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες.
1.6. Τα δεδομένα αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου επικοινωνίας και των σχετικών μεταδεδομένων, επεξεργάζονται για σκοπούς επικοινωνίας και τήρησης αρχείων. Η νομική βάση είναι τα νόμιμα συμφέροντά μας στην κατάλληλη διαχείριση της ιστοσελίδας και της επιχείρησής μας, εξασφαλίζοντας συνεπείς και υψηλής ποιότητας πρακτικές συμβουλευτικής και επιλύοντας διαφορές μεταξύ εσάς και του προσωπικού μας.
1.7. Μπορούμε να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για την ίδρυση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, είτε σε δικαστικές διαδικασίες είτε σε εξωδικαστικές διαδικασίες. Η νομική βάση είναι το νόμιμο συμφέρον μας στην προστασία και την επιβολή των νομικών δικαιωμάτων μας, των νομικών δικαιωμάτων σας και των δικαιωμάτων άλλων.
1.8. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να επεξεργαστούν για σκοπούς απόκτησης ή διατήρησης ασφαλιστικής κάλυψης, διαχείρισης κινδύνων ή απόκτησης επαγγελματικής συμβουλής. Η νομική βάση είναι το νόμιμο συμφέρον μας να προστατεύσουμε κατάλληλα την επιχείρησή μας από κινδύνους.
1.9. Εκτός από τους καθορισμένους σκοπούς, μπορεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση, να προστατεύσουμε τα ζωτικά σας συμφέροντα ή τα συμφέροντα άλλου φυσικού προσώπου.
2.1. Μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με οποιαδήποτε εταιρεία εντός του εταιρικού μας ομίλου, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών μας, της τελικής μητρικής εταιρείας μας και όλων των θυγατρικών της. Αυτή η κοινοποίηση γίνεται όπως είναι λογικά απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την ειδοποίηση.
2.2. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να αποκαλυφθούν στους ασφαλιστές μας και στους επαγγελματίες συμβούλους όπως απαιτείται για την εξασφάλιση ή τη διατήρηση ασφαλιστικής κάλυψης, τη διαχείριση κινδύνων, την απόκτηση επαγγελματικών συμβουλών ή την ίδρυση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δικαστικές διαδικασίες, διοικητικές διαδικασίες ή εξωδικαστικά θέματα.
2.3. Για να διευκολύνουμε την επεξεργασία πληρωμών, μεταφορές κεφαλαίων και την αντιμετώπιση ερωτήσεων ή παραπόνων που σχετίζονται με πληρωμές, μπορεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας. Μοιραζόμαστε δεδομένα παροχής υπηρεσιών με αυτούς τους παρόχους στον βαθμό που είναι απαραίτητο.
2.4. Για συγκεκριμένες υπηρεσίες, μπορεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους παρόχους υπηρεσιών, όπως παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων, παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών, παρόχους διακομιστών, παρόχους συντήρησης και παρόχους υπηρεσιών email. Λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι αυτοί οι υπεργολάβοι εφαρμόζουν κατάλληλες οργανωτικές και τεχνικές προστασίες για την ασφάλεια και την ιδιωτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων.
2.5. Εκτός από τις προαναφερθείσες αποκαλύψεις δεδομένων, μπορεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση στην οποία είμαστε υπόχρεοι ή για να προστατεύσουμε τα ζωτικά σας συμφέροντα ή τα ζωτικά συμφέροντα άλλου φυσικού προσώπου.
3.1.1. Διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργάζονται για οποιονδήποτε σκοπό δεν διατηρούνται περισσότερο από ό,τι είναι απαραίτητο για αυτόν τον συγκεκριμένο σκοπό. Γενικά, αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα σας δεν θα διατηρούνται πέρα από τις παρακάτω περιόδους:
Δεδομένα πρόσβασης: Έως 3 (τρεις) χρόνια μετά την τελευταία ενημέρωση του λογαριασμού σας ή έως 10 (δέκα) χρόνια μετά την λήξη της παροχής υπηρεσιών, όποιο από τα δύο είναι αργότερα.
Δεδομένα παροχής υπηρεσιών: Έως 10 (δέκα) χρόνια μετά την λήξη της παροχής υπηρεσιών.
Δεδομένα μηνυμάτων: Έως 2 (δύο) χρόνια μετά την παροχή συγκατάθεσης, ή, εάν τα δεδομένα μηνυμάτων αποστέλλονται σε τρέχοντες πελάτες για την διατήρηση και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες, έως 2 (δύο) χρόνια μετά την λήξη των αντίστοιχων υπηρεσιών.
Δεδομένα επικοινωνίας: Έως 2 (δύο) μήνες μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας.
3.1.2. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να μην είναι εφικτό να προσδιορίσουμε εκ των προτέρων τη συγκεκριμένη διάρκεια για την οποία θα διατηρηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα. Για παράδειγμα, τα δεδομένα χρήσης θα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να εξυπηρετήσουν τους σχετικούς σκοπούς επεξεργασίας.
3.1.3. Παρά τις άλλες διατάξεις σε αυτήν την ενότητα, μπορεί να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν απαιτείται αυτή η διατήρηση για να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση στην οποία είμαστε υπόχρεοι ή για να προστατεύσουμε τα ζωτικά σας συμφέροντα ή τα ζωτικά συμφέροντα άλλου φυσικού προσώπου.
4.1 Στη ReFly, θέλουμε να σας κρατάμε ενημερωμένους για τις τελευταίες μας ενημερώσεις και υπηρεσίες μέσω email και/ή SMS. Αν είστε τρέχων πελάτης και δεν έχετε εκφράσει καμία αντίρρηση, μπορεί επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με άλλες προσφορές μας που θα μπορούσαν να σας ενδιαφέρουν.
Εάν επιθυμείτε να διακόψετε τη λήψη των μηνυμάτων μάρκετινγκ μας, έχετε την επιλογή να το κάνετε:
Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο μέσα σε οποιοδήποτε από τα μηνύματα μάρκετινγκ μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα Επαφές.
Αφού κάνετε αυτές τις ενέργειες, θα ενημερώσουμε το προφίλ σας για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε πλέον τα μηνύματα μάρκετινγκ μας.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι καθώς η επιχείρησή μας περιλαμβάνει ένα δίκτυο στενά συνδεδεμένων υπηρεσιών, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να αντικατοπτρίσουν όλα τα συστήματα τις προτιμήσεις σας. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ ενώ επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας.
Η επιλογή να μην λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ δεν θα επηρεάσει τη λήψη μηνυμάτων που σχετίζονται άμεσα με τις παροχές υπηρεσιών μας.
ReFly – Τα Δικαιώματα Δεδομένων σας
Στη ReFly, πιστεύουμε στα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα και την ιδιωτικότητά σας. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι γνωρίζετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους νόμους προστασίας δεδομένων. Ακολουθεί μια συνοπτική παρουσίαση των κύριων δικαιωμάτων σας:
5.1. Δικαίωμα Πρόσβασης στα Δεδομένα
Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και, αν ναι, πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα μαζί με τις σχετικές λεπτομέρειες. Η αρχική αντίγραφο είναι δωρεάν, αλλά τα επιπλέον αντίγραφα μπορεί να έχουν λογική χρέωση.
5.2. Δικαίωμα Διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες στα προσωπικά σας δεδομένα ή να συμπληρώσετε οποιαδήποτε ελλιπή πληροφορία σχετικά με εσάς.
5.3. Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα να Ξεχαστείτε)
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, π.χ. αν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα ή έχουν υποστεί παράνομη επε ργασία.
5.4. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Μπορεί να συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας αλλά να τα επεξεργαζόμαστε μόνο υπό ορισμένες συνθήκες.
5.5. Δικαίωμα Αντίρρησης
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, ειδικά αν τα επεξεργαζόμαστε για καθήκοντα δημοσίου συμφέροντος ή νόμιμα συμφέροντα. Θα σταματήσουμε την επεξεργασία, εκτός αν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους.
5.6. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων
Σε περιπτώσεις όπου η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η συγκατάθεση ή η εκτέλεση σύμβασης, μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
5.7. Δικαίωμα Καταγγελίας
Αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων μας παραβιάζει τους νόμους προστασίας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων.
5.8. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης
Αν η επεξεργασία μας βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η προηγούμενη επεξεργασία.
5.9. Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας
Για οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω ή αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρεχόμενες λεπτομέρειες επικοινωνίας.
Θυμηθείτε, μπορεί να επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει νόμιμων συμφερόντων ή νομικών υποχρεώσεων, αλλά σεβόμαστε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα.
Στη ReFly, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι έχετε μια σαφή κατανόηση του πώς χρησιμοποιούνται τα cookies στην ιστοσελίδα μας και πώς επηρεάζουν την εμπειρία περιήγησής σας. Έχουμε χωρίσει αυτό σε δύο ενότητες για να παραμείνει απλό.
6.1. Σχετικά με τα Cookies
Ορισμός Cookies: Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν έναν αναγνωριστικό. Αποστέλλονται από έναν διακομιστή ιστού στο πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύονται από αυτό. Ο αναγνωριστικός κωδικός αποστέλλεται πίσω στον διακομιστή κάθε φορά που το πρόγραμμα περιήγησής σας ζητάει μια σελίδα.
Δεδομένα και Cookies: Ενώ τα cookies συνήθως δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες, τα δεδομένα που αποθηκεύουμε για εσάς μπορεί να συνδέονται με πληροφορίες που αποθηκεύονται και αποκτώνται από αυτά τα cookies.
6.2. Οι Κατηγορίες Cookies μας
Χρησιμοποιούμε τρεις κύριους τύπους cookies στην ιστοσελίδα μας, καθένας από τους οποίους εξυπηρετεί έναν συγκεκριμένο σκοπό:
Απαραίτητα Cookies: Αυτά είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Διασφαλίζουν την ασφάλεια των πελατών μας και των δεδομένων τους, την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και τη διαδικασία εγκατάστασης λογαριασμού χωρίς προβλήματα.
Λειτουργικά Cookies: Αυτά βελτιώνουν την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας. Μας βοηθούν να αναλύσουμε πώς χρησιμοποιείται το σύστημα, επιτρέποντάς μας να βελτιώσουμε την παροχή υπηρεσιών αναλόγως.
Διαφημιστικά Cookies: Χρησιμοποιούμε αυτά για να παρακολουθούμε τη διαδικτυακή συμπεριφορά των χρηστών και να βελτιστοποιούμε τις διαφημιστικές εκστρατείες μας με βάση αυτές τις πληροφορίες.
Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάλυση σας παρέχει μια σαφή κατανόηση της χρήσης cookies εδώ στη ReFly στο Χονγκ Κονγκ. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η διαδικτυακή σας ιδιωτικότητα είναι σημαντική για εμάς.
Οι περισσότερες ιστοσελίδες προσφέρουν επιλογές για την απόρριψη και τη διαγραφή cookies. Οι μέθοδοι μπορεί να διαφέρουν από πρόγραμμα περιήγησης σε πρόγραμμα περιήγησης και από έκδοση σε έκδοση. Μπορείτε να βρείτε τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την αποκλεισμό και τη διαγραφή cookies μέσω της ιστοσελίδας του σχετικού προγράμματος περιήγησης. Για παράδειγμα, επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες Chrome, Firefox, Internet Explorer ή Safari για λεπτομέρειες.
Παρακαλώ σημειώστε ότι η απόκρουση όλων των cookies μπορεί να επηρεάσει τη χρηστικότητα πολλών ιστοσελίδων, συμπεριλαμβανομένης της δικής μας.
Μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις cookies για την ιστοσελίδα μας οποιαδήποτε στιγμή όταν φορτώνετε την ιστοσελίδα.
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες συνεργατών, πηγές πληροφοριών και ιστοσελίδες σχετικών μερών. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι αυτές οι ιστοσελίδες τρίτων έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αυτές τις εξωτερικές πολιτικές απορρήτου. Σας προτείνουμε να εξοικειωθείτε με τις πολιτικές απορρήτου τέτοιων ιστοσελίδων πριν παρέχετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.
Αν βρούμε προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών στις βάσεις δεδομένων μας χωρίς τη συγκατάθεση γονέα, θα διαγράψουμε άμεσα αυτές τις πληροφορίες.
Αν υπάρχουν διορθώσεις ή ενημερώσεις που χρειάζονται για τις προσωπικές σας πληροφορίες στα αρχεία μας, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με αυτό.
Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις σε αυτήν την ειδοποίηση θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα μας, και σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, μπορεί να σας ειδοποιήσουμε μέσω email. Πιστεύουμε στη διαφάνεια και στο να σας κρατάμε ενημερωμένους.
