ReFly Personvernerklæring: Dine Data, Din Kontroll.
Introduksjon: Vi er forpliktet til ansvarlig databehandling og sikring av sikkerheten til dine data når du bruker våre tjenester og utforsker nettstedet vårt.
Samtykke til Cookies: Ved ditt første besøk på nettstedet vårt ber vi vennlig om ditt samtykke til å bruke informasjonskapsler, i henhold til vilkårene som er beskrevet i denne meldingen.
Personvernkontroller: Nettstedet vårt er utstyrt med personvernkontroller, som gir deg kontroll over hvordan dine personopplysninger håndteres. Du har muligheten til å tilpasse dine preferanser, inkludert å velge å motta eller begrense direkte markedsføringskommunikasjon og kontrollere mengden data som samles inn gjennom informasjonskapsler.
Nøkkelspørsmål Behandlet: Denne meldingen gir omfattende svar på grunnleggende spørsmål:
Hvordan vi bruker dataene dine.
Når og hvorfor vi kan dele dataene dine med tredjeparter.
Hvor lenge vi oppbevarer dataene dine.
Innsikter i våre markedsføringspraksiser.
Dine rettigheter angående dine personopplysninger.
Vår tilnærming til informasjonskapsler.
Andre viktige hensyn du bør være klar over.
Kontakt Oss: For spørsmål eller for å utøve dine rettigheter som beskrevet i denne meldingen, vennligst bruk kontaktinformasjonen som er gitt i kontaktdelen.
Kontakt Vår Databeskyttelsesansvarlig: For å komme i kontakt med vår databeskyttelsesansvarlige, send en e-post til privacy@refly.com.
1.1. Denne seksjonen gir følgende innsikter:
Kategoriene av personopplysninger vi behandler.
Kilden og spesifikke kategorier av personopplysninger hvis de ikke er innhentet direkte fra deg.
Formålene med å behandle dine personopplysninger.
De juridiske grunnlagene for behandling.
1.2. Vi behandler bruksdata, som inkluderer din IP-adresse, geografisk plassering, nettlesertype og versjon, operativsystem, henvisningskilde, varighet av besøk, sidevisninger, navigasjonsveier på nettstedet, og informasjon om tidspunkt, frekvens og mønster for din bruk av tjenesten. Disse dataene samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier. Vi behandler det for bedre å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt og tjenestene våre. Det juridiske grunnlaget for dette er vår legitime interesse, spesifikt overvåking og forbedring av nettstedet vårt og tjenestene våre.
1.3. Dine kontodata, som navn, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato og andre detaljer gitt under registrering, behandles direkte fra deg. Denne informasjonen brukes til å drive nettstedet vårt, tilby tjenester, sikre sikkerhet og kommunisere med deg. Det juridiske grunnlaget er kontrakten mellom deg og oss, samt vår legitime interesse i å overvåke og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre.
1.4. Vi behandler data for tjenesteytelse, inkludert kontaktinformasjon, betalingsinformasjon og data relatert til tjenester (f.eks. flydetaljer, nødvendig kravsdokumentasjon, kommunikasjon relatert til tjenester). Disse dataene behandles for å levere tjenester og opprettholde nøyaktige transaksjonsregistre. Det juridiske grunnlaget er kontrakten mellom deg og oss, samt våre legitime interesser i å forvalte nettstedet vårt og virksomheten vår på en riktig måte.
1.5. Meldingsdata du gir for å abonnere på våre e-postmeldinger og nyhetsbrev behandles for å sende relevante meldinger og nyhetsbrev. Det juridiske grunnlaget er ditt samtykke. Hvis vi tidligere har levert tjenester til deg og du ikke protesterer, kan vi også behandle disse dataene basert på vår legitime interesse i å opprettholde og forbedre kundeforhold.
1.6. Korrespondansedata, inkludert innholdet i kommunikasjonen og tilknyttede metadata, behandles for kommunikasjonsformål og arkivering. Det juridiske grunnlaget er våre legitime interesser i å administrere nettstedet vårt og virksomheten vår på en riktig måte, sikre konsistente og høykvalitets konsultasjonspraksiser, og løse tvister mellom deg og våre ansatte.
1.7. Vi kan behandle alle personopplysninger som er nødvendige for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, enten i rettssaker eller utenomrettslige prosedyrer. Det juridiske grunnlaget er vår legitime interesse i å beskytte og hevde våre juridiske rettigheter, dine juridiske rettigheter og andres rettigheter.
1.8. Dine personopplysninger kan bli behandlet for formål knyttet til å oppnå eller opprettholde forsikringsdekning, risikostyring eller innhente profesjonell rådgivning. Det juridiske grunnlaget er vår legitime interesse i å tilstrekkelig beskytte vår virksomhet mot risiko.
1.9. I tillegg til de spesifiserte formålene, kan vi behandle dine personopplysninger når det er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse vi er underlagt, beskytte dine vitale interesser eller interessene til en annen fysisk person.
2.1. Vi kan dele dine personopplysninger med ethvert selskap innen vår konserngruppe, inkludert våre datterselskaper, vårt ultimate morselskap og alle dets datterselskaper. Denne delingen skjer i den grad det er rimelig nødvendig for formålene beskrevet i denne meldingen.
2.2. Dine personopplysninger kan bli avslørt til våre forsikringsselskaper og profesjonelle rådgivere etter behov for å sikre eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risiko, få profesjonell veiledning, eller etablere, utøve eller forsvare juridiske krav. Dette kan omfatte rettssaker, administrative prosedyrer eller utenomrettslige saker.
2.3. For å lette betalingsbehandling, pengeoverføringer og håndtere betalingsrelaterte henvendelser eller klager, kan vi dele dine personopplysninger med våre betalingsleverandører. Vi deler data for tjenesteytelse med disse leverandørene i den grad det er nødvendig.
2.4. For spesifikke tjenester kan vi avsløre dine personopplysninger til andre tjenesteleverandører, som nettsidevertstjenester, budtjenester, serverleverandører, vedlikeholdsleverandører og e-posttjenesteleverandører. Vi tar tiltak for å sikre at disse underleverandørene implementerer egnede organisatoriske og tekniske tiltak for sikkerheten og personvernet til dine personopplysninger.
2.5. I tillegg til de nevnte datadelingene, kan vi dele dine personopplysninger når det er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse vi er underlagt, eller for å beskytte dine vitale interesser eller interessene til en annen fysisk person.
3.1.1. Vi sikrer at dine personopplysninger som behandles for ethvert formål ikke oppbevares lenger enn nødvendig for det spesifikke formålet. Generelt betyr dette at dataene dine ikke vil bli oppbevart utover følgende perioder:
Tilgangsdata: Opptil 3 (tre) år etter din siste kontooppdatering eller opptil 10 (ti) år etter avslutningen av tjenesteytelsen, avhengig av hva som er senere.
Tjenesteytelsesdata: Opptil 10 (ti) år etter avslutningen av tjenesteytelsen.
Meldingsdata: Opptil 2 (to) år etter å ha gitt samtykke, eller, hvis meldingsdata sendes til nåværende kunder for å opprettholde og forbedre kundeforhold, opptil 2 (to) år etter avslutningen av de respektive tjenestene.
Kommunikasjonsdata: Opptil 2 (to) måneder etter avslutningen av kommunikasjonen.
3.1.2. I visse tilfeller kan det være vanskelig å spesifisere på forhånd den eksakte varigheten for hvilke dine personopplysninger vil bli oppbevart. For eksempel vil bruksdata bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å tjene de relevante behandlingsformålene.
3.1.3. Til tross for de andre bestemmelsene i denne seksjonen, kan vi oppbevare dine personopplysninger når slik oppbevaring er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse vi er underlagt eller for å beskytte dine vitale interesser eller interessene til en annen fysisk person.
4.1 Hos ReFly ønsker vi å holde deg informert om våre nyeste oppdateringer og tjenester gjennom e-post og/eller SMS. Hvis du er en nåværende kunde og ikke har uttrykt noen innvendinger, kan vi også dele informasjon om våre andre tilbud som kan være av interesse for deg.
Hvis du ønsker å slutte å motta våre markedsføringsmeldinger, har du muligheten til å gjøre det:
Klikk på den aktuelle lenken i en av våre markedsføringsmeldinger.
Ta kontakt med oss ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i kontaktdelen.
Når du har tatt disse tiltakene, vil vi oppdatere profilen din for å sikre at du ikke lenger mottar våre markedsføringsmeldinger.
Det er viktig å merke seg at ettersom vår virksomhet består av et nettverk av nært sammenkoblede tjenester, kan det ta noen dager før alle systemer reflekterer dine preferanser. I løpet av denne tiden kan du fortsatt motta markedsføringsmeldinger mens vi behandler forespørselen din.
Å velge bort markedsføringsmeldinger vil ikke påvirke mottak av meldinger som er direkte relatert til våre tjenesteytelser.
ReFly – Dine Datarettigheter
Hos ReFly tror vi på dine datarettigheter og ditt personvern. Vi ønsker å sikre at du er klar over dine rettigheter under databeskyttelseslovgivningen. Her er et sammendrag av dine viktigste rettigheter:
5.1. Rett til Å Få Tilgang til Data
Du kan be om bekreftelse hvis vi behandler dine personopplysninger, og hvis ja, få tilgang til disse dataene sammen med relevante detaljer. Den første kopien er gratis, men ytterligere kopier kan ha et rimelig gebyr.
5.2. Rett til Korrigering
Du har rett til å korrigere eventuelle unøyaktigheter i dine personopplysninger eller å fullføre eventuelle ufullstendige opplysninger om deg.
5.3. Rett til Sletting (Rett til å Bli Glemt)
I visse omstendigheter kan du be om sletting av dine personopplysninger, for eksempel hvis dataene ikke lenger er nødvendige eller har blitt behandlet ulovlig.
5.4. Rett til Å Begrenser Behandling
Du har rett til å begrense behandlingen av dataene dine i spesifikke situasjoner. Vi kan fortsette å lagre dataene dine, men bare behandle dem under visse betingelser.
5.5. Rett til Å Protestere
Du kan protestere mot behandlingen av dataene dine, spesielt hvis vi behandler dem for oppgaver av offentlig interesse eller legitime interesser. Vi vil slutte å behandle med mindre vi har tvingende legitime grunner.
5.6. Rett til Dataportabilitet
I tilfeller der det juridiske grunnlaget for behandlingen av dataene dine er samtykke eller for kontraktsoppfyllelse, kan du motta dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
5.7. Rett til Å Klage
Hvis du mener vår databehandling bryter med databeskyttelseslovene, kan du klage til en databeskyttelsesmyndighet.
5.8. Rett til Å Tilbaketrekke Samtykke
Hvis vår behandling er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst uten å påvirke tidligere behandling.
5.9. Hvordan Utøve Dine Rettigheter
For noen av rettighetene nevnt ovenfor eller hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss ved å bruke de oppgitte kontaktopplysningene.
Husk at vi kan behandle data under legitime interesser eller juridiske forpliktelser, men vi respekterer dine datarettigheter.
Hos ReFly ønsker vi å sikre at du har en klar forståelse av hvordan informasjonskapsler brukes på nettstedet vårt, og hvordan de påvirker din nettleseropplevelse. Vi har delt dette opp i to seksjoner for å holde det enkelt.
6.1. Om Informasjonskapsler
Definisjon av informasjonskapsler: Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder en identifikator. De sendes fra en webserver til nettleseren din og lagres av den. Identifikatoren sendes deretter tilbake til serveren hver gang nettleseren din ber om en side.
Data og informasjonskapsler: Selv om informasjonskapsler vanligvis ikke inneholder personlig identifikasjonsinformasjon, kan dataene vi lagrer om deg være knyttet til informasjon lagret og innhentet fra disse informasjonskapslene.
6.2. Våre Kategorier av Informasjonskapsler
Vi bruker tre hovedtyper informasjonskapsler på nettstedet vårt, hver med et spesifikt formål:
Kravne informasjonskapsler: Disse er essensielle for riktig funksjon av nettstedet vårt. De sikrer sikkerheten til kundene våre og deres data, levering av høykvalitets tjenester, og en sømløs kontooppsettprosess.
Funksjonelle informasjonskapsler: Disse forbedrer din opplevelse på nettstedet vårt. De hjelper oss med å analysere hvordan systemet brukes, noe som gjør at vi kan forbedre tjenesteleveransen deretter.
Reklameinformasjonkapsler: Vi bruker disse for å overvåke brukerens online atferd og optimalisere våre markedsføringskampanjer basert på denne informasjonen.
Vi håper denne oversikten gir deg en klar forståelse av vår bruk av informasjonskapsler her hos ReFly i Hong Kong. Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, ikke nøl med å kontakte oss. Ditt online personvern er viktig for oss.
De fleste nettlesere tilbyr alternativer for å avslå og slette informasjonskapsler. Metodene kan variere fra én nettleser til en annen og fra versjon til versjon. Du kan finne den mest oppdaterte informasjonen om blokkering og sletting av informasjonskapsler på den relevante nettleserens nettsted. For eksempel, vennligst besøk nettstedene til Chrome, Firefox, Internet Explorer eller Safari for detaljer.
Vennligst merk at blokkering av alle informasjonskapsler kan påvirke brukervennligheten til mange nettsteder, inkludert vårt.
Du kan tilpasse dine informasjonskapselpreferanser for nettstedet vårt når som helst når du laster inn nettstedet.
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til partnernettsteder, informasjonskilder og relaterte nettsteder. Det er viktig å være klar over at disse tredjepartsnettstedene har sine egne personvernregler. Vi påtar oss ikke noe ansvar for disse eksterne personvernreglene. Vi anbefaler å sette seg inn i personvernreglene til slike nettsteder før du gir fra deg noen personopplysninger.
Hvis vi kommer over personopplysninger om personer under 16 år i våre databaser uten foreldres samtykke, vil vi umiddelbart slette den informasjonen.
Hvis det er behov for korrigeringer eller oppdateringer av din personlige informasjon i våre registre, vennligst gi oss beskjed. Vi er her for å hjelpe deg med det.
Eventuelle endringer i denne meldingen vil bli publisert på nettstedet vårt, og i tilfelle av betydelige endringer, kan vi varsle deg via e-post. Vi tror på åpenhet og ønsker å holde deg informert.
