Introducere: Ne angajăm să tratăm datele în mod responsabil și să asigurăm siguranța datelor tale atunci când utilizezi serviciile noastre și explorezi website-ul nostru.
Consimțământ pentru Cookie-uri: La prima vizită pe website-ul nostru, îți solicităm consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor, în conformitate cu termenii descriși în prezenta notificare.
Controale de Confidențialitate: Website-ul nostru este dotat cu controale de confidențialitate care îți permit să gestionezi modul în care sunt prelucrate datele tale personale. Ai posibilitatea de a-ți personaliza preferințele, inclusiv de a opta pentru primirea sau limitarea comunicărilor de marketing direct și de a controla volumul de date colectate prin cookie-uri.
Întrebări-cheie Abordate: Această notificare oferă răspunsuri complete la întrebări fundamentale:
Cum utilizăm datele tale.
Când și de ce am putea partaja datele tale cu terți.
Cât timp păstrăm datele tale.
Informații despre practicile noastre de marketing.
Drepturile tale privind datele personale.
Abordarea noastră privind cookie-urile.
Alte considerații esențiale de care ar trebui să fii conștient.
Contactează-ne: Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor tale, astfel cum sunt descrise în această notificare, te rugăm să utilizezi informațiile de contact furnizate în secțiunea Contacte.
Contactarea Responsabilului Nostru cu Protecția Datelor: Pentru a lua legătura cu responsabilul nostru cu protecția datelor, trimite un e-mail la privacy@refly.com.
1.1. Această secțiune oferă următoarele informații:
Categoriile de date personale pe care le prelucrăm.
Sursa și categoriile specifice de date personale, dacă nu sunt obținute direct de la tine.
Scopurile pentru care sunt prelucrate datele tale personale.
Temeiurile legale ale prelucrării.
1.2. Prelucrăm date de utilizare, care includ adresa ta IP, locația geografică, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, sursa de referință, durata vizitei, paginile vizualizate, traseele de navigare pe website și informații privind momentul, frecvența și tiparul utilizării serviciilor noastre. Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare. Le prelucrăm pentru a înțelege mai bine modul în care utilizezi website-ul și serviciile noastre. Temeiul legal este interesul nostru legitim, în special monitorizarea și îmbunătățirea website-ului și serviciilor noastre.
1.3. Datele contului tău, precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii și alte informații furnizate la înregistrare, sunt prelucrate direct de la tine. Aceste informații sunt utilizate pentru operarea website-ului nostru, furnizarea serviciilor, asigurarea securității și comunicarea cu tine. Temeiul legal este contractul încheiat între tine și noi, precum și interesul nostru legitim de a monitoriza și îmbunătăți website-ul și serviciile noastre.
1.4. Prelucrăm date privind furnizarea serviciilor, inclusiv date de contact, informații de plată și date legate de servicii (de exemplu, detalii de zbor, documentație necesară pentru cereri, comunicări legate de servicii). Aceste date sunt prelucrate pentru a furniza serviciile și pentru a menține evidențe corecte ale tranzacțiilor. Temeiul legal este contractul dintre tine și noi și interesele noastre legitime în gestionarea corespunzătoare a website-ului și activității noastre.
1.5. Datele de mesagerie pe care le furnizezi pentru abonarea la e-mailuri și newslettere sunt prelucrate pentru a trimite mesaje și newslettere relevante. Temeiul legal este consimțământul tău. Dacă ți-am furnizat anterior servicii și nu te opui, putem prelucra aceste date și în baza interesului nostru legitim de a menține și îmbunătăți relațiile cu clienții.
1.6. Datele de corespondență, inclusiv conținutul comunicărilor și metadatele asociate, sunt prelucrate în scopuri de comunicare și păstrare a evidențelor. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a administra corespunzător website-ul și activitatea, de a asigura practici de consultanță consecvente și de înaltă calitate și de a soluționa eventuale litigii între tine și personalul nostru.
1.7. Putem prelucra orice date personale necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, fie în cadrul procedurilor judiciare, fie extrajudiciare. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a proteja și susține drepturile noastre legale, drepturile tale legale și drepturile altor persoane.
1.8. Datele tale personale pot fi prelucrate în scopul obținerii sau menținerii unei asigurări, al gestionării riscurilor sau al obținerii de consultanță profesională. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a ne proteja în mod adecvat activitatea împotriva riscurilor.
1.9. Pe lângă scopurile specificate, putem prelucra datele tale personale atunci când este necesar pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja interesele tale vitale sau interesele vitale ale altei persoane fizice.
2.1. Putem partaja datele tale personale cu orice companie din cadrul grupului nostru corporativ, inclusiv filialele noastre, societatea-mamă finală și toate filialele acesteia, în măsura în care este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această notificare.
2.2. Datele tale personale pot fi divulgate asigurătorilor și consultanților noștri profesionali, în măsura necesară pentru obținerea sau menținerea unei asigurări, gestionarea riscurilor, obținerea de consultanță profesională sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, inclusiv în proceduri judiciare, administrative sau extrajudiciare.
2.3. Pentru a facilita procesarea plăților, transferurile de fonduri și soluționarea întrebărilor sau reclamațiilor legate de plăți, putem partaja datele tale personale cu furnizorii noștri de servicii de plată. Partajăm datele privind furnizarea serviciilor cu acești furnizori numai în măsura necesară.
2.4. Pentru anumite servicii, putem divulga datele tale personale altor furnizori de servicii, cum ar fi furnizori de găzduire web, servicii de curierat, furnizori de servere, furnizori de mentenanță și furnizori de servicii de e-mail. Luăm măsuri pentru a ne asigura că acești subcontractanți implementează garanții organizatorice și tehnice adecvate pentru securitatea și confidențialitatea datelor tale personale.
2.5. Pe lângă divulgările de date menționate anterior, putem partaja datele tale personale atunci când este necesar pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși sau pentru a proteja interesele tale vitale sau interesele vitale ale altei persoane fizice.
3.1.1. Ne asigurăm că datele tale personale prelucrate pentru orice scop nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru acel scop specific. În general, acest lucru înseamnă că datele tale nu vor fi păstrate peste următoarele perioade:
Date de acces: Până la 3 (trei) ani de la ultima actualizare a contului tău sau până la 10 (zece) ani de la încetarea furnizării serviciilor, oricare dintre acestea survine mai târziu.
Date privind furnizarea serviciilor: Până la 10 (zece) ani de la încetarea furnizării serviciilor.
Date de mesagerie: Până la 2 (doi) ani de la acordarea consimțământului sau, în cazul în care datele de mesagerie sunt trimise clienților existenți pentru menținerea și îmbunătățirea relațiilor cu clienții, până la 2 (doi) ani de la încetarea serviciilor respective.
Date de comunicare: Până la 2 (două) luni de la încheierea comunicării.
3.1.2. În anumite cazuri, nu este posibil să se specifice în avans durata exactă pentru care datele tale personale vor fi păstrate. De exemplu, datele de utilizare vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor relevante ale prelucrării.
3.1.3. Fără a aduce atingere celorlalte dispoziții din această secțiune, putem păstra datele tale personale atunci când această păstrare este necesară pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși sau pentru a proteja interesele tale vitale sau interesele vitale ale altei persoane fizice.
4.1 La ReFly, dorim să te informăm despre cele mai recente actualizări și servicii ale noastre prin e-mail și/sau SMS. Dacă ești un client actual și nu ți-ai exprimat nicio obiecție, putem de asemenea să îți transmitem informații despre alte oferte care ar putea fi de interes pentru tine.
Dacă dorești să nu mai primești mesajele noastre de marketing, poți face acest lucru prin următoarele modalități:
Făcând clic pe linkul corespunzător din oricare dintre mesajele noastre de marketing.
Contactându-ne utilizând datele de contact furnizate în secțiunea Contacte.
După ce vei efectua aceste acțiuni, îți vom actualiza profilul pentru a ne asigura că nu mai primești mesajele noastre de marketing.
Este important de menționat că, întrucât activitatea noastră cuprinde o rețea de servicii strâns conectate, poate dura câteva zile până când toate sistemele vor reflecta preferințele tale. În acest interval, este posibil să mai primești mesaje de marketing în timp ce procesăm solicitarea ta.
Renunțarea la mesajele de marketing nu va afecta primirea mesajelor direct legate de furnizarea serviciilor noastre.
ReFly – Drepturile Tale privind Datele
La ReFly, credem în drepturile tale privind datele și în respectarea vieții tale private. Dorim să ne asigurăm că ești informat cu privire la drepturile tale în temeiul legislației privind protecția datelor. Iată un rezumat al principalelor tale drepturi:
5.1. Dreptul de Acces la Date
Poți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele tale personale și, în caz afirmativ, accesul la acestea și la informațiile relevante. Prima copie este gratuită, însă copiile suplimentare pot fi supuse unei taxe rezonabile.
5.2. Dreptul la Rectificare
Ai dreptul de a corecta orice inexactități din datele tale personale sau de a completa informațiile incomplete care te privesc.
5.3. Dreptul la Ștergere (Dreptul de a Fi Uitat)
În anumite circumstanțe, poți solicita ștergerea datelor tale personale, de exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare sau au fost prelucrate ilegal.
5.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Ai dreptul de a limita prelucrarea datelor tale în anumite situații. Putem continua să stocăm datele tale, dar să le prelucrăm doar în anumite condiții.
5.5. Dreptul de Opoziție
Te poți opune prelucrării datelor tale, în special atunci când acestea sunt prelucrate în scopuri de interes public sau în baza intereselor legitime. Vom înceta prelucrarea, cu excepția cazului în care există motive legitime imperioase.
5.6. Dreptul la Portabilitatea Datelor
În cazurile în care temeiul legal al prelucrării datelor tale este consimțământul sau executarea unui contract, poți primi datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
5.7. Dreptul de a Depune o Plângere
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația privind protecția datelor, poți depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
5.8. Dreptul de Retragere a Consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără a afecta prelucrările efectuate anterior.
5.9. Cum Îți Poți Exercita Drepturile
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate mai sus sau pentru orice întrebări, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact furnizate.
Reține că putem prelucra date în baza intereselor legitime sau a obligațiilor legale, însă respectăm întotdeauna drepturile tale privind datele.
La ReFly, dorim să ne asigurăm că ai o înțelegere clară a modului în care sunt utilizate cookie-urile pe website-ul nostru și a impactului acestora asupra experienței tale de navigare. Am împărțit această secțiune în două părți pentru claritate.
6.1. Despre Cookie-uri
Definiția Cookie-urilor: Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care conțin un identificator. Acestea sunt trimise de un server web către browserul tău și stocate de acesta. Identificatorul este apoi retransmis serverului de fiecare dată când browserul solicită o pagină.
Date și Cookie-uri: Deși cookie-urile nu conțin, de regulă, informații de identificare personală, datele pe care le stocăm despre tine pot fi asociate cu informațiile stocate și obținute prin intermediul acestor cookie-uri.
6.2. Categoriile Noastre de Cookie-uri
Utilizăm trei tipuri principale de cookie-uri pe website-ul nostru, fiecare având un scop specific:
Cookie-uri Necesare: Sunt esențiale pentru funcționarea corectă a website-ului nostru. Acestea asigură securitatea clienților noștri și a datelor acestora, furnizarea de servicii de înaltă calitate și un proces de creare a contului fără întreruperi.
Cookie-uri Funcționale: Acestea îmbunătățesc experiența ta pe website-ul nostru. Ne ajută să analizăm modul în care este utilizat sistemul, permițându-ne să îmbunătățim furnizarea serviciilor în consecință.
Cookie-uri de Publicitate: Le utilizăm pentru a monitoriza comportamentul online al utilizatorilor și pentru a optimiza campaniile noastre de marketing pe baza acestor informații.
Sperăm că această prezentare îți oferă o înțelegere clară a utilizării cookie-urilor la ReFly în Hong Kong. Dacă ai întrebări sau ai nevoie de informații suplimentare, nu ezita să ne contactezi. Confidențialitatea ta online este importantă pentru noi.
Majoritatea browserelor web oferă opțiuni pentru refuzarea și ștergerea cookie-urilor. Metodele pot diferi de la un browser la altul și de la o versiune la alta. Poți găsi cele mai recente informații privind blocarea și ștergerea cookie-urilor pe website-urile browserelor relevante, precum Chrome, Firefox, Internet Explorer sau Safari.
Te rugăm să reții că blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționalitatea multor website-uri, inclusiv a celui nostru.
Îți poți personaliza preferințele privind cookie-urile pentru website-ul nostru în orice moment, atunci când accesezi website-ul.
Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri ale partenerilor, surse de informații și website-uri ale părților afiliate. Este important să știi că aceste website-uri ale terților au propriile politici de confidențialitate. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru aceste politici de confidențialitate externe. Îți recomandăm să te familiarizezi cu politicile de confidențialitate ale acestor website-uri înainte de a furniza orice date personale.
Dacă identificăm în bazele noastre de date date personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul părinților, vom șterge prompt aceste informații.
Dacă sunt necesare corecții sau actualizări ale informațiilor tale personale din evidențele noastre, te rugăm să ne informezi. Suntem aici pentru a te ajuta.
Orice modificări aduse acestei notificări vor fi publicate pe website-ul nostru și, în cazul unor modificări semnificative, te putem notifica prin e-mail. Credem în transparență și în informarea ta continuă.
