Politika e Privatësisë së ReFly: Të Dhënat Tuaja, Kontrolli Juaj.
Hyrje: Ne jemi të angazhuar për trajtimin e përgjegjshëm të të dhënave dhe për të siguruar sigurinë e të dhënave tuaja kur angazhoheni me shërbimet tona dhe eksploroni faqen tonë të internetit.
Miratimi për Cookie: Në vizitën tuaj të parë në faqen tonë të internetit, ne kërkojmë me mirësjellje miratimin tuaj për të përdorur cookie, sipas kushteve të përshkruara në këtë njoftim.
Kontrolli i Privatësisë: Faqja jonë e internetit vjen e pajisur me kontrolle privatësie, duke ju dhënë juve kontrollin mbi mënyrën se si menaxhohen të dhënat tuaja personale. Ju keni fuqinë të personalizoni preferencat tuaja, duke përfshirë mundësinë për të marrë ose kufizuar komunikimet e marketingut të drejtpërdrejtë dhe për të kontrolluar vëllimin e të dhënave të mbledhura përmes cookie-ve.
Pyetjet Kryesore të Trajtuara Ky njoftim ofron përgjigje të plota për pyetje themelore:
Si i përdorim të dhënat tuaja.
Kur dhe pse mund të ndajmë të dhënat tuaja me palë të treta.
Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja.
Informacione mbi praktikat tona të marketingut.
Të drejtat tuaja në lidhje me të dhënat tuaja personale.
Qasja jonë ndaj cookie-ve.
Konsiderata të tjera thelbësore për të cilat duhet të jeni të vetëdijshëm.
Na Kontaktoni Për pyetje ose për të ushtruar të drejtat tuaja siç përshkruhet në këtë njoftim, ju lutemi përdorni informacionin e kontaktit të dhënë në seksionin e Kontakteve.
Kontaktoni Oficerin Tonë të Mbrojtjes së të Dhënave Për të kontaktuar oficerin tonë të mbrojtjes së të dhënave, thjesht dërgoni një email në privacy@refly.com.
1.1. Kjo seksion ofron informacionet e mëposhtme:
Kategoritë e të dhënave personale që ne procesojmë.
Burimi dhe kategoritë specifike të të dhënave personale nëse nuk janë marrë drejtpërdrejt nga ju.
Qëllimet për procesimin e të dhënave tuaja personale.
Bazat ligjore për procesimin.
1.2. Ne procesojmë të dhënat e përdorimit, të cilat përfshijnë adresën tuaj IP, vendndodhjen gjeografike, tipin dhe versionin e shfletuesit, sistemin operativ, burimin e referencës, kohëzgjatjen e vizitës, shikimet e faqeve, rrugët e navigimit në faqen e internetit dhe informacionin në lidhje me kohën, frekuencën dhe modelin e përdorimit të shërbimeve tuaja. Këto të dhëna mblidhen përmes cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme. Ne i procesojmë ato për të kuptuar më mirë se si e përdorni faqen tonë të internetit dhe shërbimet tona. Baza ligjore për këtë është interesi ynë legjitim, konkretisht, monitorimi dhe përmirësimi i faqes sonë të internetit dhe shërbimeve.
1.3. Të dhënat tuaja të llogarisë, si emri juaj, adresa e emailit, numri i telefonit, data e lindjes dhe detajet e tjera të dhëna gjatë regjistrimit, përpunohen drejtpërdrejt nga ju. Këto informacione përdoren për funksionimin e faqes sonë të internetit, ofrimin e shërbimeve, sigurimin e sigurisë dhe komunikimin me ju. Baza ligjore është kontrata midis jush dhe nesh dhe interesi ynë legjitim për të monitoruar dhe përmirësuar faqen tonë të internetit dhe shërbimet.
1.4. Ne procesojmë të dhënat e ofrimit të shërbimeve, duke përfshirë detajet e kontaktit, informacionin e pagesës dhe të dhënat e lidhura me shërbimet (p.sh., detajet e fluturimit, dokumentacionin e nevojshëm për kërkesat, komunikimin e lidhur me shërbimin). Këto të dhëna përpunohen për të ofruar shërbime dhe për të mbajtur regjistrat e saktë të transaksioneve. Baza ligjore është kontrata midis jush dhe nesh dhe interesat tona legjitime për të menaxhuar siç duhet faqen tonë të internetit dhe biznesin.
1.5. Të dhënat e mesazheve që ju ofroni për t'u regjistruar për mesazhet tona të emailit dhe buletinet përpunohen për të dërguar mesazhe dhe buletine përkatëse. Baza ligjore është miratimi juaj. Nëse ne kemi ofruar më parë shërbime për ju dhe ju nuk kundërshtoni, ne gjithashtu mund të procesojmë këto të dhëna në bazë të interesit tonë legjitim për të ruajtur dhe përmirësuar marrëdhëniet me klientët.
1.6. Të dhënat e korrespondencës, duke përfshirë përmbajtjen e komunikimit dhe metadatën e lidhur, përpunohen për qëllime komunikimi dhe mbajtjen e regjistrave. Baza ligjore është interesat tona legjitime për të administruar siç duhet faqen tonë të internetit dhe biznesin, për të siguruar praktika të këshillimit të qëndrueshme dhe të cilësisë së lartë, dhe për të zgjidhur mosmarrëveshjet midis jush dhe stafit tonë.
1.7. Ne mund të procesojmë çdo të dhënë personale të nevojshme për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur pretendimet ligjore, qoftë në procedurat gjyqësore apo në procedurat jashtë gjyqësore. Baza ligjore është interesi ynë legjitim për të mbrojtur dhe afirmuar të drejtat tona ligjore, të drejtat tuaja ligjore dhe të drejtat e të tjerëve.
1.8. Të dhënat tuaja personale mund të përpunohen për qëllime të sigurimit ose ruajtjes së mbulimit të sigurimit, menaxhimit të rrezikut, ose marrjes së këshillave profesionale. Baza ligjore është interesi ynë legjitim për të mbrojtur siç duhet biznesin tonë nga rreziqet.
1.9. Përveç qëllimeve të specifikuara, ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja personale kur është e nevojshme për të përmbushur një detyrim ligjor, për të mbrojtur interesat tuaja jetësore, ose ato të një personi tjetër natyror.
2.1. Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me çdo kompani brenda grupit tonë korporativ, duke përfshirë filialet tona, kompaninë tonë mbajtëse përfundimtare dhe të gjitha filialet e saj. Kjo ndarje kryhet sa herë që është e nevojshme për qëllimet e përshkruara në këtë njoftim.
2.2. Të dhënat tuaja personale mund të zbulohen për siguruesit tanë dhe këshilltarët profesionistë sipas nevojës për të siguruar ose mbajtur mbulimin e sigurimit, menaxhuar rreziqet, marrë udhëzime profesionale, ose për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur pretendimet ligjore. Kjo mund të përfshijë procedura gjyqësore, procedura administrative, ose çështje jashtë gjyqësore.
2.3. Për të lehtësuar procesimin e pagesave, transferimin e fondeve dhe për të adresuar pyetje ose ankesat në lidhje me pagesat, ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me ofruesit tanë të shërbimeve të pagesës. Ne ndajmë të dhënat e ofrimit të shërbimeve me këta ofrues në masën e nevojshme.
2.4. Për shërbime të caktuara, ne mund të zbulonim të dhënat tuaja personale për ofrues të tjerë shërbimesh, si ofruesit e shërbimeve të hostimit të faqes së internetit, ofruesit e shërbimeve të kurierëve, ofruesit e serverëve, ofruesit e mirëmbajtjes dhe ofruesit e shërbimeve të emailit. Ne marrim masa për të siguruar që këta nënkontraktues të zbatojnë mbrojtje organizative dhe teknike të përshtatshme për sigurinë dhe privatësinë e të dhënave tuaja personale.
2.5. Përveç ndarjeve të dhënash të përmendura më parë, ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale kur është e nevojshme për të përmbushur një detyrim ligjor që na përket, ose për të mbrojtur interesat tuaja jetësore ose interesat jetësore të një personi tjetër natyror.
3.1.1. Ne sigurojmë që të dhënat tuaja personale të përpunuara për çdo qëllim të mos mbahen për më gjatë se sa është e nevojshme për atë qëllim të veçantë. Në përgjithësi, kjo do të thotë se të dhënat tuaja nuk do të mbahen përtej periudhave të mëposhtme:
Të dhënat e aksesit: Deri në 3 (tri) vjet pas përditësimit të fundit të llogarisë tuaj ose deri në 10 (dhjetë) vjet pas përfundimit të ofrimit të shërbimeve, cila do që të ndodhë e fundit.
Të dhënat e ofrimit të shërbimeve: Deri në 10 (dhjetë) vjet pas përfundimit të ofrimit të shërbimeve.
Të dhënat e mesazheve: Deri në 2 (dy) vjet pas dhënies së miratimit, ose, nëse të dhënat e mesazheve dërgohen tek klientët aktualë për qëllim të ruajtjes dhe përmirësimit të marrëdhënieve me klientët, deri në 2 (dy) vjet pas përfundimit të shërbimeve përkatëse.
Të dhënat e komunikimit: Deri në 2 (dy) muaj pas përfundimit të komunikimit.
3.1.2. Në disa raste, mund të mos jetë e mundur të specifikohet paraprakisht koha e saktë për të cilën do të mbahen të dhënat tuaja personale. Për shembull, të dhënat e përdorimit do të mbahen për aq kohë sa është e nevojshme për të shërbyer për qëllimet përkatëse të përpunimit.
3.1.3. Pavarësisht dispozitave të tjera në këtë seksion, ne mund të mbajmë të dhënat tuaja personale kur një mbajtje e tillë është e nevojshme për të përmbushur një detyrim ligjor që na përket ose për të mbrojtur interesat tuaja jetësore ose interesat jetësore të një personi tjetër natyror.
4.1 Në ReFly, ne duam t'ju mbajmë të informuar mbi përditësimet dhe shërbimet tona më të fundit përmes emailit dhe/ose SMS. Nëse jeni një klient aktual dhe nuk keni shprehur ndonjë kundërshtim, ne mund të ndajmë gjithashtu informacione mbi ofertat tona të tjera që mund të jenë të interesit për ju.
Nëse dëshironi të ndaloni marrjen e mesazheve tona të marketingut, keni mundësinë ta bëni këtë:
Klikoni në lidhjen përkatëse brenda ndonjë prej mesazheve tona të marketingut.
Na kontaktoni duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna në seksionin e Kontakteve.
Pas këtyre veprimeve, ne do të përditësojmë profilin tuaj për të siguruar që nuk do të merrni më mesazhe tona të marketingut.
Është e rëndësishme të theksohet se, pasi biznesi ynë përbëhet nga një rrjet shërbimesh të lidhura ngushtë, mund të duhen disa ditë që të gjitha sistemet të reflektojnë preferencat tuaja. Gjatë këtij kohë, mund të vazhdoni të merrni mesazhe marketingu ndërsa ne procesojmë kërkesën tuaj.
Shkëputja nga mesazhet e marketingut nuk do të ndikojë në marrjen e mesazheve që lidhen drejtpërdrejt me ofrimin e shërbimeve tona.
ReFly – Të Drejtat Tuaja mbi të Dhënat
Në ReFly, ne besojmë në të drejtat tuaja mbi të dhënat dhe privatësinë tuaj. Ne duam të sigurohemi që jeni të vetëdijshëm për të drejtat tuaja sipas ligjeve për mbrojtjen e të dhënave. Ja një përmbledhje e të drejtave tuaja kryesore:
5.1. E Drejta për të Aksesuara të Dhënat
Ju mund të kërkoni konfirmimin nëse ne procesojmë të dhënat tuaja personale dhe, nëse po, qasje në ato të dhëna së bashku me detajet përkatëse. Kopja fillestare është falas, por kopjet e tjera mund të kenë një tarifë të arsyeshme.
5.2. E Drejta për Korrigjim
Ju keni të drejtë të korrigjoni çdo pasaktësi në të dhënat tuaja personale ose të plotësoni çdo informacion të paplotë në lidhje me ju.
5.3. E Drejta për Fshirje (E Drejta për t'u Harruar)
Në disa rrethana, ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, për shembull, nëse të dhënat nuk janë më të nevojshme ose janë përpunuar në mënyrë të paligjshme.
5.4. E Drejta për të Kufizuar Procesimin
Ju keni të drejtë të kufizoni procesimin e të dhënave tuaja në situata të caktuara. Ne mund të vazhdojmë të ruajmë të dhënat tuaja, por t'i përpunojmë ato vetëm nën kushte të caktuara.
5.5. E Drejta për të Kundërshtuar
Ju mund të kundërshtoni procesimin e të dhënave tuaja, veçanërisht nëse ne e përpunojmë atë për detyra në interes publik ose interesa legjitime. Ne do të ndalojmë procesimin përveç nëse kemi arsye të forta dhe legjitime.
5.6. E Drejta për Portabilitetin e të Dhënave
Në rastet kur baza ligjore për procesimin e të dhënave tuaja është miratimi ose për përmbushjen e një kontrate, ju mund të merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar, të lexueshëm nga makina.
5.7. E Drejta për të Ankuar
Nëse besoni se përpunimi ynë i të dhënave shkel ligjet për mbrojtjen e të dhënave, ju mund të bëni një ankesë pranë një autoriteti për mbrojtjen e të dhënave.
5.8. E Drejta për të Tërhequr Miratimin
Nëse përpunimi ynë bazohet në miratimin, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë pa ndikuar në përpunimin e mëparshëm.
5.9. Si të Ushtroni Të Drejtat Tuaja
Për ndonjë nga të drejtat e përmendura më sipër ose nëse keni ndonjë pyetje, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna.
Mbani mend, ne mund të procesojmë të dhëna nën interesa legjitime ose detyrime ligjore, por ne respektojmë të drejtat tuaja mbi të dhënat.
Në ReFly, ne duam të sigurohemi që ju të keni një kuptim të qartë se si përdoren cookie-t në faqen tonë të internetit dhe si ndikojnë në përvojën tuaj të shfletimit. Ne e kemi ndarë këtë në dy seksione për ta mbajtur të thjeshtë.
6.1. Rreth Cookie-ve
Definimi i Cookie-ve: Cookie-t janë skedarë të vegjël tekstual që përmbajnë një identifikues. Ato dërgohen nga një server uebi në shfletuesin tuaj dhe ruhen prej tij. Identifikuesi dërgohet sërish në server çdo herë që shfletuesi juaj kërkon një faqe.
Të Dhënat dhe Cookie-t: Ndërsa cookie-t zakonisht nuk përmbajnë informacion për identifikimin personal, të dhënat që ne ruajmë për ju mund të lidhen me informacionin e ruajtur dhe të marrë nga këto cookie.
6.2. Kategoritë e Cookie-ve tona
Ne përdorim tre lloje kryesore cookie-sh në faqen tonë të internetit, secila me një qëllim të caktuar:
Cookie të Kërkuara: Këto janë thelbësore për funksionimin e duhur të faqes sonë të internetit. Ato sigurojnë sigurinë e klientëve tanë dhe të dhënave të tyre, ofrimin e shërbimeve me cilësi të lartë dhe procesin e krijimit të llogarive pa probleme.
Cookie Funksionale: Këto përmirësojnë përvojën tuaj në faqen tonë të internetit. Ato na ndihmojnë të analizojmë se si përdoret sistemi, duke na lejuar të përmirësojmë ofrimin e shërbimeve përkatësisht.
Cookie Reklamuese: Ne i përdorim këto për të monitoruar sjelljen e përdoruesve në internet dhe për të optimizuar fushatat tona të marketingut mbi këtë informacion.
Shpresojmë që kjo ndarje t'ju ofrojë një kuptim të qartë të përdorimit të cookie-ve këtu në ReFly në Hong Kong. Nëse keni ndonjë pyetje ose keni nevojë për më shumë informacion, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni. Privatësia juaj online është e rëndësishme për ne.
Shumica e shfletuesve të internetit ofrojnë mundësi për të refuzuar dhe fshirë cookie. Metodat mund të ndryshojnë nga një shfletues në tjetrin dhe nga një version në tjetrin. Ju mund të gjeni informacionin më të fundit në lidhje me bllokimin dhe fshirjen e cookie-ve përmes faqes së internetit të shfletuesit përkatës. Për shembull, ju lutemi vizitoni faqet e Chrome, Firefox, Internet Explorer ose Safari për detaje.
Ju lutemi vini re se bllokimi i të gjitha cookie-ve mund të ndikojë në përdorshmërinë e shumë faqeve të internetit, duke përfshirë tonën.
Ju mund të personalizoni preferencat tuaja për cookie për faqen tonë të internetit në çdo kohë kur ngarkoni faqen.
Faqja jonë e internetit mund të përmbajë lidhje me faqet partnere, burime informacioni dhe faqet e internetit të palëve të lidhura. Është e rëndësishme të jeni të vetëdijshëm se këto faqe të palëve të treta kanë politikat e tyre të privatësisë. Ne nuk marrim asnjë përgjegjësi për këto politika të jashtme të privatësisë. Ne rekomandojmë të njiheni me politikat e privatësisë së këtyre faqeve para se të ofroni ndonjë informacion personal.
Nëse hasim të dhëna personale të individëve nën moshën 16 vjeçare në bazat tona të të dhënave pa miratimin e prindërve, ne do të fshijmë menjëherë atë informacion.
Nëse ka korrigjime ose përditësime të nevojshme për informacionin tuaj personal në regjistrat tanë, ju lutemi na informoni. Ne jemi këtu për t'ju ndihmuar me këtë.
Çdo ndryshim në këtë njoftim do të publikohet në faqen tonë të internetit, dhe në rastin e ndryshimeve të rëndësishme, mund t'ju njoftojmë përmes emailit. Ne besojmë në transparencë dhe në mbajtjen tuaj të informuar.
