Hyrje: Ne jemi të përkushtuar ndaj trajtimit të përgjegjshëm të të dhënave dhe garantimit të sigurisë së të dhënave tuaja kur përdorni shërbimet tona dhe eksploroni faqen tonë të internetit.
Pëlqimi për Cookies: Në vizitën tuaj të parë në faqen tonë të internetit, ne ju kërkojmë me mirësjellje pëlqimin për të përdorur cookies, sipas kushteve të përshkruara në këtë njoftim.
Kontrolle të Privatësisë: Faqja jonë e internetit është e pajisur me kontrolle privatësie, duke ju vënë ju në kontroll të mënyrës se si menaxhohen të dhënat tuaja personale. Ju keni mundësinë të personalizoni preferencat tuaja, përfshirë zgjedhjen për të marrë ose kufizuar komunikime të marketingut të drejtpërdrejtë dhe kontrollin e sasisë së të dhënave të mbledhura përmes cookies.
Pyetjet Kryesore të Trajtuara: Ky njoftim jep përgjigje të plota për pyetje themelore:
Si i përdorim të dhënat tuaja.
Kur dhe pse mund t'i ndajmë të dhënat tuaja me palë të treta.
Sa kohë i mbajmë të dhënat tuaja.
Informacione mbi praktikat tona të marketingut.
Të drejtat tuaja lidhur me të dhënat personale.
Qasja jonë ndaj cookies.
Konsiderata të tjera thelbësore që duhet t'i dini.
Na Kontaktoni: Për pyetje ose për të ushtruar të drejtat tuaja siç përshkruhet në këtë njoftim, ju lutemi përdorni informacionin e kontaktit të dhënë në seksionin Kontaktet.
Kontaktoni Oficerin Tonë të Mbrojtjes së të Dhënave: Për të kontaktuar oficerin tonë të mbrojtjes së të dhënave, thjesht dërgoni një email në privacy@refly.com.
1.1. Kjo pjesë ofron informacionet e mëposhtme:
Kategoritë e të dhënave personale që ne përpunojmë.
Burimi dhe kategoritë specifike të të dhënave personale, nëse nuk merren drejtpërdrejt nga ju.
Qëllimet e përpunimit të të dhënave tuaja personale.
Bazat ligjore për përpunimin.
1.2. Ne përpunojmë të dhëna përdorimi, të cilat përfshijnë adresën tuaj IP, vendndodhjen gjeografike, llojin dhe versionin e shfletuesit, sistemin operativ, burimin e referimit, kohëzgjatjen e vizitës, shikimet e faqeve, rrugët e navigimit në faqe dhe informacion mbi kohën, shpeshtësinë dhe modelin e përdorimit të shërbimeve tona. Këto të dhëna mblidhen përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme. Ne i përpunojmë për të kuptuar më mirë se si e përdorni faqen dhe shërbimet tona. Baza ligjore është interesi ynë legjitim, konkretisht monitorimi dhe përmirësimi i faqes sonë të internetit dhe shërbimeve.
1.3. Të dhënat e llogarisë suaj, si emri, adresa e emailit, numri i telefonit, data e lindjes dhe detaje të tjera të dhëna gjatë regjistrimit, përpunohen drejtpërdrejt nga ju. Ky informacion përdoret për operimin e faqes sonë të internetit, ofrimin e shërbimeve, garantimin e sigurisë dhe komunikimin me ju. Baza ligjore është kontrata mes jush dhe nesh, si dhe interesi ynë legjitim për monitorimin dhe përmirësimin e faqes dhe shërbimeve.
1.4. Ne përpunojmë të dhëna të ofrimit të shërbimit, përfshirë të dhënat e kontaktit, informacionin e pagesës dhe të dhëna të lidhura me shërbimet (p.sh., detaje fluturimi, dokumentacion i kërkuar për pretendime, komunikime lidhur me shërbimin). Këto të dhëna përpunohen për të ofruar shërbime dhe për të mbajtur regjistra të saktë transaksionesh. Baza ligjore është kontrata mes jush dhe nesh dhe interesat tona legjitime për menaxhimin e duhur të faqes dhe biznesit.
1.5. Të dhënat e mesazheve që jepni për t'u abonuar në email-et dhe buletinet tona përpunohen për të dërguar mesazhe dhe buletine përkatëse. Baza ligjore është pëlqimi juaj. Nëse ju kemi ofruar shërbime më parë dhe ju nuk kundërshtoni, mund t'i përpunojmë këto të dhëna edhe mbi bazën e interesit tonë legjitim për ruajtjen dhe përmirësimin e marrëdhënieve me klientët.
1.6. Të dhënat e korrespondencës, përfshirë përmbajtjen e komunikimeve dhe metadatat përkatëse, përpunohen për qëllime komunikimi dhe mbajtjeje rekordesh. Baza ligjore është interesi ynë legjitim për administrimin e duhur të faqes dhe biznesit, sigurimin e praktikave konsistente dhe me cilësi të lartë të konsultimit dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve midis jush dhe stafit tonë.
1.7. Ne mund të përpunojmë çdo të dhënë personale të nevojshme për krijimin, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore, qoftë në procedura gjyqësore apo jashtëgjyqësore. Baza ligjore është interesi ynë legjitim për të mbrojtur dhe pohuar të drejtat tona ligjore, të drejtat tuaja ligjore dhe të drejtat e të tjerëve.
1.8. Të dhënat tuaja personale mund të përpunohen për qëllime të marrjes ose ruajtjes së mbulimit të sigurimit, menaxhimit të rrezikut ose marrjes së këshillave profesionale. Baza ligjore është interesi ynë legjitim për të mbrojtur në mënyrë të përshtatshme biznesin tonë nga rreziqet.
1.9. Përveç qëllimeve të specifikuara, ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja personale kur është e nevojshme për të përmbushur një detyrim ligjor, për të mbrojtur interesat tuaja jetike ose interesat jetike të një personi tjetër fizik.
2.1. Ne mund t'i ndajmë të dhënat tuaja personale me çdo kompani brenda grupit tonë korporativ, përfshirë filialet tona, shoqërinë mëmë përfundimtare dhe të gjitha filialet e saj. Kjo ndarje bëhet sa është e nevojshme në mënyrë të arsyeshme për qëllimet e përshkruara në këtë njoftim.
2.2. Të dhënat tuaja personale mund t'u zbulohen siguruesve tanë dhe këshilltarëve profesionalë, sipas nevojës për të siguruar ose ruajtur mbulimin e sigurimit, për të menaxhuar rreziqet, për të marrë udhëzime profesionale ose për të krijuar, ushtruar apo mbrojtur pretendime ligjore. Kjo mund të përfshijë procedura gjyqësore, administrative ose çështje jashtëgjyqësore.
2.3. Për të lehtësuar përpunimin e pagesave, transferimet e fondeve dhe trajtimin e pyetjeve ose ankesave të lidhura me pagesat, ne mund t'i ndajmë të dhënat tuaja personale me ofruesit tanë të shërbimeve të pagesave. Ne ndajmë të dhënat e ofrimit të shërbimit me këta ofrues vetëm në masën e nevojshme.
2.4. Për shërbime të caktuara, ne mund t'u zbulojmë të dhënat tuaja personale ofruesve të tjerë të shërbimeve, si ofrues të hostimit të faqes, shërbime korrieri, ofrues serverësh, ofrues mirëmbajtjeje dhe ofrues shërbimesh emaili. Ne marrim masa për të siguruar që këta nënkontraktorë zbatojnë masa organizative dhe teknike të përshtatshme për sigurinë dhe privatësinë e të dhënave tuaja personale.
2.5. Përveç zbulimeve të mësipërme, ne mund t'i ndajmë të dhënat tuaja personale kur është e nevojshme për të përmbushur një detyrim ligjor që na zbatohet, ose për të mbrojtur interesat tuaja jetike ose interesat jetike të një personi tjetër fizik.
3.1.1. Ne sigurohemi që të dhënat tuaja personale të përpunuara për çfarëdo qëllimi të mos ruhen më gjatë sesa është e nevojshme për atë qëllim specifik. Në përgjithësi, kjo do të thotë që të dhënat tuaja nuk do të ruhen përtej periudhave të mëposhtme:
Të dhëna aksesi: Deri në 3 (tre) vjet pas përditësimit të fundit të llogarisë suaj ose deri në 10 (dhjetë) vjet pas përfundimit të ofrimit të shërbimit, cilado të jetë më vonë.
Të dhëna të ofrimit të shërbimit: Deri në 10 (dhjetë) vjet pas përfundimit të ofrimit të shërbimit.
Të dhëna mesazhesh: Deri në 2 (dy) vjet pas dhënies së pëlqimit, ose, nëse të dhënat e mesazheve u dërgohen klientëve aktualë për qëllime të ruajtjes dhe përmirësimit të marrëdhënieve me klientët, deri në 2 (dy) vjet pas përfundimit të shërbimeve përkatëse.
Të dhëna komunikimi: Deri në 2 (dy) muaj pas përfundimit të komunikimit.
3.1.2. Në disa raste, mund të mos jetë e mundur të përcaktohet paraprakisht kohëzgjatja e saktë për të cilën do të ruhen të dhënat tuaja personale. Për shembull, të dhënat e përdorimit do të ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për të shërbyer qëllimet përkatëse të përpunimit.
3.1.3. Pavarësisht dispozitave të tjera në këtë seksion, ne mund t'i ruajmë të dhënat tuaja personale kur kjo kërkohet për të përmbushur një detyrim ligjor që na zbatohet ose për të mbrojtur interesat tuaja jetike ose interesat jetike të një personi tjetër fizik.
4.1 Në ReFly, duam t'ju mbajmë të informuar për përditësimet dhe shërbimet tona më të fundit përmes email-it dhe/ose SMS. Nëse jeni klient aktual dhe nuk keni shprehur kundërshtime, mund t'ju dërgojmë gjithashtu informacione rreth ofertave të tjera që mund t'ju interesojnë.
Nëse dëshironi të ndaloni marrjen e mesazheve tona të marketingut, mund ta bëni këtë:
Duke klikuar lidhjen përkatëse brenda cilitdo prej mesazheve tona të marketingut.
Duke na kontaktuar përmes të dhënave të kontaktit të dhëna në seksionin Kontaktet.
Pasi të keni kryer këto veprime, ne do të përditësojmë profilin tuaj për t'u siguruar që nuk do të merrni më mesazhet tona të marketingut.
Është e rëndësishme të theksohet se, meqenëse biznesi ynë përbëhet nga një rrjet shërbimesh të lidhura ngushtë, mund të duhen disa ditë që të gjitha sistemet të reflektojnë preferencat tuaja. Gjatë kësaj kohe, mund të vazhdoni të merrni mesazhe marketingu ndërsa ne përpunojmë kërkesën tuaj.
Heqja dorë nga mesazhet e marketingut nuk do të ndikojë në marrjen e mesazheve të lidhura drejtpërdrejt me ofrimin e shërbimeve tona.
ReFly – Të Drejtat Tuaja mbi të Dhënat
Në ReFly, ne besojmë në të drejtat tuaja mbi të dhënat dhe privatësinë tuaj. Duam të sigurohemi që jeni në dijeni të të drejtave tuaja sipas ligjeve për mbrojtjen e të dhënave. Ja një përmbledhje e të drejtave tuaja kryesore:
5.1. E Drejta e Aksesit në të Dhëna
Ju mund të kërkoni konfirmim nëse ne përpunojmë të dhënat tuaja personale dhe, nëse po, akses në ato të dhëna bashkë me detajet përkatëse. Kopja e parë është falas, por kopjet shtesë mund të kenë një tarifë të arsyeshme.
5.2. E Drejta e Korrigjimit
Ju keni të drejtë të korrigjoni çdo pasaktësi në të dhënat tuaja personale ose të plotësoni çdo informacion të paplotë për ju.
5.3. E Drejta e Fshirjes (E Drejta për t'u Harruar)
Në rrethana të caktuara, mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, për shembull, kur të dhënat nuk janë më të nevojshme ose janë përpunuar në mënyrë të paligjshme.
5.4. E Drejta për Kufizimin e Përpunimit
Ju keni të drejtë të kufizoni përpunimin e të dhënave tuaja në situata të caktuara. Ne mund të vazhdojmë t'i ruajmë të dhënat tuaja, por t'i përpunojmë vetëm në kushte të caktuara.
5.5. E Drejta e Kundërshtimit
Ju mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja, veçanërisht kur ne i përpunojmë për detyra me interes publik ose mbi bazën e interesave legjitime. Ne do ta ndërpresim përpunimin, përveç rasteve kur kemi baza legjitime bindëse.
5.6. E Drejta e Portabilitetit të të Dhënave
Në rastet kur baza ligjore për përpunimin e të dhënave tuaja është pëlqimi ose ekzekutimi i kontratës, ju mund t'i merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makinat.
5.7. E Drejta për Ankesë
Nëse besoni se përpunimi ynë i të dhënave shkel ligjet për mbrojtjen e të dhënave, ju mund të paraqisni një ankesë pranë një autoriteti të mbrojtjes së të dhënave.
5.8. E Drejta për të Tërhequr Pëlqimin
Nëse përpunimi ynë bazohet në pëlqim, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë pa ndikuar përpunimet e mëparshme.
5.9. Si t'i Ushtroni të Drejtat Tuaja
Për cilindo nga të drejtat e mësipërme ose për çdo pyetje, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit të ofruara.
Mbani mend: ne mund të përpunojmë të dhëna mbi bazën e interesave legjitime ose detyrimeve ligjore, por ne respektojmë të drejtat tuaja mbi të dhënat.
Në ReFly, duam të sigurohemi që keni një kuptim të qartë se si përdoren cookies në faqen tonë të internetit dhe si ndikojnë ato në përvojën tuaj të shfletimit. E kemi ndarë këtë pjesë në dy seksione për ta mbajtur të thjeshtë.
6.1. Rreth Cookies
Përkufizimi i Cookies: Cookies janë skedarë të vegjël teksti që përmbajnë një identifikues. Ato dërgohen nga një server web te shfletuesi juaj dhe ruhen prej tij. Identifikuesi më pas i dërgohet serverit sa herë që shfletuesi kërkon një faqe.
Të Dhënat dhe Cookies: Ndërsa cookies zakonisht nuk përmbajnë informacion identifikues personal, të dhënat që ne ruajmë për ju mund të lidhen me informacionin e ruajtur dhe të marrë nga këto cookies.
6.2. Kategoritë Tonë të Cookies
Ne përdorim tre lloje kryesore cookies në faqen tonë të internetit, secili me një qëllim të caktuar:
Cookies të Domosdoshme: Janë thelbësore për funksionimin e duhur të faqes sonë të internetit. Ato sigurojnë sigurinë e klientëve tanë dhe të dhënave të tyre, ofrimin e shërbimeve me cilësi të lartë dhe procesin pa pengesa të krijimit të llogarisë.
Cookies Funksionale: Përmirësojnë përvojën tuaj në faqen tonë të internetit. Na ndihmojnë të analizojmë si përdoret sistemi, duke na lejuar të përmirësojmë ofrimin e shërbimeve përkatësisht.
Cookies Reklamimi: I përdorim për të monitoruar sjelljen online të përdoruesve dhe për të optimizuar fushatat tona të marketingut bazuar në këtë informacion.
Shpresojmë që kjo përmbledhje t'ju ofrojë një kuptim të qartë të përdorimit tonë të cookies te ReFly në Hong Kong. Nëse keni pyetje ose ju nevojiten më shumë informacione, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni. Privatësia juaj online është e rëndësishme për ne.
Shumica e shfletuesve web ofrojnë mundësi për refuzimin dhe fshirjen e cookies. Metodat mund të ndryshojnë nga një shfletues në tjetrin dhe nga versioni në version. Ju mund të gjeni informacionin më të përditësuar për bllokimin dhe fshirjen e cookies përmes website-it të shfletuesit përkatës. Për shembull, vizitoni website-et e Chrome, Firefox, Internet Explorer ose Safari për detaje.
Ju lutemi vini re se bllokimi i të gjitha cookies mund të ndikojë përdorshmërinë e shumë faqeve të internetit, përfshirë edhe tonën.
Ju mund të personalizoni preferencat tuaja të cookies për faqen tonë të internetit në çdo kohë kur e ngarkoni/aksesoni faqen.
Faqja jonë e internetit mund të përmbajë lidhje drejt website-eve të partnerëve, burimeve të informacionit dhe website-eve të palëve të lidhura. Është e rëndësishme të dini se këto website-e të palëve të treta kanë politikat e tyre të privatësisë. Ne nuk marrim përsipër asnjë përgjegjësi për këto politika të jashtme privatësie. Ne rekomandojmë të njiheni me politikat e privatësisë së këtyre website-eve përpara se të jepni ndonjë të dhënë personale.
Nëse gjejmë në databazat tona të dhëna personale të individëve nën moshën 16 vjeç pa pëlqimin e prindërve, ne do t'i fshijmë menjëherë ato informacione.
Nëse nevojiten korrigjime ose përditësime për informacionin tuaj personal në regjistrat tanë, ju lutemi na njoftoni. Ne jemi këtu për t'ju ndihmuar.
Çdo ndryshim në këtë njoftim do të publikohet në website-in tonë dhe, në rast ndryshimesh të rëndësishme, mund t'ju njoftojmë përmes email-it. Ne besojmë në transparencë dhe në mbajtjen tuaj të informuar.
