Johdanto: Olemme sitoutuneet vastuulliseen tietojenkäsittelyyn ja varmistamaan tietojesi turvallisuuden, kun käytät palveluitamme ja tutustut verkkosivustoomme.
Evästeiden suostumus: Ensimmäisellä vierailullasi verkkosivustollamme pyydämme ystävällisesti suostumustasi evästeiden käyttöön tämän ilmoituksen ehtojen mukaisesti.
Tietosuojan hallinta: Verkkosivustomme sisältää tietosuojan hallintatoiminnot, joiden avulla sinä päätät, miten henkilötietojasi käsitellään. Voit mukauttaa asetuksiasi, mukaan lukien valita, vastaanotatko suoramarkkinointiviestintää vai rajoitatko sitä, sekä hallita evästeiden kautta kerättävän datan määrää.
Keskeiset kysymykset: Tämä ilmoitus antaa kattavat vastaukset peruskysymyksiin:
Miten käytämme tietojasi.
Milloin ja miksi saatamme jakaa tietojasi kolmansille osapuolille.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi.
Tietoa markkinointikäytännöistämme.
Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen.
Evästekäytäntömme.
Muut olennaiset seikat, joista sinun tulisi olla tietoinen.
Ota yhteyttä: Kysymyksiä varten tai käyttääksesi tässä ilmoituksessa kuvattuja oikeuksiasi, käytäthän Yhteystiedot-osiossa annettuja yhteystietoja.
Yhteys tietosuojavastaavaamme: Ottaaksesi yhteyttä tietosuojavastaavaamme, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@refly.com.
1.1. Tässä osiossa kerrotaan:
Käsittelemiemme henkilötietojen kategoriat.
Henkilötietojen lähde ja tarkemmat kategoriat, jos tietoja ei saada suoraan sinulta.
Henkilötietojesi käsittelyn tarkoitukset.
Käsittelyn oikeusperusteet.
1.2. Käsittelemme käyttötietoja, joihin sisältyvät IP-osoitteesi, maantieteellinen sijainti, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, viittaava lähde, vierailun kesto, sivunäkymät, verkkosivuston navigointipolut sekä tiedot palvelun käytön ajankohdasta, tiheydestä ja käyttötavasta. Nämä tiedot kerätään evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla. Käsittelemme niitä ymmärtääksemme paremmin, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme, erityisesti verkkosivustomme ja palveluidemme seuranta ja parantaminen.
1.3. Tilitietojasi, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, syntymäaikasi sekä muut rekisteröinnin yhteydessä antamasi tiedot, käsitellään suoraan sinulta. Näitä tietoja käytetään verkkosivustomme ylläpitoon, palvelujen tarjoamiseen, turvallisuuden varmistamiseen sekä viestintään kanssasi. Oikeusperusteena on sinun ja meidän välinen sopimus sekä oikeutettu etumme verkkosivustomme ja palveluidemme seurannassa ja parantamisessa.
1.4. Käsittelemme palvelun tuottamiseen liittyviä tietoja, mukaan lukien yhteystiedot, maksutiedot ja palveluihin liittyvät tiedot (esim. lentotiedot, korvausvaatimuksiin tarvittavat asiakirjat, palveluun liittyvä viestintä). Näitä tietoja käsitellään palvelujen toimittamiseksi ja tarkkojen tapahtumarekisterien ylläpitämiseksi. Oikeusperusteena on sinun ja meidän välinen sopimus sekä oikeutettu etumme verkkosivustomme ja liiketoimintamme asianmukaisessa hallinnoinnissa.
1.5. Viestintätietoja, jotka annat tilataksesi sähköpostiviestejämme ja uutiskirjeitämme, käsitellään relevanttien viestien ja uutiskirjeiden lähettämiseksi. Oikeusperusteena on suostumuksesi. Jos olemme aiemmin toimittaneet sinulle palveluja etkä vastusta, voimme käsitellä näitä tietoja myös oikeutetun etumme perusteella asiakassuhteiden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.
1.6. Kirjeenvaihtotietoja, mukaan lukien viestinnän sisältö ja siihen liittyvät metatiedot, käsitellään viestintätarkoituksiin ja kirjanpitoa/rekisterinpitoa varten. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme verkkosivustomme ja liiketoimintamme asianmukaisessa hallinnoinnissa, johdonmukaisten ja korkealaatuisten neuvontakäytäntöjen varmistamisessa sekä riitojen ratkaisemisessa sinun ja henkilöstömme välillä.
1.7. Voimme käsitellä mitä tahansa henkilötietoja, jotka ovat tarpeen oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, joko oikeudenkäynneissä tai oikeudenkäynnin ulkopuolisissa menettelyissä. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme suojata ja panna täytäntöön oikeuksiamme, sinun oikeuksiasi sekä muiden oikeuksia.
1.8. Henkilötietojasi voidaan käsitellä vakuutusturvan hankkimista tai ylläpitämistä, riskienhallintaa tai ammatillisen neuvonnan hankkimista varten. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme suojata liiketoimintaamme riittävästi riskeiltä.
1.9. Edellä mainittujen tarkoitusten lisäksi voimme käsitellä henkilötietojasi, kun se on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai sinun elintärkeiden etujesi tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi.
2.1. Voimme jakaa henkilötietojasi konsernimme sisällä mille tahansa yhtiölle, mukaan lukien tytäryhtiömme, ylin emoyhtiömme ja kaikki sen tytäryhtiöt, siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen tässä ilmoituksessa kuvattuja tarkoituksia varten.
2.2. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa vakuutuksenantajillemme ja ammatillisille neuvonantajillemme, mikäli se on tarpeen vakuutusturvan hankkimiseksi tai ylläpitämiseksi, riskien hallitsemiseksi, ammatillisen neuvonnan saamiseksi tai oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tämä voi kattaa oikeudenkäynnit, hallinnolliset menettelyt tai oikeudenkäynnin ulkopuoliset asiat.
2.3. Maksujen käsittelyn, varojen siirtojen sekä maksuihin liittyvien kyselyiden tai valitusten käsittelyn mahdollistamiseksi voimme jakaa henkilötietojasi maksupalveluntarjoajiemme kanssa. Jaamme palvelun tuottamiseen liittyviä tietoja näille tarjoajille siinä määrin kuin se on tarpeen.
2.4. Tiettyjen palvelujen osalta voimme luovuttaa henkilötietojasi muille palveluntarjoajille, kuten verkkosivuston hosting-palveluntarjoajille, kuriiripalveluille, palvelinpalveluntarjoajille, ylläpitopalveluntarjoajille ja sähköpostipalveluntarjoajille. Ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme, että nämä alihankkijat toteuttavat asianmukaiset organisatoriset ja tekniset suojatoimet henkilötietojesi turvallisuuden ja yksityisyyden varmistamiseksi.
2.5. Edellä mainittujen luovutusten lisäksi voimme jakaa henkilötietojasi, kun se on tarpeen meille sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai sinun elintärkeiden etujesi tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi.
3.1.1. Varmistamme, että henkilötietojasi ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten niitä käsitellään. Yleisesti tämä tarkoittaa, että tietojasi ei säilytetä seuraavia ajanjaksoja pidempään:
Pääsytiedot: Enintään 3 (kolme) vuotta viimeisimmän tilipäivityksesi jälkeen tai enintään 10 (kymmenen) vuotta palvelun tarjoamisen päättymisen jälkeen, sen mukaan kumpi ajankohta on myöhempi.
Palvelun tuottamiseen liittyvät tiedot: Enintään 10 (kymmenen) vuotta palvelun tarjoamisen päättymisen jälkeen.
Viestintätiedot: Enintään 2 (kaksi) vuotta suostumuksen antamisen jälkeen tai, jos viestintätietoja lähetetään nykyisille asiakkaille asiakassuhteiden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi, enintään 2 (kaksi) vuotta kyseisten palvelujen päättymisen jälkeen.
Viestintää koskevat tiedot: Enintään 2 (kaksi) kuukautta viestinnän päättymisen jälkeen.
3.1.2. Tietyissä tapauksissa ei ole mahdollista määrittää etukäteen täsmällistä säilytysaikaa henkilötiedoillesi. Esimerkiksi käyttötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen asianomaisten käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi.
3.1.3. Tässä osiossa esitetyistä muista määräyksistä huolimatta voimme säilyttää henkilötietojasi, kun tällainen säilyttäminen on tarpeen meille sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai sinun elintärkeiden etujesi tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi.
4.1 ReFlyllä haluamme pitää sinut ajan tasalla uusimmista päivityksistämme ja palveluistamme sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä (SMS). Jos olet nykyinen asiakas etkä ole esittänyt vastalauseita, voimme myös jakaa tietoa muista tarjonnastamme, joka saattaa kiinnostaa sinua.
Jos haluat lopettaa markkinointiviestiemme vastaanottamisen, voit tehdä sen:
Klikkaamalla asianmukaista linkkiä missä tahansa markkinointiviestissämme.
Ottamalla meihin yhteyttä Yhteystiedot-osiossa annetuilla yhteystiedoilla.
Kun olet tehnyt nämä toimet, päivitämme profiilisi, jotta et enää vastaanota markkinointiviestejämme.
On tärkeää huomata, että koska liiketoimintamme muodostuu tiiviisti toisiinsa liittyvien palvelujen verkostosta, voi kestää muutaman päivän, ennen kuin kaikki järjestelmät heijastavat valintojasi. Tänä aikana saatat yhä vastaanottaa markkinointiviestejä, kun käsittelemme pyyntöäsi.
Markkinointiviestien vastaanottamisen lopettaminen ei vaikuta sellaisten viestien vastaanottamiseen, jotka liittyvät suoraan palveluidemme tuottamiseen.
ReFly – Oikeutesi tietoihin
ReFlyllä uskomme oikeuksiisi tietoihin ja yksityisyyteesi. Haluamme varmistaa, että olet tietoinen oikeuksistasi tietosuojalainsäädännön nojalla. Tässä yhteenveto keskeisistä oikeuksistasi:
5.1. Oikeus saada pääsy tietoihin
Voit pyytää vahvistusta siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja jos käsittelemme, saada pääsyn tietoihin sekä niihin liittyviin tietoihin. Ensimmäinen kopio on maksuton, mutta lisäkopioista voidaan periä kohtuullinen maksu.
5.2. Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus korjata henkilötietojesi virheet tai täydentää sinua koskevia puutteellisia tietoja.
5.3. Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi)
Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista, esimerkiksi jos tiedot eivät enää ole tarpeen tai niitä on käsitelty lainvastaisesti.
5.4. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa. Voimme edelleen säilyttää tietojasi, mutta käsitellä niitä vain tietyin edellytyksin.
5.5. Oikeus vastustaa käsittelyä
Voit vastustaa tietojesi käsittelyä, erityisesti jos käsittelemme tietoja yleistä etua koskevien tehtävien tai oikeutettujen etujen perusteella. Lopetamme käsittelyn, ellei meillä ole pakottavia oikeutettuja perusteita.
5.6. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Kun käsittelyn oikeusperusteena on suostumus tai sopimuksen täytäntöönpano, voit saada tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
5.7. Oikeus tehdä valitus
Jos uskot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.
5.8. Oikeus peruuttaa suostumus
Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiempaan käsittelyyn.
5.9. Miten voit käyttää oikeuksiasi
Jos haluat käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksista tai sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä annettujen yhteystietojen avulla.
Muistathan, että voimme käsitellä tietoja oikeutettujen etujen tai lakisääteisten velvoitteiden perusteella, mutta kunnioitamme tietojesi käyttöön liittyviä oikeuksiasi.
ReFlyllä haluamme varmistaa, että ymmärrät selkeästi, miten evästeitä käytetään verkkosivustollamme ja miten ne vaikuttavat selauskokemukseesi. Olemme jakaneet tämän kahteen osioon selkeyden vuoksi.
6.1. Tietoa evästeistä
Evästeiden määritelmä: Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sisältävät tunnisteen. Ne lähetetään verkkopalvelimelta selaimeesi ja tallennetaan sinne. Tunniste lähetetään takaisin palvelimelle aina, kun selaimesi pyytää sivua.
Data ja evästeet: Vaikka evästeet eivät yleensä sisällä henkilötietoja, sinusta tallentamamme tiedot voivat olla yhdistettävissä evästeiden kautta tallennettuihin ja saatuihin tietoihin.
6.2. Evästekategoriat
Käytämme verkkosivustollamme kolmea pääasiallista evästetyyppiä, joista jokainen palvelee tiettyä tarkoitusta:
Välttämättömät evästeet: Nämä ovat olennaisia verkkosivustomme asianmukaiselle toiminnalle. Ne varmistavat asiakkaidemme ja heidän tietojensa turvallisuuden, korkealaatuisten palvelujen tarjoamisen sekä sujuvan tilinluontiprosessin.
Toiminnalliset evästeet: Nämä parantavat käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Ne auttavat meitä analysoimaan järjestelmän käyttöä ja parantamaan palvelun tarjoamista sen mukaisesti.
Mainosevästeet: Käytämme näitä seurataksemme käyttäjien verkkokäyttäytymistä ja optimoidaksemme markkinointikampanjoitamme tämän tiedon perusteella.
Toivomme, että tämä erittely antaa sinulle selkeän käsityksen evästeiden käytöstämme ReFlyllä Hongkongissa. Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, ota meihin yhteyttä. Verkkoyksityisyytesi on meille tärkeää.
Useimmat verkkoselaimet tarjoavat mahdollisuuksia evästeiden estämiseen ja poistamiseen. Menetelmät voivat vaihdella selaimesta ja versiosta riippuen. Ajantasaisimmat ohjeet evästeiden estämiseen ja poistamiseen löydät kyseisen selaimen verkkosivustolta. Lisätietoja saat esimerkiksi Chrome-, Firefox-, Internet Explorer- tai Safari-selainten verkkosivustoilta.
Huomaa, että kaikkien evästeiden estäminen voi vaikuttaa monien verkkosivustojen, mukaan lukien meidän, käytettävyyteen.
Voit mukauttaa verkkosivustomme evästeasetuksia milloin tahansa, kun lataat verkkosivuston.
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kumppanisivustoille, tietolähteisiin ja sidosryhmien verkkosivustoille. On tärkeää huomata, että näillä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä. Emme vastaa näistä ulkoisista tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan tällaisten sivustojen tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista.
Jos havaitsemme tietokannoissamme alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja ilman vanhempien suostumusta, poistamme nämä tiedot viipymättä.
Jos rekistereissämme oleviin henkilötietoihisi tarvitaan korjauksia tai päivityksiä, kerrothan meille. Autamme sinua mielellämme.
Kaikki tähän ilmoitukseen tehtävät muutokset julkaistaan verkkosivustollamme, ja merkittävistä muutoksista voimme ilmoittaa sinulle sähköpostitse. Uskomme läpinäkyvyyteen ja siihen, että pidämme sinut ajan tasalla.
