Politica sulla Privacy di ReFly: I tuoi Dati, il tuo Controllo.
Introduzione: Ci impegniamo a gestire i dati in modo responsabile e a garantire la sicurezza dei tuoi dati quando interagisci con i nostri servizi e esplori il nostro sito web.
Consenso per i Cookie: Alla tua prima visita al nostro sito web, ti chiediamo gentilmente di acconsentire all'uso dei cookie, secondo i termini descritti in questo avviso.
Controlli sulla Privacy: Il nostro sito web è dotato di controlli sulla privacy, mettendoti al comando su come vengono gestiti i tuoi dati personali. Hai il potere di personalizzare le tue preferenze, inclusa la possibilità di ricevere o limitare le comunicazioni di marketing diretto e controllare il volume di dati raccolti tramite cookie.
Domande Chiave Affrontate: Questo avviso fornisce risposte complete a domande fondamentali:
Come utilizziamo i tuoi dati.
Quando e perché potremmo condividere i tuoi dati con terzi.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.
Informazioni sulle nostre pratiche di marketing.
I tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali.
Il nostro approccio ai cookie.
Altre considerazioni essenziali di cui dovresti essere a conoscenza.
Contattaci: Per domande o per esercitare i tuoi diritti come descritto in questo avviso, ti preghiamo di utilizzare le informazioni di contatto fornite nella sezione Contatti.
Contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati: Per metterti in contatto con il nostro responsabile della protezione dei dati, invia semplicemente un'email a privacy@refly.com.
1.1. Questa sezione offre le seguenti informazioni:
Le categorie di dati personali che trattiamo.
La fonte e le specifiche categorie di dati personali se non ottenuti direttamente da te.
Le finalità per il trattamento dei tuoi dati personali.
Le basi legali per il trattamento.
1.2. Trattiamo i dati di utilizzo, che includono il tuo indirizzo IP, posizione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, fonte di riferimento, durata della visita, visualizzazioni di pagina, percorsi di navigazione sul sito web e informazioni riguardanti il timing, la frequenza e il modello del tuo utilizzo del servizio. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili. Li trattiamo per comprendere meglio come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. La base legale per questo è il nostro legittimo interesse, specificamente, il monitoraggio e il miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi.
1.3. I tuoi dati dell'account, come nome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e altri dettagli forniti durante la registrazione, vengono trattati direttamente da te. Queste informazioni vengono utilizzate per gestire il nostro sito web, fornire servizi, garantire la sicurezza e comunicare con te. La base legale è il contratto tra te e noi e il nostro legittimo interesse nel monitorare e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.
1.4. Trattiamo i dati relativi alla fornitura del servizio, comprese le informazioni di contatto, le informazioni di pagamento e i dati relativi ai servizi (ad es., dettagli del volo, documentazione necessaria per le richieste, comunicazioni relative al servizio). Questi dati vengono trattati per fornire servizi e mantenere registri di transazione accurati. La base legale è il contratto tra te e noi e i nostri legittimi interessi nella gestione corretta del nostro sito web e della nostra attività.
1.5. I dati di messaggistica che fornisci per iscriverti ai nostri messaggi email e newsletter vengono trattati per inviare messaggi e newsletter pertinenti. La base legale è il tuo consenso. Se ti abbiamo precedentemente fornito servizi e non ti opponi, potremmo anche trattare questi dati sulla base del nostro legittimo interesse nel mantenere e migliorare le relazioni con i clienti.
1.6. I dati di corrispondenza, comprese le comunicazioni e i metadati associati, vengono trattati per scopi di comunicazione e registrazione. La base legale è il nostro legittimo interesse nell'amministrare correttamente il nostro sito web e la nostra attività, garantendo pratiche di consultazione coerenti e di alta qualità e risolvendo le controversie tra te e il nostro personale.
1.7. Potremmo trattare qualsiasi dato personale necessario per stabilire, esercitare o difendere pretese legali, sia in procedimenti giudiziari che in procedure extragiudiziali. La base legale è il nostro legittimo interesse nel proteggere e affermare i nostri diritti legali, i tuoi diritti legali e i diritti di altri.
1.8. I tuoi dati personali possono essere trattati per ottenere o mantenere una copertura assicurativa, gestione dei rischi o ottenere consulenze professionali. La base legale è il nostro legittimo interesse nel proteggere adeguatamente la nostra attività dai rischi.
1.9. Oltre agli scopi specificati, potremmo trattare i tuoi dati personali quando necessario per ottemperare a un obbligo legale, proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.
2.1. Potremmo condividere i tuoi dati personali con qualsiasi azienda all'interno del nostro gruppo aziendale, comprese le nostre filiali, la nostra società madre e tutte le sue filiali. Questa condivisione avviene nella misura necessaria per le finalità descritte in questo avviso.
2.2. I tuoi dati personali possono essere comunicati ai nostri assicuratori e consulenti professionali come richiesto per garantire o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi, ottenere consulenze professionali o stabilire, esercitare o difendere pretese legali. Questo può includere procedimenti giudiziari, procedure amministrative o questioni extragiudiziali.
2.3. Per facilitare l'elaborazione dei pagamenti, i trasferimenti di fondi e affrontare richieste o reclami relativi ai pagamenti, potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi di pagamento. Condividiamo i dati di fornitura del servizio con questi fornitori nella misura necessaria.
2.4. Per servizi specifici, potremmo divulgare i tuoi dati personali ad altri fornitori di servizi, come fornitori di servizi di hosting web, fornitori di servizi di corriere, fornitori di server, fornitori di manutenzione e fornitori di servizi email. Prendiamo misure per garantire che questi subappaltatori implementino adeguate misure di sicurezza organizzative e tecniche per la sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali.
2.5. Oltre alle divulgazioni di dati sopra menzionate, potremmo condividere i tuoi dati personali quando è necessario per ottemperare a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.
3.1.1. Ci assicuriamo che i tuoi dati personali trattati per qualsiasi scopo non siano conservati più a lungo del necessario per quel particolare scopo. In generale, ciò significa che i tuoi dati non saranno conservati oltre i seguenti periodi:
Dati di accesso: Fino a 3 (tre) anni dopo il tuo ultimo aggiornamento dell'account o fino a 10 (dieci) anni dopo la cessazione della fornitura del servizio, a seconda di quale sia successivo.
Dati di fornitura del servizio: Fino a 10 (dieci) anni dopo la cessazione della fornitura del servizio.
Dati di messaggistica: Fino a 2 (due) anni dopo aver fornito il consenso, o, se i dati di messaggistica vengono inviati a clienti attuali per mantenere e migliorare le relazioni con i clienti, fino a 2 (due) anni dopo la cessazione dei rispettivi servizi.
Dati di comunicazione: Fino a 2 (due) mesi dopo la conclusione della comunicazione.
3.1.2. In alcuni casi, potrebbe non essere possibile specificare in anticipo la durata esatta per cui i tuoi dati personali saranno conservati. Ad esempio, i dati di utilizzo saranno conservati per il tempo necessario a servire le finalità di trattamento pertinenti.
3.1.3. Nonostante le altre disposizioni in questa sezione, potremmo conservare i tuoi dati personali quando tale conservazione è richiesta per ottemperare a un obbligo legale a cui siamo soggetti o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.
4.1 Presso ReFly, vogliamo tenerti informato sui nostri ultimi aggiornamenti e servizi tramite email e/o SMS. Se sei un cliente attuale e non hai espresso obiezioni, potremmo anche condividere informazioni sulle nostre altre offerte che potrebbero interessarti.
Se desideri interrompere la ricezione dei nostri messaggi di marketing, hai la possibilità di farlo:
Clicca sul link appropriato all'interno di uno qualsiasi dei nostri messaggi di marketing.
Contattaci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione Contatti.
Una volta che hai intrapreso queste azioni, aggiorneremo il tuo profilo per garantire che non ricevi più i nostri messaggi di marketing.
È importante notare che, poiché la nostra attività comprende una rete di servizi strettamente connessi, potrebbe richiedere alcuni giorni affinché tutti i sistemi riflettano le tue preferenze. Durante questo periodo, potresti comunque ricevere messaggi di marketing mentre elaboriamo la tua richiesta.
Disiscriversi dai messaggi di marketing non influirà sulla ricezione di messaggi direttamente correlati ai nostri servizi.
ReFly – I Tuoi Diritti sui Dati
Presso ReFly, crediamo nei tuoi diritti sui dati e nella tua privacy. Vogliamo assicurarci che tu sia a conoscenza dei tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Ecco un riepilogo dei tuoi diritti principali:
5.1. Diritto di Accesso ai Dati
Puoi richiedere conferma se trattiamo i tuoi dati personali e, in caso affermativo, l'accesso a tali dati insieme ai dettagli pertinenti. La copia iniziale è gratuita, ma ulteriori copie potrebbero avere una tariffa ragionevole.
5.2. Diritto di Rettifica
Hai il diritto di correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati personali o di completare eventuali informazioni incomplete su di te.
5.3. Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio)
In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio, se i dati non sono più necessari o sono stati trattati illecitamente.
5.4. Diritto di Limitazione del Trattamento
Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche. Potremmo continuare a conservare i tuoi dati, ma solo elaborarli in determinate condizioni.
5.5. Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati, in particolare se li trattiamo per compiti di interesse pubblico o per legittimi interessi. Smetteremo di trattarli a meno che non abbiamo motivi legittimi e cogenti.
5.6. Diritto alla Portabilità dei Dati
Nei casi in cui la base legale per il trattamento dei tuoi dati sia il consenso o l'esecuzione di un contratto, puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
5.7. Diritto di Reclamo
Se ritieni che il nostro trattamento dei dati violi le leggi sulla protezione dei dati, puoi presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati.
5.8. Diritto di Revoca del Consenso
Se il nostro trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza influire sui trattamenti precedenti.
5.9. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati o se hai domande, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti.
Ricorda, potremmo trattare i dati ai sensi di interessi legittimi o obblighi legali, ma rispettiamo i tuoi diritti sui dati.
Presso ReFly, vogliamo assicurarci che tu abbia una chiara comprensione di come vengono utilizzati i cookie sul nostro sito web e come influiscono sulla tua esperienza di navigazione. Abbiamo suddiviso questo in due sezioni per mantenerlo semplice.
6.1. Informazioni sui Cookie
Definizione di Cookie: I cookie sono piccoli file di testo che contengono un identificatore. Vengono inviati da un server web al tuo browser e memorizzati da esso. L'identificatore viene quindi restituito al server ogni volta che il tuo browser richiede una pagina.
Dati e Cookie: Sebbene i cookie di solito non contengano informazioni di identificazione personale, i dati che memorizziamo su di te possono essere collegati a informazioni memorizzate e ottenute da questi cookie.
6.2. Le Nostre Categorie di Cookie
Utilizziamo tre tipi principali di cookie sul nostro sito web, ciascuno con uno scopo specifico:
Cookie Necessari: Questi sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro sito web. Assicurano la sicurezza dei nostri clienti e dei loro dati, la fornitura di servizi di alta qualità e un processo di configurazione dell'account senza problemi.
Cookie Funzionali: Questi migliorano la tua esperienza sul nostro sito web. Ci aiutano ad analizzare come viene utilizzato il sistema, consentendoci di migliorare la fornitura del servizio di conseguenza.
Cookie Pubblicitari: Utilizziamo questi per monitorare il comportamento online degli utenti e ottimizzare le nostre campagne di marketing sulla base di queste informazioni.
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