Polityka prywatności ReFly: Twoje dane, Twoja kontrola.
Wprowadzenie: Zobowiązujemy się do odpowiedzialnego przetwarzania danych i zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych, gdy korzystasz z naszych usług i przeglądasz naszą stronę internetową.
Zgoda na pliki cookie: Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej uprzejmie prosimy o wyrażenie zgody na użycie plików cookie, zgodnie z warunkami przedstawionymi w niniejszym powiadomieniu.
Kontrole prywatności: Nasza strona internetowa jest wyposażona w kontrole prywatności, które dają Ci kontrolę nad tym, jak zarządzane są Twoje dane osobowe. Masz możliwość dostosowania swoich preferencji, w tym wyboru otrzymywania lub ograniczenia komunikacji marketingowej oraz kontrolowania ilości danych zbieranych za pomocą plików cookie.
Kluczowe pytania: Niniejsze powiadomienie zawiera wszechstronne odpowiedzi na podstawowe pytania:
Jak wykorzystujemy Twoje dane.
Kiedy i dlaczego możemy dzielić się Twoimi danymi z osobami trzecimi.
Jak długo przechowujemy Twoje dane.
Informacje na temat naszych praktyk marketingowych.
Twoje prawa dotyczące Twoich danych osobowych.
Nasze podejście do plików cookie.
Inne istotne kwestie, o których powinieneś wiedzieć.
Skontaktuj się z nami: W przypadku pytań lub w celu skorzystania ze swoich praw opisanych w niniejszym powiadomieniu, prosimy o skorzystanie z danych kontaktowych podanych w sekcji Kontakty.
Skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych: Aby skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, po prostu wyślij e-mail na adres privacy@refly.com.
1.1. Ta sekcja oferuje następujące informacje:
Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy.
Źródło i konkretne kategorie danych osobowych, jeśli nie zostały uzyskane bezpośrednio od Ciebie.
Cel przetwarzania Twoich danych osobowych.
Podstawy prawne przetwarzania.
1.2. Przetwarzamy dane dotyczące użytkowania, które obejmują Twój adres IP, lokalizację geograficzną, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, źródło odsyłające, czas wizyty, liczba wyświetleń stron, ścieżki nawigacji po stronie internetowej oraz informacje dotyczące czasu, częstotliwości i wzorców korzystania z naszych usług. Dane te są zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Przetwarzamy je, aby lepiej zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony internetowej i usług. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes, a konkretnie monitorowanie i poprawa naszej strony internetowej i usług.
1.3. Twoje dane konta, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia i inne szczegóły podane podczas rejestracji, są przetwarzane bezpośrednio od Ciebie. Te informacje są używane do obsługi naszej strony internetowej, świadczenia usług, zapewnienia bezpieczeństwa i komunikacji z Tobą. Podstawą prawną jest umowa między Tobą a nami oraz nasz uzasadniony interes w monitorowaniu i poprawie naszej strony internetowej i usług.
1.4. Przetwarzamy dane dotyczące świadczenia usług, w tym dane kontaktowe, informacje o płatnościach oraz dane związane z usługami (np. szczegóły lotu, wymagane dokumenty do roszczeń, komunikacja związana z usługami). Dane te są przetwarzane w celu świadczenia usług i utrzymania dokładnych zapisów transakcji. Podstawą prawną jest umowa między Tobą a nami oraz nasze uzasadnione interesy w prawidłowym zarządzaniu naszą stroną internetową i działalnością.
1.5. Dane dotyczące wiadomości, które podajesz przy subskrypcji naszych wiadomości e-mail i newsletterów, są przetwarzane w celu wysyłania odpowiednich wiadomości i newsletterów. Podstawą prawną jest Twoja zgoda. Jeśli wcześniej świadczyliśmy Ci usługi i nie zgłaszasz sprzeciwu, możemy również przetwarzać te dane na podstawie naszego uzasadnionego interesu w utrzymywaniu i poprawie relacji z klientami.
1.6. Dane korespondencyjne, w tym treść komunikacji i powiązane metadane, są przetwarzane w celach komunikacyjnych i archiwizacyjnych. Podstawą prawną są nasze uzasadnione interesy w prawidłowym administrowaniu naszą stroną internetową i działalnością, zapewnieniu spójnych i wysokiej jakości praktyk konsultacyjnych oraz rozwiązywaniu sporów między Tobą a naszym personelem.
1.7. Możemy przetwarzać wszelkie dane osobowe niezbędne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych, zarówno w postępowaniach sądowych, jak i poza nimi. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w ochronie i dochodzeniu naszych praw prawnych, Twoich praw prawnych oraz praw innych osób.
1.8. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w celu uzyskania lub utrzymania ochrony ubezpieczeniowej, zarządzania ryzykiem lub uzyskania porady zawodowej. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w odpowiednim zabezpieczeniu naszej działalności przed ryzykiem.
1.9. Oprócz wymienionych celów, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązku prawnego, ochrony Twoich żywotnych interesów lub interesów innej osoby fizycznej.
2.1. Możemy dzielić się Twoimi danymi osobowymi z każdą firmą w naszej grupie kapitałowej, w tym z naszymi spółkami zależnymi, naszą spółką dominującą oraz wszystkimi jej spółkami zależnymi. To udostępnienie odbywa się w zakresie, w jakim jest to rozsądnie konieczne dla celów określonych w niniejszym powiadomieniu.
2.2. Twoje dane osobowe mogą być ujawniane naszym ubezpieczycielom i doradcom zawodowym w zakresie wymaganym do zabezpieczenia lub utrzymania ochrony ubezpieczeniowej, zarządzania ryzykiem, uzyskania profesjonalnych wskazówek lub ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych. Może to obejmować postępowania sądowe, procedury administracyjne lub sprawy pozasądowe.
2.3. Aby ułatwić przetwarzanie płatności, transferów funduszy oraz odpowiadać na zapytania lub skargi związane z płatnościami, możemy dzielić się Twoimi danymi osobowymi z naszymi dostawcami usług płatniczych. Dzielimy się danymi dotyczącymi świadczenia usług z tymi dostawcami w zakresie niezbędnym.
2.4. W przypadku konkretnych usług możemy ujawniać Twoje dane osobowe innym dostawcom usług, takim jak dostawcy usług hostingu stron internetowych, dostawcy usług kurierskich, dostawcy serwerów, dostawcy usług konserwacyjnych i dostawcy usług e-mailowych. Podejmujemy środki, aby zapewnić, że ci podwykonawcy wdrażają odpowiednie zabezpieczenia organizacyjne i techniczne dla bezpieczeństwa i prywatności Twoich danych osobowych.
2.5. Oprócz wymienionych ujawnień danych, możemy dzielić się Twoimi danymi osobowymi, gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby fizycznej.
3.1.1. Zapewniamy, że Twoje dane osobowe przetwarzane w jakimkolwiek celu nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do tego konkretnego celu. Zazwyczaj oznacza to, że Twoje dane nie będą przechowywane dłużej niż przez następujące okresy:
Dane dostępu: Do 3 (trzech) lat po ostatniej aktualizacji konta lub do 10 (dziesięciu) lat po zakończeniu świadczenia usług, w zależności od tego, co nastąpi później.
Dane dotyczące świadczenia usług: Do 10 (dziesięciu) lat po zakończeniu świadczenia usług.
Dane dotyczące wiadomości: Do 2 (dwóch) lat po wyrażeniu zgody lub, jeśli dane dotyczące wiadomości są wysyłane do obecnych klientów w celu utrzymania i poprawy relacji z klientami, do 2 (dwóch) lat po zakończeniu odpowiednich usług.
Dane komunikacyjne: Do 2 (dwóch) miesięcy po zakończeniu komunikacji.
3.1.2. W niektórych przypadkach może być niemożliwe z góry określenie dokładnego okresu, przez który Twoje dane osobowe będą przechowywane. Na przykład dane dotyczące użytkowania będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji odpowiednich celów przetwarzania.
3.1.3. Pomimo innych postanowień w tej sekcji, możemy przechowywać Twoje dane osobowe, gdy taka retencja jest wymagana do spełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby fizycznej.
4.1 W ReFly chcemy informować Cię o naszych najnowszych aktualizacjach i usługach za pośrednictwem e-maila i/lub SMS-ów. Jeśli jesteś obecnym klientem i nie wyraziłeś żadnych sprzeciwów, możemy także dzielić się informacjami o naszych innych ofertach, które mogą Cię zainteresować.
Jeśli chcesz zaprzestać otrzymywania naszych wiadomości marketingowych, masz możliwość:
Kliknij odpowiedni link w dowolnej z naszych wiadomości marketingowych.
Skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji Kontakty.
Po podjęciu tych działań zaktualizujemy Twój profil, aby zapewnić, że nie będziesz już otrzymywać naszych wiadomości marketingowych.
Ważne jest, aby pamiętać, że ponieważ nasza działalność obejmuje sieć ściśle powiązanych usług, może minąć kilka dni, zanim wszystkie systemy odzwierciedlą Twoje preferencje. W tym czasie możesz nadal otrzymywać wiadomości marketingowe, podczas gdy przetwarzamy Twoją prośbę.
Wyłączenie wiadomości marketingowych nie wpłynie na otrzymywanie wiadomości bezpośrednio związanych z naszymi świadczeniami usług.
ReFly – Twoje prawa dotyczące danych
W ReFly wierzymy w Twoje prawa dotyczące danych i Twoją prywatność. Chcemy zapewnić, że jesteś świadomy swoich praw na mocy przepisów o ochronie danych. Oto podsumowanie Twoich głównych praw:
5.1. Prawo do dostępu do danych
Możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, dostępu do tych danych wraz z odpowiednimi szczegółami. Pierwsza kopia jest bezpłatna, ale dodatkowe kopie mogą wiązać się z rozsądną opłatą.
5.2. Prawo do sprostowania
Masz prawo do poprawienia wszelkich nieścisłości w swoich danych osobowych lub uzupełnienia wszelkich niekompletnych informacji o sobie.
5.3. Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)
W pewnych okolicznościach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, na przykład jeśli dane nie są już potrzebne lub zostały przetworzone niezgodnie z prawem.
5.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach. Możemy nadal przechowywać Twoje dane, ale przetwarzać je tylko w określonych warunkach.
5.5. Prawo do sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych, szczególnie jeśli przetwarzamy je w celach związanych z interesem publicznym lub uzasadnionymi interesami. Zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że będziemy mieli przekonujące uzasadnione powody.
5.6. Prawo do przenoszenia danych
W przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest zgoda lub wykonanie umowy, możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
5.7. Prawo do skargi
Jeśli uważasz, że nasze przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych.
5.8. Prawo do wycofania zgody
Jeśli nasze przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, nie wpływając na wcześniejsze przetwarzanie.
5.9. Jak skorzystać ze swoich praw
W przypadku któregokolwiek z wymienionych powyżej praw lub jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych.
Pamiętaj, że możemy przetwarzać dane na podstawie uzasadnionych interesów lub obowiązków prawnych, ale szanujemy Twoje prawa dotyczące danych.
W ReFly chcemy upewnić się, że masz jasne zrozumienie, jak pliki cookie są używane na naszej stronie internetowej i jak wpływają na Twoje doświadczenia podczas przeglądania. Podzieliliśmy to na dwie sekcje, aby było to proste.
6.1. O plikach cookie
Definicja plików cookie: Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które zawierają identyfikator. Są one wysyłane z serwera internetowego do Twojej przeglądarki i przechowywane przez nią. Identyfikator jest następnie wysyłany z powrotem do serwera za każdym razem, gdy Twoja przeglądarka żąda strony.
Dane i pliki cookie: Chociaż pliki cookie zazwyczaj nie zawierają informacji identyfikujących osobę, dane, które przechowujemy o Tobie, mogą być powiązane z informacjami przechowywanymi i uzyskiwanymi z tych plików cookie.
6.2. Nasze kategorie plików cookie
Na naszej stronie internetowej używamy trzech głównych typów plików cookie, z których każdy ma określ używamy trzech głównych typów plików cookie, z których każdy ma określony cel:
Wymagane pliki cookie: Są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej. Zapewniają bezpieczeństwo naszych klientów i ich danych, dostarczanie wysokiej jakości usług oraz płynny proces zakupu konta.
Funkcjonalne pliki cookie: Ulepszają Twoje doświadczenia na naszej stronie internetowej. Pomagają nam analizować, jak system jest używany, co pozwala nam poprawić jakość świadczonych usług.
Reklamowe pliki cookie: Używamy ich do monitorowania zachowań użytkowników w Internecie i optymalizacji naszych kampanii marketingowych na podstawie tych informacji.
Mamy nadzieję, że ten podział zapewnia Ci jasne zrozumienie naszego korzystania z plików cookie w ReFly w Hongkongu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się z nami skontaktować. Twoja prywatność online jest dla nas ważna.
Większość przeglądarek internetowych oferuje opcje odrzucania i usuwania plików cookie. Metody mogą różnić się w zależności od przeglądarki i wersji. Możesz znaleźć najnowsze informacje na temat blokowania i usuwania plików cookie na stronie internetowej odpowiedniej przeglądarki. Na przykład odwiedź strony internetowe Chrome, Firefox, Internet Explorer lub Safari, aby uzyskać szczegóły.
Proszę pamiętać, że zablokowanie wszystkich plików cookie może wpłynąć na użyteczność wielu stron internetowych, w tym naszej.
Możesz dostosować swoje preferencje dotyczące plików cookie na naszej stronie internetowej w dowolnym momencie, gdy ładujesz stronę.
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron partnerów, źródeł informacji i powiązanych stron internetowych. Ważne jest, aby być świadomym, że te strony trzecie mają swoje własne polityki prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za te zewnętrzne polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności takich stron przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.
Jeśli natrafimy na dane osobowe osób poniżej 16. roku życia w naszych bazach danych bez zgody rodziców, niezwłocznie usuniemy te informacje.
Jeśli potrzebne są poprawki lub aktualizacje Twoich danych osobowych w naszych rejestrach, prosimy dać nam znać. Jesteśmy tutaj, aby Ci w tym pomóc.
Wszelkie zmiany w tym powiadomieniu będą publikowane na naszej stronie internetowej, a w przypadku istotnych zmian możemy powiadomić Cię drogą mailową. Wierzymy w przejrzystość i chcemy Cię informować.
