Çfarë është Rregullorja SHY mbi të Drejtat e Pasagjerëve?
Rregullorja SHY mbi të drejtat e pasagjerëve është krijuar në përputhje me Nenin 143 të Ligjit për Aviacionin Civil të Turqisë të vitit 1983. Kjo rregullore është e ngjashme me rregulloren evropiane EC 261 dhe përcakton përgjegjësitë e kompanive ajrore në rast të vonimeve, anulimeve dhe mohimit të imbarkimit. Rregullorja hyri në fuqi më 1 janar 2012 dhe synon të mbrojë pasagjerët ajrorë në situata të ndryshme.
Të Drejtat e Pasagjerëve në Rastin e Vonimeve
Në rast të vonimeve të konsiderueshme, pasagjerët kanë të drejtën për ndihmë të ndryshme nga kompania ajrore. Nëse vonesa kalon dy orë, kompania duhet të sigurojë ushqim dhe pije. Për vonesa që kalojnë 5 orë, pasagjerët kanë të drejtën për rimbursim të plotë të biletës ose një fluturim alternativ. Megjithatë, ndryshe nga rregullorja evropiane EC 261, rregullorja turke nuk parashikon një kompensim financiar specifik për vonesat.
Të Drejtat e Pasagjerëve në Rastin e Anulimeve
Nëse fluturimi anulohet, pasagjerët kanë të drejtën për një rimbursim të plotë të biletës ose një fluturim alternativ drejt destinacionit final. Për më tepër, kompania ajrore duhet të sigurojë ndihmë, duke përfshirë ushqim, pije dhe, nëse është e nevojshme, akomodim. Pasagjerët gjithashtu kanë të drejtë për një kompensim financiar që ndryshon në varësi të distancës së fluturimit:
-
Fluturime kombëtare: 100 euro në lira turke.
-
Fluturime ndërkombëtare deri në 1.500 km: 250 euro në lira turke.
-
Fluturime ndërkombëtare midis 1.500 dhe 3.500 km: 400 euro në lira turke.
-
Fluturime ndërkombëtare mbi 3.500 km: 600 euro në lira turke.
Të Drejtat e Pasagjerëve në Rastin e Mohimit të Imbarkimit
Në rast të mohimit të imbarkimit për shkak të mbivendosjes së vendeve, pasagjerët kanë të drejtën për një kompensim financiar që ndryshon në varësi të distancës së fluturimit:
-
Deri në 1.500 km: Pasagjerët kanë të drejtën për një kompensim prej 250 euro.
-
Midis 1.500 dhe 3.500 km: Pasagjerët kanë të drejtën për një kompensim prej 400 euro.
-
Mbi 3.500 km: Pasagjerët kanë të drejtën për një kompensim prej 600 euro.
Për më tepër, kompania ajrore duhet të ofrojë ndihmë, duke përfshirë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme. Pasagjerët mund të zgjedhin midis një rimbursimi të plotë të biletës ose një fluturimi alternativ drejt destinacionit final.
Ne njohim të drejtat tuaja
- Avokatët tanë do të sigurojnë kompensimin tuaj
- Është falas! Ne mbulojmë të gjitha kostot
- 98% Shkalla e suksesit
Kontrolli i kompensimit
Kompensimi për Bagazhet e Humbura, të Dëmtuara ose të Vonuara
Rregullorja turke gjithashtu parashikon kompensim për bagazhet e humbura, të dëmtuara ose të vonuara. Pasagjerët duhet të paraqesin një ankesë tek kompania ajrore brenda shtatë ditëve për bagazhet e dëmtuara dhe brenda njëzet e një ditëve për bagazhet e vonuara. Kompensimi maksimal i parashikuar është rreth 1.288 SDR (rreth 1.700 dollarë amerikanë), në përputhje me Konventën e Montrealit.
Dallimet midis Rregullores SHY dhe Rregullores së BE-së CE 261
Ndërsa rregullorja SHY mbi të drejtat e pasagjerëve në Turqi është e ngjashme me Rregulloren e BE-së CE 261, ka disa dallime kyçe. Rregullorja evropiane parashikon kompensime financiare specifike për vonesat mbi 3 orë, të cilat variojnë nga 250€ deri në 600€ në varësi të distancës së fluturimit. Rregullorja turke, nga ana tjetër, nuk parashikon një kompensim financiar specifik për vonesat, por ofron ndihmë si ushqime, pije dhe akomodim. Për më tepër, Rregullorja e BE-së CE 261 mbulon edhe fluturimet që nisen nga BE dhe ato të operuara nga kompani ajrore të BE-së drejt destinacioneve jashtë BE-së, ndërsa rregullorja SHY aplikohet kryesisht për fluturimet e operuara nga kompanitë ajrore turke dhe fluturimet që nisen nga Turqia.
Si të Mbroni të Drejtat Tuaja me Refly
Për të mbrojtur të drejtat tuaja bazuar në rregulloren SHY, është e rëndësishme të ruani të gjitha faturat dhe dokumentacionin e lidhur me udhëtimin. Refly mund t'ju ndihmojë të paraqisni një ankesë formale tek kompania ajrore dhe të ndiqni të gjithë procesin e kompensimit. Nëse kompania ajrore nuk përgjigjet në mënyrë të duhur, Refly do t'ju ofrojë ndihmën ligjore të nevojshme për të marrë kompensimin e duhur.
Rregullorja SHY mbi të drejtat e pasagjerëve përfaqëson një mbrojtje thelbësore për pasagjerët ajrorë në Turqi, duke garantuar ndihmë dhe kompensime të përshtatshme në rast të vonesave, anulimeve dhe mohimit të imbarkimit. Të njohësh të drejtat e tua dhe të dish si t'i mbrosh ato është thelbësore për të udhëtuar në mënyrë të sigurt dhe të vetëdijshme. Përdorni Refly për të marrë kompensimin për vonesat e pasagjerëve dhe për t'u siguruar që të merrni drejtësinë që meritoni. Nëse keni pyetje në lidhje me të drejtat tuaja si pasagjer ose keni nevojë për ndihmë ligjore, mos hezitoni të na kontaktoni. Jemi këtu për t'ju ndihmuar të mbroni të drejtat tuaja dhe të merrni kompensimin e duhur.
