Ce este Reglementarea SHY privind Drepturile Pasagerilor?
Reglementarea SHY privind drepturile pasagerilor a fost stabilită conform Articolului 143 din Legea Aviației Civile Turce din 1983. Această reglementare este similară cu regulamentul european EC 261 și stabilește responsabilitățile companiilor aeriene în caz de întârzieri, anulări și refuz la îmbarcare. Reglementarea a intrat în vigoare la 1 ianuarie 2012 și are ca scop protejarea pasagerilor aerieni în diverse situații.
Drepturile Pasagerilor în Cazul Întârzierilor
În caz de întârzieri semnificative, pasagerii au dreptul la asistență diversă din partea companiei aeriene. Dacă întârzierea depășește două ore, compania trebuie să ofere mese și băuturi. Pentru întârzieri mai mari de 5 ore, pasagerii au dreptul la o rambursare completă a biletului sau la un zbor alternativ. Totuși, spre deosebire de regulamentul european EC 261, reglementarea turcă nu prevede o compensație financiară specifică pentru întârzieri.
Drepturile Pasagerilor în Cazul Anulărilor
Dacă zborul este anulat, pasagerii au dreptul la o rambursare completă a biletului sau la un zbor alternativ către destinația finală. De asemenea, compania aeriană trebuie să ofere asistență, inclusiv mese, băuturi și, dacă este necesar, cazare. Pasagerii au și dreptul la o compensație financiară care variază în funcție de distanța zborului:
-
Zboruri interne: 100 de euro în lire turcești.
-
Zboruri internaționale până la 1.500 km: 250 de euro în lire turcești.
-
Zboruri internaționale între 1.500 și 3.500 km: 400 de euro în lire turcești.
-
Zboruri internaționale de peste 3.500 km: 600 de euro în lire turcești.
Drepturile Pasagerilor în Cazul Refuzului la Îmbarcare
În caz de refuz la îmbarcare din cauza overbooking-ului, pasagerii au dreptul la o compensație financiară care variază în funcție de distanța zborului:
-
Până la 1.500 km: Pasagerii au dreptul la o compensație de 250 de euro.
-
Între 1.500 și 3.500 km: Pasagerii au dreptul la o compensație de 400 de euro.
-
Peste 3.500 km: Pasagerii au dreptul la o compensație de 600 de euro.
De asemenea, compania aeriană trebuie să ofere asistență, inclusiv mese, băuturi și cazare dacă este necesar. Pasagerii pot alege între o rambursare completă a biletului sau un zbor alternativ către destinația finală.
Cunoaștem drepturile tale
- Avocații noștri vor obține despăgubirea ta
- Este gratuit! Noi acoperim toate costurile
- 98% Rată de succes
Verifică despăgubirea
Compensație pentru Bagaje Pierdute, Deteriorate sau Întârziate
Reglementarea turcă prevede și compensații pentru bagaje pierdute, deteriorate sau întârziate. Pasagerii trebuie să depună o reclamație la compania aeriană în termen de șapte zile pentru bagajele deteriorate și în termen de douăzeci și una de zile pentru bagajele întârziate. Compensația maximă prevăzută este de aproximativ 1.288 SDR (aproximativ 1.700 de dolari americani), conform Convenției de la Montreal.
Diferențele dintre Reglementarea SHY și Regulamentul UE CE 261
Deși Reglementarea SHY privind drepturile pasagerilor în Turcia este similară cu Regulamentul UE CE 261, există câteva diferențe cheie. Regulamentul european prevede compensații financiare specifice pentru întârzierile mai mari de 3 ore, variind între 250€ și 600€ în funcție de distanța zborului. Reglementarea turcă, pe de altă parte, nu prevede o compensație financiară specifică pentru întârzieri, dar oferă asistență sub formă de mese, băuturi și cazare. În plus, Regulamentul UE CE 261 acoperă și zborurile care pleacă din UE și cele operate de companii aeriene din UE către destinații non-UE, în timp ce Reglementarea SHY se aplică în principal zborurilor operate de companii aeriene turce și zborurilor care pleacă din Turcia.
Cum să Îți Exersezi Drepturile cu Refly
Pentru a-ți exercita drepturile conform Reglementării SHY, este esențial să păstrezi toate chitanțele și documentația legată de călătorie. Refly te poate ajuta să depui o plângere oficială la compania aeriană și să urmărești întregul proces de despăgubire. Dacă compania aeriană nu răspunde corespunzător, Refly îți va oferi asistența legală necesară pentru a obține despăgubirea cuvenită.
Reglementarea SHY privind drepturile pasagerilor reprezintă o protecție esențială pentru pasagerii aerieni din Turcia, oferind asistență și despăgubiri adecvate în caz de întârzieri, anulări și refuz la îmbarcare. Cunoașterea drepturilor tale și modul de a le exercita este esențial pentru a călători în siguranță și în cunoștință de cauză. Folosește Refly pentru a obține despăgubirea pentru întârzieri și asigură-te că primești dreptatea pe care o meriți. Dacă ai întrebări legate de drepturile tale ca pasager sau ai nevoie de asistență legală, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici pentru a te ajuta să îți aperi drepturile și să obții despăgubirea corectă.
