Hva er SHY-regelverket i Tyrkia?

SHY-regelverket i Tyrkia fastsetter rettighetene til flypassasjerer ved forsinkelser, kanselleringer og bagasjeskader, og sikrer passasjerer adekvat kompensasjon.

Hva er passasjerrettighetene ved ulykker?

SHY-regelverket i Tyrkia krever at flyselskapene kompenserer passasjerer eller deres familier ved dødsfall eller skade på passasjerer.

Hva sier SHY-regelverket i Tyrkia om tapt, skadet eller forsinket bagasje?

SHY-regelverket i Tyrkia gir kompensasjon for tapt, skadet eller forsinket bagasje. Det er viktig å følge tidsfristene for å fremlegge krav: 7 dager for tap eller skade og 21 dager for forsinket levering.

Hva er kompensasjonen for passasjerforsinkelser?

Ved betydelige forsinkelser har passasjerer rett til kompensasjon som dekker eventuelle skader forårsaket av forsinkelsen, som ekstra utgifter til overnatting, måltider og alternativ transport.

Hvilke tilfeller av kompensasjon for passasjerforsinkelser er dekket?

Passasjerer kan kreve kompensasjon for forsinkelser i ulike situasjoner, inkludert flyforsinkelser på over 3 timer, flykanselleringer med betydelige forsinkelser på alternativt fly, og tap av forbindelser som fører til ytterligere forsinkelser.

Hva er fristen for å kreve kompensasjon eller refusjon?

For forsinket eller skadet bagasje har du bare 7 dager på å fylle ut et PIR og informere flyselskapet om problemet, mens for forsinket leveranse av bagasje er fristen 21 dager. For kompensasjon for skader og refusjon av utgifter har du opptil 2 år fra hendelsesdatoen.

Refly. SHY-regelverket for flypassasjerers rettigheter i Tyrkia

Hva er SHY-regelverket om passasjerrettigheter?

SHY-regelverket om passasjerrettigheter ble etablert i samsvar med Artikkel 143 i den tyrkiske loven om sivil luftfart fra 1983. Denne lovgivningen er lik det europeiske regelverket EC 261 og fastsetter ansvaret til flyselskapene i tilfelle av forsinkelser, kanselleringer og nektet ombordstigning. Regelverket trådte i kraft 1. januar 2012 og har som mål å beskytte passasjerer i ulike situasjoner.

Passasjerrettigheter ved forsinkelser

I tilfelle av vesentlige forsinkelser, har passasjerer rett til ulike former for assistanse fra flyselskapet. Hvis forsinkelsen overstiger to timer, må selskapet tilby måltider og drikkevarer. Ved forsinkelser over fem timer, har passasjerer rett på full refusjon av billetten eller et alternativt fly. Imidlertid, i motsetning til det europeiske regelverket EC 261, tilbyr ikke det tyrkiske regelverket spesifikk finansiell kompensasjon for forsinkelser.

Passasjerrettigheter ved kanselleringer

Hvis flyet blir kansellert, har passasjerene rett til en full refusjon av billetten eller et alternativt fly til den endelige destinasjonen. I tillegg må flyselskapet tilby assistanse, inkludert måltider, drikkevarer og, om nødvendig, overnatting. Passasjerene har også rett til finansiell kompensasjon som varierer avhengig av flyets avstand:

Nasjonale flyvninger: 100 euro i tyrkiske lira.
Internasjonale flyvninger opp til 1.500 km: 250 euro i tyrkiske lira.
Internasjonale flyvninger mellom 1.500 og 3.500 km: 400 euro i tyrkiske lira.
Internasjonale flyvninger over 3.500 km: 600 euro i tyrkiske lira.

Passasjerrettigheter ved nektet ombordstigning

I tilfelle av nektet ombordstigning på grunn av overbooking, har passasjerene rett til finansiell kompensasjon som varierer avhengig av flyets avstand:

Opp til 1.500 km: Passasjerene har rett til en kompensasjon på 250 euro.
Mellom 1.500 og 3.500 km: Passasjerene har rett til en kompensasjon på 400 euro.
Over 3.500 km: Passasjerene har rett til en kompensasjon på 600 euro.

I tillegg må flyselskapet tilby assistanse, inkludert måltider, drikkevarer og overnatting om nødvendig. Passasjerene kan velge mellom en full refusjon av billetten eller et alternativt fly til den endelige destinasjonen.

Vi kjenner dine rettigheter

Våre advokater sikrer din kompensasjon
Det er gratis! Vi dekker alle kostnader
98% suksessrate

Sjekk kompensasjon

Kompensasjon for tapte, skadde eller forsinkede bagasje

Den tyrkiske lovgivningen tilbyr også kompensasjon for tapte, skadde eller forsinkede bagasje. Passasjerene må fremlegge et krav til flyselskapet innen syv dager for skadet bagasje og innen tjueen dager for forsinket bagasje. Maksimal kompensasjon som er foreslått er omtrent 1.288 SDR (omtrent 1.700 amerikanske dollar), i samsvar med Montreal-konvensjonen.

Forskjeller mellom SHY-regelverket og EU-forordning EC 261

Selv om SHY-regelverket om passasjerrettigheter i Tyrkia er likt EU-forordningen EC 261, er det noen nøkkel forskjeller. Den europeiske forordningen tilbyr spesifikke økonomiske kompensasjoner for forsinkelser på mer enn 3 timer, som varierer fra 250€ til 600€ basert på avstanden til flyet. Det tyrkiske regelverket, derimot, tilbyr ikke spesifikke økonomiske kompensasjoner for forsinkelser, men tilbyr assistanse som måltider, drikkevarer og overnatting. Dessuten dekker EC 261-forordningen også fly som avgår fra EU og de som opereres av EU-baserte flyselskaper til ikke-EU-destinasjoner, mens SHY-regelverket hovedsakelig gjelder for fly operert av tyrkiske flyselskaper og flyvninger som avgår fra Tyrkia.

Hvordan gjøre gjeldende dine rettigheter med Refly

For å gjøre gjeldende dine rettigheter i henhold til SHY-regelverket, er det avgjørende å bevare alle kvitteringer og dokumentasjon relatert til reisen. Refly kan hjelpe deg med å legge fram en formell klage til flyselskapet og følge hele kompensasjonsprosessen. Hvis flyselskapet ikke svarer tilstrekkelig, vil Refly gi deg nødvendig juridisk bistand for å sikre den kompensasjonen du har krav på.

SHY-regelverket om passasjerrettigheter representerer en grunnleggende beskyttelse for flypassasjerer i Tyrkia, sikrer assistanse og passende kompensasjoner i tilfelle forsinkelser, kanselleringer og nektet ombordstigning. Å kjenne dine rettigheter og vite hvordan du kan gjøre dem gjeldende er essensielt for å reise trygt og bevisst. Bruk Refly for å sikre kompensasjon for passasjerforsinkelser og for å sikre at du mottar den rettferdigheten du fortjener. Hvis du har spørsmål om dine rettigheter som passasjer eller trenger juridisk assistanse, nøl ikke med å kontakte oss. Vi er her for å hjelpe deg å forsvare dine rettigheter og opnå rettferdig kompensasjon.

Sjekk kompensasjon