Hvad er SHY-reglerne i Tyrkiet?

SHY-reglerne i Tyrkiet fastsætter flypassagerers rettigheder i tilfælde af forsinkelser, aflysninger og bagageskader og sikrer en passende kompensation til passagererne.

Hvad er passagerernes rettigheder i tilfælde af ulykker?

SHY-reglerne i Tyrkiet kræver, at flyselskaberne kompenserer passagerer eller deres familiemedlemmer i tilfælde af død eller personskade.

Hvad bestemmer SHY-reglerne i Tyrkiet om mistet, beskadiget eller forsinket bagage?

SHY-reglerne i Tyrkiet foreskriver kompensation for mistet, beskadiget eller forsinket bagage. Det er vigtigt at overholde tidsfristerne for at indsende en ansøgning: 7 dage for mistet eller beskadiget bagage og 21 dage for forsinket levering.

Hvad er kompensationen for passagerforsinkelser?

I tilfælde af væsentlige forsinkelser har passagerer ret til kompensation, der dækker eventuelle skader forårsaget af forsinkelsen, såsom ekstra udgifter til indkvartering, måltider og alternative transportmuligheder.

Hvad er kompensationsscenarierne for passagerforsinkelser?

Passagerer kan kræve kompensation for forsinkelser i forskellige situationer, herunder flyforsinkelser på over 3 timer, aflysninger med betydelige forsinkelser på alternative fly og tab af forbindelser, der forårsager yderligere forsinkelser.

Hvordan hævder man sine rettigheder med Refly?

For at hævde dine rettigheder i henhold til SHY-reglerne i Tyrkiet er det vigtigt at gemme alle kvitteringer og rejsedokumentation. Refly kan hjælpe dig med at indgive en formel klage til flyselskabet og følge hele kompensationsprocessen.

Hvad er fristen for at kræve kompensation eller refusion?

For forsinket eller beskadiget bagage har du kun 7 dage til at udfylde en PIR og informere flyselskabet om problemet, mens fristen for forsinket levering er 21 dage. For erstatning for skader og refusion af udgifter har du op til 2 år fra datoen for hændelsen.

Refly. SHY-reglerne om passagerrettigheder i Tyrkiet

Hvad er SHY-reglerne om passagerrettigheder?

SHY-reglerne om passagerrettigheder blev etableret i overensstemmelse med Artikel 143 i den tyrkiske civile luftfartslov af 1983. Disse regler ligner de europæiske EC 261-regler og fastlægger flyselskabernes ansvar i tilfælde af forsinkelser, aflysninger og afvist ombordstigning. Reglerne trådte i kraft den 1. januar 2012 og har til formål at beskytte flypassagerer i forskellige situationer.

Passagerrettigheder i tilfælde af forsinkelser

Ved væsentlige forsinkelser har passagererne ret til forskellige former for assistance fra flyselskabet. Hvis forsinkelsen overstiger to timer, skal flyselskabet tilbyde måltider og drikkevarer. Ved forsinkelser på over 5 timer har passagererne ret til fuld refusion af billetten eller et alternativt fly. Dog, i modsætning til de europæiske EC 261-regler, giver de tyrkiske regler ikke specifik økonomisk kompensation for forsinkelser.

Passagerrettigheder i tilfælde af aflysninger

Hvis flyet bliver aflyst, har passagererne ret til fuld refusion af billetten eller et alternativt fly til slutdestinationen. Desuden skal flyselskabet yde assistance, herunder måltider, drikkevarer og, om nødvendigt, indkvartering. Passagererne har også ret til økonomisk kompensation, som varierer afhængigt af flyets distance:

Indenrigsflyvninger: 100 euro i tyrkiske lira.
Internationale flyvninger op til 1.500 km: 250 euro i tyrkiske lira.
Internationale flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km: 400 euro i tyrkiske lira.
Internationale flyvninger over 3.500 km: 600 euro i tyrkiske lira.

Passagerrettigheder i tilfælde af afvist ombordstigning

I tilfælde af afvist ombordstigning på grund af overbooking har passagererne ret til økonomisk kompensation, som varierer afhængigt af flyets distance:

Op til 1.500 km: Passagererne har ret til en kompensation på 250 euro.
Mellem 1.500 og 3.500 km: Passagererne har ret til en kompensation på 400 euro.
Over 3.500 km: Passagererne har ret til en kompensation på 600 euro.

Desuden skal flyselskabet tilbyde assistance, herunder måltider, drikkevarer og indkvartering om nødvendigt. Passagererne kan vælge mellem en fuld refusion af billetten eller et alternativt fly til slutdestinationen.

Vi kender dine rettigheder

Vores advokater vil få din kompensation
Det er gratis! Vi dækker alle omkostninger
98% Succesrate

Tjek kompensation

Kompensation for mistet, beskadiget eller forsinket bagage

De tyrkiske regler giver også mulighed for kompensation for mistet, beskadiget eller forsinket bagage. Passagerer skal indsende en klage til flyselskabet inden for syv dage for beskadiget bagage og inden for enogtyve dage for forsinket bagage. Den maksimale kompensation er cirka 1.288 SDR (omtrent 1.700 amerikanske dollars), i overensstemmelse med Montreal-konventionen.

Forskelle mellem SHY-reglerne og EU-forordning EC 261

Selvom SHY-reglerne for passagerrettigheder i Tyrkiet ligner EU-forordning EC 261, er der nogle væsentlige forskelle. Den europæiske forordning giver specifik økonomisk kompensation for forsinkelser på over 3 timer, der varierer fra 250€ til 600€ afhængigt af flyets distance. De tyrkiske regler giver derimod ikke specifik økonomisk kompensation for forsinkelser, men tilbyder assistance som måltider, drikkevarer og indkvartering. Desuden dækker EU-forordning EC 261 også flyvninger, der afgår fra EU og dem, der drives af EU-flyselskaber til ikke-EU-destinationer, mens SHY-reglerne primært gælder for flyvninger opereret af tyrkiske flyselskaber og flyvninger, der afgår fra Tyrkiet.

Hvordan Håndhæver du Dine Rettigheder med Refly

For at håndhæve dine rettigheder i henhold til SHY-reglerne er det vigtigt at gemme alle kvitteringer og dokumentation relateret til rejsen. Refly kan hjælpe dig med at indgive en formel klage til flyselskabet og følge hele kompensationsprocessen. Hvis flyselskabet ikke reagerer tilstrækkeligt, vil Refly give dig den nødvendige juridiske assistance for at få den kompensation, du har ret til.

SHY-reglerne om passagerrettigheder repræsenterer en væsentlig beskyttelse for flypassagerer i Tyrkiet, hvilket sikrer passende assistance og kompensation i tilfælde af forsinkelser, aflysninger og afvist ombordstigning. At kende dine rettigheder og vide, hvordan du håndhæver dem, er afgørende for at rejse sikkert og velinformeret. Brug Refly til at få kompensation for passagerforsinkelser og sikre, at du får den retfærdighed, du fortjener. Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder som passager eller har brug for juridisk assistance, tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig med at forsvare dine rettigheder og få den rette kompensation.

Tjek kompensation