Mitä ovat SHY-säädökset lentomatkustajien oikeuksista?
SHY-säädökset lentomatkustajien oikeuksista on perustettu Turkin siviili-ilmailulain vuoden 1983 artiklan 143 mukaisesti. Tämä säädös muistuttaa eurooppalaista EC 261 -asetusta ja määrittää lentoyhtiöiden vastuut viivästysten, peruutusten ja kieltäytyneen pääsyn tapauksissa. Säädökset tulivat voimaan 1. tammikuuta 2012 ja niiden tavoitteena on suojella lentomatkustajia eri tilanteissa.
Matkustajien oikeudet viivästysten yhteydessä
Merkittävien viivästysten yhteydessä matkustajilla on oikeus erilaisiin palveluihin lentoyhtiöltä. Jos viivästys ylittää kaksi tuntia, lentoyhtiön on tarjottava ateria ja juoma. Yli viiden tunnin viivästysten tapauksessa matkustajilla on oikeus täyteen lipun palautukseen tai vaihtoehtoiseen lentoon. Toisin kuin eurooppalaisessa EC 261 -asetuksessa, Turkin säädöksissä ei ole määritelty erityistä rahallista korvausta viivästyksistä.
Matkustajien oikeudet peruutusten yhteydessä
Jos lento perutaan, matkustajilla on oikeus täyteen lipun palautukseen tai vaihtoehtoiseen lentoon määränpäähän. Lisäksi lentoyhtiön on tarjottava palveluja, kuten aterioita, juomia ja tarvittaessa majoitusta. Matkustajilla on myös oikeus rahalliseen korvaukseen, joka vaihtelee lennon etäisyyden mukaan:
-
Kotimaan lennot: 100 euroa Turkin liiroissa.
-
Kansainväliset lennot enintään 1.500 km: 250 euroa Turkin liiroissa.
-
Kansainväliset lennot 1.500 - 3.500 km: 400 euroa Turkin liiroissa.
-
Kansainväliset lennot yli 3.500 km: 600 euroa Turkin liiroissa.
Matkustajien oikeudet kieltäytyneen pääsyn yhteydessä
Jos matkustajalta kieltäydytään pääsystä ylivarauksen vuoksi, heillä on oikeus rahalliseen korvaukseen, joka vaihtelee lennon etäisyyden mukaan:
-
Enintään 1.500 km: Matkustajilla on oikeus 250 euron korvaukseen.
-
1.500 - 3.500 km: Matkustajilla on oikeus 400 euron korvaukseen.
-
Yli 3.500 km: Matkustajilla on oikeus 600 euron korvaukseen.
Lisäksi lentoyhtiön on tarjottava palveluja, kuten ateriaa, juomia ja tarvittaessa majoitusta. Matkustajat voivat valita täyden lipun palautuksen tai vaihtoehtoisen lennon määränpäähän.
Me tunnemme oikeutesi
- Lakimiehemme saavat korvauksesi
- Se on ilmaista! Me kattamme kaikki kustannukset
- 98% Menestysprosentti
Tarkista korvaus
Korvaukset kadonneista, vahingoittuneista tai myöhästyneistä matkatavaroista
Turkin säädökset kattavat myös korvaukset kadonneista, vahingoittuneista tai myöhästyneistä matkatavaroista. Matkustajien on esitettävä valitus lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa vahingoittuneista matkatavaroista ja 21 päivän kuluessa myöhästyneistä matkatavaroista. Enimmäiskorvaus on noin 1.288 SDR (noin 1.700 Yhdysvaltain dollaria), Montreux’n yleissopimuksen mukaisesti.
Erot SHY-säädösten ja EU:n EC 261 -asetuksen välillä
Vaikka Turkin lentomatkustajien oikeuksia koskevat SHY-säädökset ovat samankaltaisia kuin EU:n EC 261 -asetus, on joitakin keskeisiä eroja. Eurooppalainen asetus määrittelee erityiset rahalliset korvaukset yli kolmen tunnin viivästyksille, jotka vaihtelevat 250€ ja 600€ välillä lennon etäisyydestä riippuen. Turkin säädökset eivät puolestaan tarjoa erityistä rahallista korvausta viivästyksistä, mutta tarjoavat palveluja, kuten aterioita, juomia ja majoitusta. Lisäksi EU:n EC 261 -asetus koskee myös EU:sta lähteviä lentoja ja EU:n lentoyhtiöiden operoimia lentoja EU:n ulkopuolisille kohteille, kun taas SHY-säädökset koskevat pääasiassa turkkilaisia lentoyhtiöitä ja Turkin lentokentiltä lähteviä lentoja.
Kuinka vaatia oikeuksiasi Reflyn avulla
Vaatiaksesi oikeuksiasi SHY-säädösten mukaisesti, on tärkeää säilyttää kaikki matkustamiseen liittyvät kuitit ja asiakirjat. Refly voi auttaa sinua tekemään virallisen valituksen lentoyhtiölle ja seuraamaan koko korvausprosessin. Jos lentoyhtiö ei vastaa asianmukaisesti, Refly tarjoaa sinulle oikeudellisen avun korvauksen saamiseksi.
SHY-säädökset lentomatkustajien oikeuksista tarjoavat olennaista suojaa lentomatkustajille Turkissa, tarjoten palveluja ja riittävät korvaukset viivästysten, peruutusten ja kieltäytyneen pääsyn yhteydessä. Oikeuksiesi tunteminen ja niiden käyttäminen on tärkeää turvallisen ja tietoisen matkustamisen varmistamiseksi. Käytä Reflyä viivästyskorvauksen saamiseksi ja varmistaaksesi, että saat ansaitsemasi oikeudenmukaisuuden. Jos sinulla on kysyttävää matkustajanoikeuksistasi tai tarvitset oikeudellista apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa sinua puolustamaan oikeuksiasi ja saamaan oikeudenmukaisen korvauksen.
