De annulering van een vlucht kan aanzienlijke overlast en stress veroorzaken voor passagiers, waardoor plannen worden verstoord en frustratie ontstaat. Met ReFly kunt u de juiste compensatie voor uw geannuleerde vlucht verkrijgen en tot €600 per passagier ontvangen, ongeacht de ticketprijs.
Vertrouw op ons om het proces te beheren en de compensatie te krijgen die u verdient. Als we geen compensatie krijgen, hoeft u niets te betalen. Kies ReFly voor betrouwbare en professionele ondersteuning in geval van een geannuleerde vlucht.
De overlast die kan optreden door een geannuleerde vlucht omvat:
Vertraging in Reisplannen: De plotselinge annulering van een vlucht kan aanzienlijke vertragingen in de reisplannen van passagiers veroorzaken, waardoor volgende boekingen en geplande afspraken worden beïnvloed.
Verlies van Aansluitingen: De annulering van een vlucht kan leiden tot het missen van aansluitingen met andere vluchten, treinen of vervoermiddelen, wat extra overlast en extra kosten met zich meebrengt om de reizen opnieuw te plannen.
Verplaatsingen van Accommodatie: Passagiers moeten mogelijk alternatieve accommodaties vinden als de geannuleerde vlucht hun vooraf geboekte accommodatieplannen beïnvloedt.
Stress en Inconveniënten: De verwarring, stress en onzekerheid die gepaard gaan met de annulering van een vlucht kunnen emotioneel en fysiek ongemak veroorzaken bij passagiers, vooral als er geen duidelijke informatie en passende oplossingen worden geboden.
Verlies van Tijd en Geld: Passagiers kunnen waardevolle tijd verliezen en extra kosten maken om de situatie van de geannuleerde vlucht aan te pakken, zoals extra maaltijden, alternatief vervoer en onverwachte accommodatie.
Wanneer heb ik recht op compensatie voor een geannuleerde vlucht?
Onthoud dat je je niet hoeft neer te leggen bij de annulering van een vlucht alsof het een onvermijdelijke gebeurtenis is. Volgens de Europese Unie-regeling inzake de rechten van vliegtuigpassagiers hebt u onder bepaalde voorwaarden recht op een terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij, evenals assistentie op de grond, op de luchthaven. Als u niet minstens 14 dagen voor vertrek door de luchtvaartmaatschappij bent geïnformeerd, hebt u mogelijk recht op een schadevergoeding variërend van €250 tot €600.
Hoeveel compensatie kan ik ontvangen voor een geannuleerde vlucht?
Hier is een overzicht van de mogelijke compensaties in euro's voor de annulering van een vlucht op basis van de Europese verordening CE 261/2004 die u dankzij onze diensten kunt verkrijgen.
€250
Korte afstandsvluchten tot 1.500 km
Annulering met 14 dagen van tevoren
€400
Gemiddelde afstandsvluchten binnen de EU tussen 1.500 km en 3.500 km
Annulering met minder dan 7 dagen van tevoren
€600
Lange afstandsvluchten meer dan 3.500 km
Annulering met minder dan 7 dagen van tevoren
HET DUURT SLECHTS 2 MINUTEN
Hoe kan ik mijn compensatie krijgen?
Hier is hoe u het kunt doen in 3 eenvoudige stappen:
1
Stuur het compensatieverzoek
Het duurt slechts 1 minuut om het bedrag van uw compensatie te ontdekken.
2
Wij werken voor uw rechten
Onze juristen zullen samenwerken met de luchtvaartmaatschappijen en autoriteiten voor uw zaak.
3
Ontvang uw compensatie
Zodra we de zaak hebben gewonnen, ontvangt u het geld op uw bankrekening.
Uw rechten kennen in geval van vertraging van de vlucht helpt u de reiservaring te verbeteren!
De rechten van vliegtuigpassagiers in geval van annulering van de vlucht binnen de Europese Unie worden geregeld door Verordening (EG) nr. 261/2004. Hier is een lijst van de belangrijkste rechten van passagiers in geval van annulering:
Recht op Informatie
Luchtvaartmaatschappijen moeten passagiers informeren over de annulering en hun rechten met betrekking tot terugbetaling, omboeking en bijstand.
Recht op Bijstand
In geval van annulering van de vlucht hebben passagiers recht op bijstand terwijl ze wachten op omboeking. Dit omvat maaltijden en dranken in verhouding tot de wachttijd, twee telefoongesprekken, faxberichten of e-mails, en, indien nodig, accommodatie in een hotel en vervoer tussen de luchthaven en de accommodatie.
Terugbetaling of Ombooking
Terugbetaling: Passagiers hebben recht op volledige terugbetaling van de ticketkosten voor het gedeelte of de gedeelten van de reis die niet zijn uitgevoerd, en voor de gedeelten die al zijn uitgevoerd als de vlucht niet meer dient voor het oorspronkelijke doel van de reis, binnen zeven dagen. Dit kan ook een vlucht terug naar het eerste vertrekpunt omvatten zodra dit mogelijk is.
Ombooking: Passagiers kunnen ervoor kiezen om met een andere vlucht naar hun eindbestemming te worden gebracht zodra dit mogelijk is of op een later tijdstip dat hun uitkomt, afhankelijk van de beschikbaarheid van plaatsen.
Recht op Compensatie
Passagiers kunnen recht hebben op een schadevergoeding die varieert van €250 tot €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht en de kennisgeving die is gegeven met betrekking tot de annulering. Dit is niet verschuldigd als de annulering wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden die niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs als alle redelijke maatregelen waren genomen, of als de passagier minstens twee weken voor de geplande vertrekdatum op de hoogte was gesteld van de annulering. De compensatie kan met 50% worden verminderd als de aangeboden omboeking ervoor zorgt dat de passagier met een minimale vertraging aankomt op de bestemming in vergelijking met de geplande aankomsttijd van de oorspronkelijk geboekte vlucht.
Onthoud altijd dat het vragen om terugbetaling voor de annulering van een vlucht u niet verplicht afstand te doen van de compensatie waarop u mogelijk recht hebt volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 van de Europese Unie. Deze twee rechten dienen verschillende doelen en kunnen onafhankelijk van elkaar worden geëist onder bepaalde voorwaarden.
Wat Terugbetaling Betekent
Als uw vlucht is geannuleerd, hebt u het recht om volledige terugbetaling van het ticket te vragen voor het gedeelte of de gedeelten van de reis die niet zijn uitgevoerd en voor de gedeelten die al zijn uitgevoerd als de vlucht niet meer dient voor het oorspronkelijke doel van de reis. Dit kan ook een vlucht terug naar het eerste vertrekpunt omvatten zodra dit mogelijk is.
Wat Compensatie Betekent
Naast de terugbetaling kunt u recht hebben op compensatie als de annulering van de vlucht zonder voldoende kennisgeving plaatsvindt en niet wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden die niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs als alle redelijke maatregelen waren genomen. De compensatie varieert van €250 tot €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht en de specifieke omstandigheden van de annulering.
Het recht op compensatie is onafhankelijk van de terugbetaling van het ticket. Het ontvangen van een terugbetaling voor het ticket sluit niet automatisch de mogelijkheid uit om ook compensatie te ontvangen, tenzij u specifiek een vorm van compensatie accepteert die dit expliciet uitsluit (bijvoorbeeld sommige vouchers of voordelen die door de luchtvaartmaatschappij worden aangeboden, kunnen voorwaarden hebben die verdere schadevergoedingen uitsluiten).
Als u denkt dat u recht hebt op zowel terugbetaling als compensatie, is het belangrijk dit duidelijk aan de luchtvaartmaatschappij te communiceren wanneer u uw verzoek indient. Als u problemen ondervindt met de luchtvaartmaatschappij of als u van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, kunt u contact opnemen met de nationale bevoegde autoriteit in het EU-land waar het incident heeft plaatsgevonden of in het EU-land van vertrek van de vlucht voor assistentie en advies over hoe verder te gaan.
ReFly opereert in overeenstemming met de regelgeving met betrekking tot passagiersrechten
Slechts weinig vliegtuigpassagiers kennen hun rechten, en velen van hen hebben niet de juridische kennis die nodig is om compensatie te eisen voor vertragingen van vluchten. Zelfs als ze zich bewust zijn van hun rechten, kan het proces van het eisen van compensatie bij luchtvaartmaatschappijen moeilijk zijn.
