Anularea unui zbor poate provoca disconfort și stres semnificative pasagerilor, perturbând planurile și creând frustrare. Cu ReFly, poți obține despăgubirea corectă pentru zborul tău anulat și poți primi până la 600 € pe pasager, indiferent de prețul biletului.
Ai încredere în noi pentru a gestiona procesul și pentru a obține despăgubirea pe care o meriți. Dacă nu reușim să obținem despăgubirea, nu va trebui să plătești nimic. Alege ReFly pentru un suport de încredere și profesionist în cazurile de anulare a zborului.
Disconforturile care pot apărea din cauza unui zbor anulat includ:
Întârziere în Planurile de Călătorie: Anularea neașteptată a unui zbor poate provoca întârzieri semnificative în planurile de călătorie ale pasagerilor, afectând rezervările ulterioare și angajamentele planificate.
Pierderi de Conexiuni: Anularea unui zbor poate duce la pierderea conexiunilor cu alte zboruri, trenuri sau mijloace de transport, provocând disconfort suplimentar și costuri adiționale pentru reprogramarea călătoriilor.
Schimbări de Cazare: Pasagerii ar putea fi nevoiți să găsească cazare alternativă dacă zborul anulat le afectează planurile de cazare rezervate anterior.
Stres și Inconveniente: Confuzia, stresul și incertitudinea asociate cu anularea zborului pot crea disconfort emoțional și fizic pentru pasageri, mai ales dacă nu sunt oferite informații clare și soluții adecvate.
Pierderi de Timp și Bani: Pasagerii pot pierde timp prețios și pot suporta cheltuieli suplimentare pentru a face față situației anulării zborului, cum ar fi mese suplimentare, transport alternativ și cazare neașteptată.
Când am dreptul la o despăgubire pentru un zbor anulat?
Amintește-ți că nu trebuie să accepți anularea unui zbor ca pe un eveniment inevitabil. Conform regulamentului Uniunii Europene privind drepturile pasagerilor aerieni, în anumite condiții, ai dreptul la o rambursare din partea companiei aeriene, pe lângă asistență la sol, în aeroport. Dacă nu ai fost informat de compania aeriană cu cel puțin 14 zile înainte de plecare, ai putea avea dreptul la o compensație între 250 € și 600 €.
Iată o prezentare generală a despăgubirilor posibile în euro pentru anularea unui zbor conform regulamentului european CE 261/2004, pe care le poți obține cu ajutorul serviciilor noastre.
250 €
Zboruri pe distanțe scurte până la 1.500 km
Anulare cu 14 zile înainte
400 €
Zboruri medii în UE între 1.500 km și 3.500 km
Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte
600 €
Zboruri pe distanțe lungi peste 3.500 km
Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte
DOAR 2 MINUTE NECESARE
Cum pot obține despăgubirea mea?
Iată cum în 3 pași simpli:
1
Trimite cererea de despăgubire
Îți ia doar 1 minut pentru a afla suma despăgubirii tale.
2
Noi ne ocupăm de drepturile tale
Avocații noștri vor colabora cu companiile aeriene și autoritățile pentru cazul tău.
3
Primește despăgubirea ta
Imediat ce vom câștiga cazul, vei primi banii în contul tău bancar.
Cunoașterea drepturilor tale în cazul întârzierii zborului te ajută să ai o experiență mai bună de călătorie!
Drepturile pasagerilor aerieni în cazul anulării unui zbor în Uniunea Europeană sunt reglementate de Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Iată o listă a drepturilor principale ale pasagerilor în caz de anulare:
Dreptul la Informare
Companiile aeriene trebuie să informeze pasagerii despre anulare și despre drepturile lor legate de rambursare, rerutare și asistență.
Dreptul la Asistență
În caz de anulare a zborului, pasagerii au dreptul la asistență pe perioada așteptării rerutării. Aceasta include mese și băuturi corespunzătoare timpului de așteptare, două apeluri telefonice, mesaje fax sau e-mail, și, dacă este necesar, cazare la hotel și transport între aeroport și locul de cazare.
Rambursare sau Rerutare
Rambursare: Pasagerii au dreptul la rambursarea completă a costului biletului pentru partea sau părțile din călătorie neefectuate și pentru părțile deja efectuate dacă zborul nu mai servește scopului inițial al călătoriei, în termen de șapte zile. Poate include și un zbor de întoarcere la primul punct de plecare cât mai curând posibil.
Rerutare: Pasagerii pot opta să fie rerutați pe un alt zbor către destinația lor finală cât mai curând posibil sau la o dată ulterioară convenabilă, în funcție de disponibilitatea locurilor.
Dreptul la Despăgubire
Pasagerii pot avea dreptul la o despăgubire cuprinsă între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului și de notificarea dată referitor la anulare. Nu este datorată dacă anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile, sau dacă pasagerul a fost informat despre anulare cu cel puțin două săptămâni înainte de data de plecare prevăzută. Despăgubirea poate fi redusă cu 50% dacă rerutarea oferită permite sosirea la destinație cu o întârziere minimă față de ora de sosire prevăzută a zborului rezervat inițial.
Amintește-ți întotdeauna că solicitarea rambursării pentru anularea unui zbor nu te obligă să renunți la despăgubirea la care ai putea avea dreptul conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Uniunii Europene. Aceste două drepturi servesc scopuri diferite și pot fi solicitate independent unul de celălalt în anumite condiții.
ReFly operează în conformitate cu reglementările privind drepturile pasagerilor
Doar câțiva călători aerieni cunosc drepturile lor, iar mulți dintre ei nu au înțelegerea juridică necesară pentru a solicita despăgubiri pentru întârzierile zborurilor. Chiar dacă sunt conștienți de drepturile lor, procesul de solicitare a companiilor aeriene pentru a oferi despăgubiri poate fi dificil.
