उड़ान की रद्दीकरण से यात्रियों को काफी असुविधा और तनाव हो सकता है, जिससे योजनाएं बाधित होती हैं और निराशा उत्पन्न होती है। ReFly के साथ, आप अपनी रद्द की गई उड़ान के लिए सही मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं और प्रत्येक यात्री के लिए €600 तक प्राप्त कर सकते हैं, चाहे टिकट की कीमत कुछ भी हो।
प्रक्रिया को संभालने और वह मुआवजा प्राप्त करने के लिए हम पर भरोसा करें जिसके आप हकदार हैं। यदि हम मुआवजा प्राप्त नहीं कर पाते, तो आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ेगा। उड़ान रद्द होने के मामलों में विश्वसनीय और पेशेवर समर्थन के लिए ReFly का चयन करें।
एक रद्द की गई उड़ान के कारण उत्पन्न होने वाली असुविधाएं निम्नलिखित हो सकती हैं:
यात्रा योजनाओं में देरी: एक उड़ान की अचानक रद्दीकरण यात्रियों की यात्रा योजनाओं में महत्वपूर्ण देरी का कारण बन सकता है, जिससे आगे की बुकिंग और निर्धारित प्रतिबद्धताएं प्रभावित हो सकती हैं।
कनेक्शन की हानि: उड़ान की रद्दीकरण अन्य उड़ानों, ट्रेनों या परिवहन साधनों के साथ कनेक्शन की हानि का कारण बन सकती है, जिससे अतिरिक्त असुविधा और यात्रा को फिर से निर्धारित करने के लिए अतिरिक्त लागत हो सकती है।
आवास की व्यवस्था में बदलाव: यदि रद्द की गई उड़ान पूर्व-निर्धारित आवास योजनाओं को प्रभावित करती है, तो यात्रियों को वैकल्पिक आवास खोजना पड़ सकता है।
तनाव और असुविधा: उड़ान की रद्दीकरण से उत्पन्न भ्रम, तनाव और अनिश्चितता यात्रियों को भावनात्मक और शारीरिक असुविधा दे सकती है, विशेषकर जब स्पष्ट जानकारी और समाधान प्रदान नहीं किए जाते हैं।
समय और पैसे की हानि: यात्री कीमती समय गंवा सकते हैं और उड़ान रद्दीकरण की स्थिति का सामना करने के लिए अतिरिक्त खर्चों में आ सकते हैं, जैसे अतिरिक्त भोजन, वैकल्पिक परिवहन और अनपेक्षित आवास।
यदि हम जीतते नहीं हैं, तो आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा
मुझे फ्लाइट रद्द होने पर मुआवज़ा कब मिलेगा?
याद रखें कि फ्लाइट रद्द होना एक अनिवार्य घटना नहीं है। यूरोपीय संघ के यात्री अधिकारों के नियमों के तहत, कुछ शर्तों में आपको एयरलाइन से मुआवज़ा पाने का अधिकार हो सकता है, साथ ही हवाई अड्डे पर सहायता प्राप्त करने का भी। अगर आपको एयरलाइन द्वारा कम से कम 14 दिन पहले सूचित नहीं किया गया है, तो आपको €250 से €600 तक का मुआवज़ा मिल सकता है।
विमान में देरी होने पर अपने अधिकारों को जानना यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाता है!
यूरोपीय संघ में फ्लाइट रद्द होने पर यात्री अधिकार CE 261/2004 के तहत संरक्षित हैं। यहाँ प्रमुख अधिकारों की एक सूची दी गई है:
जानकारी का अधिकार
एयरलाइंस को यात्रियों को फ्लाइट रद्द होने और रिफंड, पुनर्निर्धारण और सहायता के बारे में जानकारी देनी चाहिए।
सहायता का अधिकार
फ्लाइट रद्द होने पर, यात्री पुनर्निर्धारण की प्रतीक्षा करते समय सहायता प्राप्त करने के हकदार होते हैं। इसमें भोजन, पेय, दो कॉल, फैक्स या ईमेल मैसेज और यदि आवश्यक हो तो होटल में ठहरने और हवाई अड्डे से वहां तक पहुंचने का प्रबंध शामिल है।
रिफंड या पुनर्निर्धारण
रिफंड: यात्री पूरे टिकट की कीमत का रिफंड प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें यात्रा का वह हिस्सा भी शामिल है जो नहीं हो पाई, या वह हिस्सा जो यात्रा के उद्देश्य को पूरा नहीं करता है। इसमें सात दिनों के भीतर रिफंड शामिल हो सकता है।
पुनर्निर्धारण: यात्री अपनी पसंद के अनुसार शीघ्रतम पुनर्निर्धारित फ्लाइट चुन सकते हैं।
मुआवज़े का अधिकार
यात्री फ्लाइट की दूरी और रद्दीकरण की सूचना के आधार पर €250 से €600 तक मुआवज़ा पाने के पात्र हो सकते हैं। यह मुआवज़ा तब नहीं मिलता जब रद्दीकरण असाधारण परिस्थितियों के कारण हुआ हो।
याद रखें, फ्लाइट रद्द होने पर रिफंड की मांग करना आपके मुआवज़े के अधिकार को समाप्त नहीं करता। यह दोनों अलग-अलग अधिकार हैं और विशिष्ट शर्तों के तहत स्वतंत्र रूप से माँगे जा सकते हैं।
रिफंड का अर्थ
यदि आपकी फ्लाइट रद्द कर दी गई है, तो आपको यात्रा के उस हिस्से के लिए पूरा रिफंड पाने का अधिकार है जो नहीं हुआ, या उस हिस्से के लिए जो यात्रा के उद्देश्य को पूरा नहीं करता।
मुआवज़े का अर्थ
रिफंड के अलावा, आपको मुआवज़ा तब मिलता है जब फ्लाइट बिना किसी उचित सूचना के रद्द होती है और यह असाधारण परिस्थितियों के कारण नहीं होता।
मुआवज़े का अधिकारस्वतंत्र है टिकट रिफंड से। यदि आप टिकट का रिफंड प्राप्त करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपको मुआवज़े का अधिकार नहीं मिलेगा, जब तक कि आप विशेष रूप से ऐसा कोई प्रस्ताव स्वीकार न करें जिसमें मुआवज़ा स्पष्ट रूप से शामिल न हो।
यदि आपको रिफंड और मुआवज़े दोनों का अधिकार लगता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे एयरलाइन को स्पष्ट रूप से बताएं।
