Convenția de la Montreal privind drepturile pasagerilor aerieni

Ce este Convenția de la Montreal?

Convenția de la Montreal, cunoscută oficial sub numele de MC99, a fost adoptată la 28 mai 1999 și a înlocuit Convenția de la Varșovia din 1929. Obiectivul principal este de a moderniza și unifica diferitele reguli internaționale referitoare la responsabilitatea companiilor aeriene. Convenția a fost ratificată de peste 120 de țări, devenind unul dintre cele mai importante acorduri din domeniul aviației civile.

Drepturile pasagerilor în caz de accidente

Unul dintre cele mai importante aspecte ale Convenției de la Montreal se referă la responsabilitatea companiilor aeriene în caz de deces sau răniri ale pasagerilor. În astfel de situații, companiile aeriene sunt obligate să despăgubească pasagerii sau familiile acestora cu până la 128.821 Drepturi Speciale de Tragere (DST), o monedă internațională utilizată de Fondul Monetar Internațional. Această sumă este echivalentă cu aproximativ 160.000 EUR, dar poate varia în funcție de rata de schimb actuală.

Despăgubiri pentru bagaje pierdute, deteriorate sau întârziate

Convenția de la Montreal prevede, de asemenea, compensare pentru bagaje pierdute, deteriorate sau întârziate. În aceste cazuri, limita maximă de compensare este de 1.288 DST per pasager, ceea ce corespunde aproximativ cu 1.700 de dolari americani. Regulile se aplică atât bagajelor înregistrate în cală, cât și bagajelor de mână, cu anumite diferențe. Este esențial să respectați termenele: pentru a solicita despăgubiri pentru pierderi sau deteriorări, trebuie să depuneți cererea în termen de 7 zile de la zbor, în timp ce pentru întârzierea livrării, termenul este de 21 de zile.

Este important de menționat că, dacă bagajul tău ajunge cu întârziere și ești nevoit să achiziționezi produse de strictă necesitate, ai dreptul la rambursarea acestor cheltuieli. Asigură-te că păstrezi chitanțele și facturile, deoarece va trebui să le prezinți companiei aeriene cât mai curând posibil.

Compensare pentru întârzierile pasagerilor

În cazul întârzierilor semnificative, Convenția de la Montreal stabilește că pasagerii au dreptul la o despăgubire de până la 5.346 DST, echivalentul a aproximativ 7.000 de dolari americani. Această compensație acoperă eventualele daune suferite din cauza întârzierii, cum ar fi cheltuieli suplimentare pentru cazare, mese și transporturi alternative. Utilizarea Refly poate simplifica procesul de solicitare a despăgubirii pentru întârzierile pasagerilor, permițându-ți să obții compensația corectă fără stres.

Cazuri de despăgubire pentru întârzierile pasagerilor

Pasagerii pot solicita despăgubire pentru întârzieri în diverse situații, inclusiv:

• Întârzieri ale zborului de peste 3 ore: Dacă zborul tău ajunge la destinație cu o întârziere mai mare de 3 ore față de orarul prevăzut, ai dreptul la o despăgubire de până la 5.346 DST (aproximativ 7.000 de dolari).
• Anulări de zbor: Dacă zborul tău este anulat și ți se oferă un zbor alternativ care ajunge cu o întârziere semnificativă, ai dreptul la o despăgubire de până la 5.346 DST (aproximativ 7.000 de dolari).
• Pierderi de conexiuni: Dacă o întârziere a zborului te face să pierzi o conexiune, cauzând o întârziere suplimentară în atingerea destinației finale, ai dreptul la o despăgubire de până la 5.346 DST (aproximativ 7.000 de dolari).

Cum să îți valorifici drepturile cu Refly

Pentru a-ți valorifica drepturile în baza Convenției de la Montreal, este esențial să păstrezi toate chitanțele și documentația legată de călătorie. Refly te poate ajuta să depui o reclamație formală la compania aeriană și să urmezi întregul proces de despăgubire. Dacă compania aeriană nu răspunde corespunzător, Refly îți va oferi asistență juridică necesară pentru a obține despăgubirea cuvenită.

Care este termenul pentru a solicita despăgubiri sau rambursări?

Pentru bagajele întârziate sau deteriorate, ai la dispoziție doar 7 zile pentru a completa un PIR și a informa compania aeriană despre problemă, în timp ce pentru bagajele livrate cu întârziere, termenul este de 21 de zile. După ce compania aeriană a recunoscut pierderea sau deteriorarea bagajului tău, poți solicita despăgubirea la care consideri că ai dreptul. Este important să contactezi compania aeriană înainte de a părăsi aeroportul. În ceea ce privește compensarea daunelor și rambursarea cheltuielilor, ai la dispoziție până la 2 ani de la data zborului.

Convenția de la Montreal reprezintă o protecție fundamentală pentru pasagerii aerieni, garantând despăgubiri adecvate în caz de accidente, daune sau întârzieri. Cunoașterea drepturilor tale și modul de a le valorifica este esențială pentru a călători în siguranță și în cunoștință de cauză. Folosește Refly pentru a obține despăgubirea pentru întârzierile pasagerilor și asigură-te că primești dreptatea pe care o meriți. Dacă ai întrebări despre drepturile tale ca pasager sau ai nevoie de asistență juridică, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici pentru a te ajuta să-ți aperi drepturile și să obții despăgubirea corectă.

Care este diferența între Convenția de la Montreal și EU261/2004?

EU 261/2004 poate fi considerată o extindere a Convenției de la Montreal, ambele fiind create pentru a proteja drepturile pasagerilor aerieni. Totuși, în 2004, Comisia Europeană a extins aceste protecții, stabilind că companiile aeriene trebuie să compenseze pasagerii și pentru timpul pierdut din cauza anulărilor sau întârzierilor lungi. În 2009, Hotărârea Sturgeon a clarificat că întârzierile mai mari de 3 ore trebuie compensate la fel ca anulările.

EU 261/2004 se aplică doar zborurilor operate de companii aeriene europene sau zborurilor din sau în interiorul Uniunii Europene. Prevede despăgubiri de 250, 400 sau 600 de euro, în funcție de distanța zborului și de întârziere.

Diferența principală între cele două documente este că EU 261/2004 garantează despăgubiri pentru timpul pierdut din cauza unei întreruperi a zborului, nu doar pentru pierderile financiare rezultate din întreruperi, întârzieri, pierderea sau deteriorarea bagajelor. Cu alte cuvinte, Convenția de la Montreal se concentrează pe daunele cauzate pasagerilor, în timp ce regulamentul european include și compensarea pentru pierderea de timp.

Țările aderente la Convenția de la Montreal

Note:

Aplicabil teritoriilor Antilelor Olandeze și Aruba.

Aplicabil teritoriilor Guernsey, Insula Man și Jersey.

Republica Cehă a fost recunoscută ca stat succesor al Convenției de la Montreal la 1 ianuarie 1993.

Finlanda a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Insulelor Åland.

Noua Zeelandă a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Tokelau.

Japonia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Okinawa.

Austria a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Liechtenstein.

Danemarca a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Groenlandei și Insulelor Feroe.

Germania a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Berlinului de Vest.

Olanda a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriilor Bonaire, Sint Eustatius și Saba.

Belgia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Regiunii Capitalei Bruxelles.

Qatar a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriilor Dukhan și Mesaieed.

Lituania a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Vilnius.

Malaysia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriilor Sabah și Sarawak.

Argentina a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Insulelor Falkland.

Muntenegru a fost recunoscut oficial ca unul dintre statele aderente la Convenția de la Montreal la 3 iunie 2006.

Israel a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Ierusalimului de Est.

Azerbaidjan a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Nagorno-Karabakh.

Filipinele au declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Palawan.

Guatemala a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Petén.

Federația Rusă a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Crimeea.

Nepal a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Mustang.

Afganistan a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Kunar.

Bangladesh a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Chittagong Hill Tracts.

Bosnia și Herțegovina a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Republicii Srpska.

Cambodgia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Preah Vihear.

Republica Centrafricană a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Bamingui-Bangoran.

Coasta de Fildeș a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Yamoussoukro.

Croația a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Slavonia.

Republica Dominicană a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Santiago.

Ecuador a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Insulelor Galápagos.

Egipt a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Sinai.

El Salvador a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Santa Ana.

Etiopia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Tigray.

Insulele Fiji au declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Rotuma.

Georgia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Abhazia.

Ghana a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Volta.

Grecia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Muntele Athos.

Guineea a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Guinée Forestière.

Honduras a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Islas de la Bahía.

Islanda a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Insulele Vestmann.

India a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Jammu și Kashmir.

Indonezia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Papua.

Irlanda a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Galway.

Israel a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Înălțimilor Golan.

Italia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Sardinia.

Jamaica a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Montego Bay.

Kenya a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Rift Valley.

Kuweit a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Al Ahmadi.

Letonia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Latgale.

Liberia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Nimba.

Libia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Cirenaica.

Liechtenstein a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Balzers.

Lituania a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Klaipėda.

Luxemburg a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Esch-sur-Alzette.

Madagascar a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Toamasina.

Malaysia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Johor.

Maldivele au declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Malé.

Mali a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Timbuktu.

Malta a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Gozo.

Mexicul a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Yucatán.

Mongolia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Ulaanbaatar.

Muntenegru a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Podgorica.

Maroc a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Sahara Occidentală.

Mozambic a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Cabo Delgado.

Namibia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Erongo.

Nepal a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Pokhara.

Noua Zeelandă a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Insulelor Chatham.

Nicaragua a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Coasta Caraibiană.

Niger a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Agadez.

Nigeria a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Lagos.

Macedonia de Nord a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Skopje.

Norvegia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Insulele Svalbard.

Oman a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Dhofar.

Pakistan a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Gilgit-Baltistan.

Panama a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Colón.

Paraguay a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Alto Paraná.

Peru a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Cusco.

Filipinele au declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Mindanao.

Polonia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Silezia.

Portugalia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Azore.

Qatar a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Al Rayyan.

Coreea de Sud a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Jeju.

Moldova a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Transnistria.

România a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Transilvania.

Federația Rusă a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Kaliningrad.

Rwanda a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Kigali.

Saint Kitts și Nevis a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Nevis.

Saint Vincent și Grenadine a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Bequia.

Santa Lucia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Castries.

Samoa a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Savai'i.

San Marino a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Serravalle.

São Tomé și Príncipe a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Príncipe.

Arabia Saudită a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Mecca.

Senegal a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Dakar.

Serbia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Belgrad.

Seychelles a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Mahé.

Sierra Leone a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Freetown.

Singapore a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Sentosa.

Slovacia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Bratislava.

Slovenia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Ljubljana.

Insulele Solomon au declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Guadalcanal.

Africa de Sud a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Gauteng.

Spania a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Insulelor Baleare.

Sri Lanka a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Colombo.

Sudan a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Darfur.

Surinam a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Paramaribo.

Suedia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Gotland.

Elveția a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Zurich.

Republica Arabă Siriană a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Alep.

Tadjikistan a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Gorno-Badakhshan.

Tanzania a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Zanzibar.

Thailanda a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Phuket.

Togo a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Lomé.

Tonga a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Tongatapu.

Trinidad și Tobago a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Port of Spain.

Tunisia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Tunis.

Turcia a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Istanbul.

Uganda a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Kampala.

Ucraina a declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Kiev.

Emiratele Arabe Unite au declarat că Convenția de la Montreal se aplică și teritoriului Dubai.