Allgemeine Geschäftsbedingungen

„Verordnung über elektronische Identifizierung“ bezeichnet die Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Juli 2014 über elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste für elektronische Transaktionen im Binnenmarkt, mit der die Richtlinie 1999/93/EG aufgehoben wurde.

„Flugentschädigungsverordnung“ bezeichnet die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004, mit der gemeinsame Vorschriften über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste bei Nichtbeförderung, Annullierung von Flügen und großen Verspätungen festgelegt werden. Dies schließt auch jede andere für den Kunden in einem anderen Land anwendbare internationale oder nationale Rechtsvorschrift ein.

„Flugentschädigung“ bezeichnet den Gesamtbetrag, der von einem Luftfahrtunternehmen als Entschädigung, Vergleichszahlung oder Kulanzleistung im Zusammenhang mit einem Entschädigungsanspruch gezahlt wird. Dies umfasst auch etwaige zusätzliche Kosten, die dem Kunden oder ReFly vom ausführenden Luftfahrtunternehmen erstattet werden. Nicht Bestandteil der Flugentschädigung sind Anwaltskosten, Gerichtskosten, Inkassokosten, Zinsen, Vertragsstrafen oder ähnliche Aufwendungen, die im Rahmen des Einziehungsprozesses entstehen. Diese Kosten werden von ReFly getragen und sind zugunsten von ReFly zu erstatten.

„Preisliste“ ist in Abschnitt 7 dieser AGB geregelt und legt die Höhe der Vergütung von ReFly fest.

„Anforderungen an Datenschutz und Privatsphäre“ umfassen alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre. Dies schließt gegebenenfalls Leitlinien und Verhaltenskodizes der zuständigen Aufsichtsbehörden sowie deren Entsprechungen in jeder relevanten Gerichtsbarkeit ein.

„Gerichtliche Verfahren“ bezeichnen den Prozess, in dessen Rahmen ReFly einen Entschädigungsanspruch bei einem Gericht, bei Einrichtungen zur alternativen Streitbeilegung, bei Luftfahrtaufsichtsbehörden, bei Verbraucherschutzbehörden oder bei staatlichen Stellen einreicht oder den Entschädigungsanspruch an einen beauftragten rechtlichen Vertreter, wie etwa einen Rechtsanwalt oder eine Rechtsanwaltskanzlei, übergibt.

Diese Begriffsbestimmungen gelten für jedes Dokument und jede Transaktion im Zusammenhang mit diesen AGB zum Zeitpunkt ihres Abschlusses und ihrer Durchführung.

§2 Vertrag

1. Grundlage jeder weiteren Vereinbarung zwischen dem Kunden und ReFly ist die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch den kunden.
2. Zur Vereinfachung des Vertragsabschlusses nutzt ReFly einen Online-Authentifizierungsdienst für fortgeschrittene elektronische Signaturen. Dieser Dienst erfüllt die in Artikel 26 der Verordnung über elektronische Identifizierung festgelegten Anforderungen und ist international anerkannt sowie auch in rechtlichen Zusammenhängen zulässig. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für den kunden, den Vertrag auszudrucken, handschriftlich zu unterzeichnen und per Einschreiben zurückzusenden.
3. Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags erklärt der kunde, dass er hierzu berechtigt ist und über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügt, um sowohl für sich selbst als auch für ReFly verbindliche Erklärungen abzugeben. Sofern anwendbar, erkennt der Kunde zudem an, berechtigt zu sein, im Namen einer anderen Person, beispielsweise eines Kindes, zu unterzeichnen.
4. Der Kunde versichert ferner, dass die Abtretung der Flugentschädigung nicht an Dritte übertragen wurde und dass keine laufenden oder absehbaren rechtlichen Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Luftfahrtunternehmen in Bezug auf denselben Sachverhalt bestehen. Dem Kunden ist bewusst, dass er mit dieser Abtretung daran gehindert ist, vergleichbare Vereinbarungen abzuschließen, die Dienste von Wettbewerbern von ReFly in Anspruch zu nehmen oder rechtliche Schritte im Zusammenhang mit der Flugentschädigung einzuleiten.
5. Der Kunde verpflichtet sich, ReFly alle für die Einziehung der Flugentschädigung vom Luftfahrtunternehmen erforderlichen Daten und Informationen zur Verfügung zu stellen.
6. ReFly akzeptiert ausschließlich Flugentschädigungen in Geldform und berücksichtigt keine Reisegutscheine oder sonstigen vom Luftfahrtunternehmen angebotenen Leistungen.
7. Durch die Unterzeichnung des Vertrags und die Annahme der AGB erklärt der Kunde, keinen direkten Kontakt mit dem ausführenden Luftfahrtunternehmen aufzunehmen und keine Zahlungen von diesem anzunehmen.
8. Der Kunde erkennt an, dass die AGB den echten Ausdruck seines Willens darstellen und von den Luftfahrtunternehmen zu respektieren sind. Der Kunde und ReFly vereinbaren, dass sämtliche Zahlungen im Zusammenhang mit der Flugentschädigung, die von den ausführenden Luftfahrtunternehmen im Rahmen der von ReFly betriebenen Entschädigungsanträge geleistet werden, auf Bankkonten zu überweisen sind, die ReFly gehören, oder auf andere Bankkonten, die zwischen ReFly und dem kunden vereinbart wurden.
9. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde ausdrücklich das Abtretungsformular sowie eine Erklärung über das Eintreten der Flugunregelmäßigkeit an, stimmt diesen zu und führt diese aus.
10. ReFly behält sich das Recht vor, jede erlangte Entschädigung einzubehalten, sofern der Kunde über einen ununterbrochenen Zeitraum von mehr als 180 Kalendertagen vollständig nicht erreichbar oder nicht reaktionsfähig bleibt.
11. Darüber hinaus erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass ReFly ihn bei der Ausübung seines Rechts auf Verteidigung sowie bei der Einziehung der Flugentschädigung unterstützt.

§3 Nach Einreichung des Entschädigungsantrags

1. Kunden können einen Entschädigungsantrag einleiten, indem sie die Flugdaten über die Website von ReFly, die mobile Anwendung, per E-Mail oder über andere von ReFly unterstützte elektronische Mittel übermitteln. Nach Erhalt dieser Angaben prüft ReFly anhand der bereitgestellten Fluginformationen die Erfolgsaussichten des Entschädigungsantrags.
2. Es wird darauf hingewiesen, dass die Ergebnisse dieser Prüfung rechtlich nicht bindend sind und keinen Erfolg des Entschädigungsantrags garantieren.
3. Sobald eine Vereinbarung zustande gekommen ist, tritt ReFly mit dem Luftfahrtunternehmen in Kontakt, um eine einvernehmliche Lösung zu erzielen und die Einleitung gerichtlicher Verfahren zu vermeiden.
4. Weigert sich das Luftfahrtunternehmen trotz der Bemühungen von ReFly, dem Entschädigungsantrag nachzukommen, kann ReFly nach eigenem Ermessen entscheiden, gerichtliche Verfahren einzuleiten, um den Entschädigungsantrag weiterzuverfolgen. Dies kann auch dann erfolgen, wenn ReFly der Auffassung ist, dass rechtliche Schritte die Durchsetzung der Flugentschädigung effizienter beschleunigen können.
5. Während gerichtlicher Verfahren hat der von ReFly beauftragte rechtliche Vertreter Zugang zu sämtlichen vom Kunden bereitgestellten Daten. Sollten zusätzliche Unterlagen erforderlich sein, um die Bevollmächtigung des rechtlichen Vertreters nachzuweisen, wird der Kunde diese unverzüglich nach Anleitung von ReFly zur Verfügung stellen. In Fällen, in denen es erforderlich ist, dass der rechtliche Vertreter (z. B. ein Rechtsanwalt) den Entschädigungsantrag im Namen des Kunden einreicht, schließen der Kunde und der rechtliche Vertreter eine entsprechende Vereinbarung. Der geldwerte Anspruch des Kunden wird dem Kunden ab dem Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung wieder abgetreten. In solchen Fällen regeln der Kunde und ReFly die Angelegenheit gemäß den Bestimmungen dieser AGB sowie etwaiger weiterer bestehender Vereinbarungen.
6. Hält der rechtliche Vertreter nach Prüfung der Erfolgsaussichten des Anspruchs ein gerichtliches Vorgehen für unwahrscheinlich, wird der Kunde hierüber informiert. In diesen Fällen stellt ReFly die Bearbeitung des Entschädigungsantrags ein, und das vollständige Eigentum sowie der rechtliche Anspruch aus der Abtretung fallen automatisch an den Kunden zurück, ohne dass es weiterer Vereinbarungen bedarf.
7. Wird zur Durchsetzung des Entschädigungsantrags ein gerichtliches Verfahren eingeleitet, ist der Kunde von sämtlichen angefallenen Kosten befreit, sofern dem Entschädigungsantrag nicht stattgegeben wird. Enden die gerichtlichen Verfahren erfolgreich oder durch einen Vergleich, übernimmt ReFly die Kosten, soweit diese nicht vom jeweiligen Luftfahrtunternehmen getragen werden. Wird dem Entschädigungsantrag stattgegeben und erhält der Kunde eine Flugentschädigung, so werden alle von ReFly entstandenen Kosten, die gegenüber dem Luftfahrtunternehmen geltend gemacht wurden, vereinbarungsgemäß an ReFly gezahlt.
8. Der Kunde und ReFly erkennen an, dass ReFly das ausschließliche Ermessen besitzt, Vergleichsangebote auf Grundlage seiner Erfahrung mit dem jeweiligen Luftfahrtunternehmen anzunehmen oder abzulehnen. Der Vertrag bildet die rechtliche Grundlage für die Wirksamkeit dieses Ermessens. Der Kunde behält sich das Recht vor, diese Anerkennung jederzeit zu widerrufen und sämtliche rechtlichen Beziehungen zu ReFly gemäß den in den AGB beschriebenen Verfahren zu beenden.
9. Kunden wird bewusst gemacht, dass der Prozess der Bearbeitung von Entschädigungsanträgen einen erheblichen Zeitraum in Anspruch nehmen kann und dass ReFly keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit der Bearbeitung durch die beteiligten Stellen hat.

§4 Zahlungen und Gebühren

1. Für die ordnungsgemäße Abwicklung der Abtretungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es erforderlich, dass die Flugentschädigung eingegangen und ordnungsgemäß entweder auf dem Bankkonto von ReFly oder auf dem Bankkonto des Kunden gutgeschrieben worden ist. Nach Bestätigung des Eingangs der Flugentschädigung befolgen ReFly und der Kunde das festgelegte Abrechnungsverfahren gemäß den Allgemeinen Vertragsbedingungen (General Conditions of Contract – GCC).
2. ReFly verfolgt den Entschädigungsantrag sorgfältig und ohne Kostenbelastung. Im Falle eines positiven Ergebnisses des Entschädigungsantrags und des anschließenden Eingangs der Flugentschädigung wird der vereinbarte Anteil der Entschädigung gemäß den in der Preisliste festgelegten Bedingungen an den Kunden ausgezahlt. Darüber hinaus können ReFly und der Kunde einvernehmlich eine alternative Vergütungshöhe sowie abweichende Zahlungsbedingungen vereinbaren.
3. Erzielt ReFly mit dem Luftfahrtunternehmen keine einvernehmliche Lösung in Bezug auf den Anspruch oder ist ReFly der Auffassung, dass rechtliche Schritte die Durchsetzung der Flugentschädigung effizienter beschleunigen können, behält sich ReFly das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten. Dies führt zu einer Erhöhung des Anteils der Flugentschädigung, der ReFly zusteht, wie in der Preisliste angegeben.
4. Der Kunde erkennt die Möglichkeit der Aufrechnung etwaiger Gegenansprüche im Rahmen des Vertrags an.
5. Stellt der Kunde ReFly wissentlich unrichtige oder unvollständige Daten zur Verfügung, die zu zusätzlichen Kosten für ReFly führen, ist der Kunde verpflichtet, diese Kosten zu erstatten.
6. Da der Sitz von ReFly in Jersey liegt, erfolgt die Anwendung der Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern anwendbar, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen von Jersey und dem jeweils geltenden Steuersatz.
7. Erteilt der Kunde unzutreffende oder unzureichende Angaben für den Erhalt der Flugentschädigung und führt dies dazu, dass Gelder an ReFly zurücküberwiesen werden, ist ReFly berechtigt, die hierdurch entstandenen zusätzlichen Aufwendungen abzuziehen. Unterlässt der Kunde trotz Aufforderung und angemessener Bemühungen von ReFly, die erforderlichen Informationen zu korrigieren oder bereitzustellen, kann ReFly den dem Kunden zustehenden Anteil einbehalten.
8. Im Rahmen von SEPA-Konten erfolgen sämtliche Zahlungen per Banküberweisung. Bei internationalen Überweisungen an den Kunden werden etwaige anfallende Bankgebühren vom Anteil der dem Kunden zustehenden Flugentschädigung abgezogen.
9. Zur Vereinfachung der finanziellen Abläufe und zur Reduzierung von Bankkosten überweist ReFly in Fällen gemeinsamer Buchungen oder vergleichbarer Konstellationen (z. B. Eltern, die Entschädigungen im Namen ihrer Kinder erhalten) sämtliche Zahlungen auf ein einziges benanntes Konto, vorbehaltlich der Zustimmung oder ausdrücklichen Weisung des Kunden. In diesen Fällen ist die für die Verteilung der Gelder verantwortliche Person für die Weiterleitung an die Empfänger zuständig; ReFly übernimmt keine Haftung für etwaige unterlassene oder fehlerhafte Auszahlungen.
10. ReFly übernimmt keine Haftung für den Verlust von Schecks, vorausbezahlten Debitkarten, Kreditkarten oder vergleichbaren Zahlungsmitteln und schließt jegliche Verantwortung für Probleme aus, die aus der Übermittlung unzutreffender Bankdaten durch den Kunden resultieren.
11. Soweit erforderlich, stellt ReFly elektronische Rechnungen oder sonstige erforderliche Unterlagen per E-Mail zur Verfügung.
12. ReFly schließt jede Haftung aus, sofern die Auszahlung der vereinbarten Flugentschädigung aufgrund von Umständen unterbleibt, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen. Zu solchen Umständen zählen unter anderem Streiks, Arbeitskonflikte, Naturereignisse, Kriege, zivile Unruhen, die Befolgung gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen sowie regulatorische Änderungen.
13. Die Auszahlung der Flugentschädigung sowie sonstiger damit verbundener Beträge erfolgt ausschließlich durch ReFly an die endgültig berechtigten Empfänger der Flugentschädigung. ReFly nimmt keine Zahlungen an Vermittler, Agenturen, Vertreter oder sonstige Dritte vor, es sei denn, diese weisen ihre Berechtigung zur Entgegennahme von Zahlungen im Namen des endgültigen Begünstigten eindeutig und schriftlich nach. Bestehen Zweifel an der Berechtigung zum Empfang der Zahlung, behält sich ReFly das Recht vor, weitere Nachweise zu verlangen und Zahlungen an solche Personen einseitig zu verweigern.

§5 Leitlinien für die Zusammenarbeit mit Kunden von ReFly

1. Vor der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von ReFly stellt der Kunde sicher, dass er die Abtretung nicht auf anderem Wege übertragen und keinen Dritten mit der Verfolgung des Anspruchs beauftragt hat.
2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, ReFly richtige, vollständige und wahrheitsgemäße Daten und Informationen in Bezug auf den Entschädigungsantrag zur Verfügung zu stellen. Andernfalls ist der Kunde verpflichtet, ReFly von sämtlichen Ansprüchen freizustellen, die aus unrichtigen Angaben oder unzureichender Mitwirkung resultieren.
3. Der Kunde verpflichtet sich, ReFly alle für die Bearbeitung des Entschädigungsantrags erforderlichen Daten und Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Dazu können – soweit erforderlich – Identitätsdokumente, Bordkarten, Verspätungsmitteilungen sowie jegliche Korrespondenz mit dem Luftfahrtunternehmen gehören.
4. Erhält der Kunde nach Inanspruchnahme der Dienstleistungen von ReFly vom Luftfahrtunternehmen irgendeine Form der Flugentschädigung (z. B. einen Reisegutschein), hat der Kunde ReFly hierüber unverzüglich zu informieren. In solchen Fällen ist der Kunde verpflichtet, ReFly den geschuldeten Betrag gemäß Abschnitt 3.2 oder 3.3 innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Flugentschädigung vom Luftfahrtunternehmen zu zahlen. Die Zahlung hat auf das auf der Website von ReFly angegebene Bankkonto oder auf ein anderes von ReFly schriftlich benanntes Konto zu erfolgen.
5. Stellt der Kunde unrichtige oder unvollständige Daten zur Verfügung oder unterlässt er es, ReFly über den Erhalt der Flugentschädigung vom Luftfahrtunternehmen in Bezug auf denselben Entschädigungsantrag zu informieren, und ist ReFly dadurch nicht in der Lage, die Flugentschädigung zurückzuerlangen oder Verluste durch rechtliche Schritte zu mindern, behält sich ReFly das Recht vor, gegenüber dem Kunden Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

§6 Beendigung und Widerrufsregelung von ReFly

Der Vertrag kann unter den folgenden Umständen beendet werden:

1. ReFly behält sich das Recht vor, den Vertrag zu beenden, wenn nach einer gründlichen Prüfung festgestellt wird, dass der Entschädigungsanspruch voraussichtlich keinen Erfolg haben wird, wobei der Kunde hierüber ordnungsgemäß informiert wird.
2. Eine Beendigung des Vertrags kann ferner von ReFly eingeleitet werden, wenn der Kunde unrichtige Daten, irreführende Informationen bereitstellt oder betrügerische Handlungen vornimmt.
3. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss des Vertrags ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf ist per E-Mail zu erklären.
4. Entscheidet sich der Kunde, den Vertrag nach Beginn der vertraglichen Tätigkeit oder nachdem ReFly und/oder deren rechtliche Vertreter gerichtliche Verfahren eingeleitet haben, zu beenden, behält sich ReFly das Recht vor, dem kunden Verwaltungsaufwendungen und sonstige damit verbundene Kosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten umfassen unter anderem Rechtskosten, Servicegebühren, Kosten von Gerichtsvollziehern, außergerichtliche Kosten, Kosten bevollmächtigter Vertreter, zusätzliche Aufwendungen sowie sonstige relevante Kosten. Der Kunde ist verpflichtet, diese Beträge gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Rechnung von ReFly zu begleichen.
5. Sofern der Kunde als Verbraucher im Sinne der verbraucherschützenden Vorschriften der Europäischen Union handelt und außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit agiert, hat er das gesetzliche Recht, den Vertrag zu beenden und das vollständige Eigentum an seiner Abtretung zurückzuerlangen. Der Kunde kann die Vertragsbeendigung durch schriftliche Mitteilung an ReFly unter Einhaltung einer Frist von mindestens fünf (5) Tagen einleiten. Im Falle der Beendigung durch den Kunden behält sich ReFly das Recht vor, die Erstattung der angefallenen Kosten zu verlangen.

§7 Preisliste ReFly

1. Die Preisliste enthält detaillierte Erläuterungen zu allen in Großbuchstaben definierten Begriffen und betrifft Zahlungen im Zusammenhang mit der Flugentschädigungsordnung. Etwaige weitere von ReFly erbrachte Dienstleistungen unterliegen gesondert vereinbarten Bedingungen.
2. Keine Vorauszahlung: Die Prüfung und Bearbeitung Ihres Entschädigungsantrags durch ReFly ist vollständig kostenfrei. Es fallen keine Gebühren an, sofern keine Flugentschädigung vom Luftfahrtunternehmen erlangt wird.
3. Vergütung von ReFly: Nach erfolgreicher Durchsetzung der Flugentschädigung wird ein zuvor vereinbarter Anteil von der vom Luftfahrtunternehmen gezahlten Entschädigung einbehalten. Die konkrete Vergütungsstruktur gestaltet sich wie folgt:
• Für Flüge mit einer Entfernung von bis zu 1.500 km, bei denen ein Anspruch auf eine Flugentschädigung in Höhe von 250 EUR besteht, beträgt die Vergütung von ReFly 82,50 EUR, einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer.
• Für innergemeinschaftliche Flüge über 1.500 km sowie für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km, bei denen ein Anspruch auf eine Flugentschädigung in Höhe von 400 EUR besteht, beträgt die Vergütung von ReFly 132 EUR, einschließlich Mehrwertsteuer.
• Für alle anderen, oben nicht genannten Flüge, bei denen ein Anspruch auf eine Flugentschädigung in Höhe von 600 EUR besteht, beträgt die Vergütung von ReFly 198 EUR, einschließlich Mehrwertsteuer.
4. Varriert die Höhe der zustehenden Flugentschädigung, beträgt die Vergütung von ReFly 33 % der tatsächlich erhaltenen Flugentschädigung, einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer.
5. Gerichtliche Verfahren: Kann mit dem Luftfahrtunternehmen keine Einigung erzielt werden oder lässt sich der Prozess der Durchsetzung der Flugentschädigung durch rechtliche Schritte beschleunigen, leitet ReFly gerichtliche Verfahren ein und ist berechtigt, eine erhöhte Vergütung zur Deckung der mit den gerichtlichen Verfahren verbundenen zusätzlichen Kosten zu verlangen, einschließlich Gerichtskosten, Übersetzungskosten, Anwaltsgebühren und Verwaltungskosten.

§8 Schlussbestimmungen von ReFly

1. Es gelten die Gesetze von Jersey, diese AGB, der Vertrag sowie sämtliche weiteren Dokumente im Zusammenhang mit den AGB und dem Vertrag, sofern in einzelnen Dokumenten nichts anderes bestimmt ist. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleibt ihm zudem das Recht vorbehalten, sich auf zwingende Schutzvorschriften seines Wohnsitzstaates zu berufen.
2. ReFly behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zusätzliche Bedingungen einzuführen. ReFly wird jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, den Kunden über solche Änderungen zu informieren. Sofern eine Änderung für den Kunden nachteilig ist, bedarf es dessen Zustimmung, damit die geänderten AGB auf seine konkrete Situation Anwendung finden.
3. Sofern der Kunde eine juristische Person ist, sichert er zu und erklärt, dass:
   • Die ReFly zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutz- und Privatsphärenanforderungen erhoben wurden und weiterhin erhoben werden.
   • ReFly für die Zwecke dieses Vertrags als Auftragsverarbeiter und nicht als Verantwortlicher (jeweils im Sinne der Datenschutz- und Privatsphärenanforderungen) in Bezug auf sämtliche im Rahmen dieses Vertrags durchgeführten Datenverarbeitungstätigkeiten handelt.
4. ReFly verwendet die personenbezogenen Daten des Kunden sowie gegebenenfalls die seiner Mitarbeiter ausschließlich zum Zweck der Durchsetzung des Entschädigungsanspruchs. Für eine umfassende Darstellung der Methoden und Parameter der Datenerhebung, -speicherung und -nutzung wird auf die Datenschutzerklärung von ReFly verwiesen.
5. Jede Streitigkeit, Kontroverse oder Forderung, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergibt, einschließlich deren Verletzung, Beendigung oder Gültigkeit, wird endgültig durch das zuständige Gericht in Jersey gemäß den geltenden Zuständigkeitsvorschriften entschieden, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
6. Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem Gericht oder Schiedsgericht als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB in vollem Umfang wirksam. Wird eine Bestimmung nur teilweise oder in einem bestimmten Umfang als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet, bleibt sie im Übrigen wirksam. ReFly wird diese AGB anpassen, indem die betreffende Bestimmung durch eine rechtmäßige, gültige und durchsetzbare Regelung ersetzt wird, die den Absichten von ReFly und dem Kunden möglichst nahekommt. ReFly wird sich bemühen, die vollständige Wirksamkeit aller Bestimmungen dieses Dokuments sicherzustellen.
7. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Fassung dieser AGB und einer Fassung in einer anderen Sprache ist die englische Fassung maßgeblich.

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen Alan Berg unter der E-Mail-Adresse alan@refly.org.