Konwencja Montrealska o prawach pasażerów lotniczych

Czym jest Konwencja Montrealska?

Konwencja Montrealska, oficjalnie znana jako MC99, została przyjęta 28 maja 1999 roku i zastąpiła Konwencję Warszawską z 1929 roku. Jej głównym celem jest modernizacja i unifikacja różnych międzynarodowych norm dotyczących odpowiedzialności linii lotniczych. Konwencja została ratyfikowana przez ponad 120 krajów, czyniąc ją jednym z najważniejszych porozumień w sektorze lotnictwa cywilnego.

Prawa pasażerów w przypadku wypadków

Jednym z najbardziej znaczących aspektów Konwencji Montrealskiej jest odpowiedzialność linii lotniczych w przypadku śmierci lub obrażeń pasażerów. W takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do odszkodowania pasażerom lub ich rodzinom do maksymalnej kwoty 128.821 Specjalnych Praw Ciągnienia (SDR), międzynarodowej waluty używanej przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy. Ta kwota odpowiada około €160.000, ale może się różnić w zależności od aktualnego kursu wymiany.

Odszkodowanie za zagubiony, uszkodzony lub opóźniony bagaż

Konwencja Montrealska przewiduje również odszkodowanie za zagubiony, uszkodzony lub opóźniony bagaż. W takich przypadkach maksymalny limit odszkodowania wynosi 1.288 SDR na pasażera, co odpowiada około 1.700 dolarom amerykańskim. Zasady te mają zastosowanie zarówno do bagażu rejestrowanego w luku bagażowym, jak i bagażu podręcznego, z pewnymi różnicami. Kluczowe jest dotrzymanie terminów: w przypadku roszczenia o zagubienie lub uszkodzenie bagażu należy złożyć wniosek w ciągu 7 dni od lotu, natomiast w przypadku opóźnionej dostawy termin wynosi 21 dni.

Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli Twój bagaż dotrze z opóźnieniem i musisz kupić niezbędne artykuły, masz prawo do zwrotu tych kosztów. Upewnij się, że zachowasz paragony i faktury, ponieważ będziesz musiał przedstawić je linii lotniczej jak najszybciej.

Odszkodowanie za opóźnienia pasażerskie

W przypadku znaczących opóźnień, Konwencja Montrealska przewiduje, że pasażerowie mają prawo do odszkodowania do 5.346 SDR, co odpowiada około 7.000 dolarom amerykańskim. To odszkodowanie pokrywa ewentualne szkody poniesione w wyniku opóźnienia, takie jak dodatkowe koszty zakwaterowania, posiłków i alternatywnego transportu. Korzystanie z Refly może uprościć proces składania roszczeń o odszkodowanie za opóźnienia pasażerskie, umożliwiając Ci uzyskanie odpowiedniego wynagrodzenia bez stresu.

Przypadki odszkodowania za opóźnienia pasażerskie

Pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienia w różnych sytuacjach, w tym:

• Opóźnienia lotu powyżej 3 godzin: Jeśli Twój lot dotrze do miejsca docelowego z opóźnieniem powyżej 3 godzin w stosunku do planowanego czasu, masz prawo do odszkodowania do 5.346 SDR (około 7.000 dolarów).
• Odwołania lotów: Jeśli Twój lot zostanie odwołany i zaproponowano Ci alternatywny lot, który dotrze z znacznym opóźnieniem, masz prawo do odszkodowania do 5.346 SDR (około 7.000 dolarów).
• Utrata połączeń: Jeśli opóźnienie lotu spowoduje utratę połączenia, powodując dalsze opóźnienie w dotarciu do miejsca docelowego, masz prawo do odszkodowania do 5.346 SDR (około 7.000 dolarów).

Jak dochodzić swoich praw z Refly

Aby dochodzić swoich praw na podstawie Konwencji Montrealskiej, ważne jest, aby zachować wszystkie paragony i dokumentację związaną z podróżą. Refly może pomóc Ci złożyć formalną skargę do linii lotniczej i śledzić cały proces odszkodowania. Jeśli linia lotnicza nie odpowie odpowiednio, Refly zapewni Ci niezbędną pomoc prawną, aby uzyskać należne odszkodowanie.

Jaki jest termin na złożenie wniosku o odszkodowanie lub zwrot kosztów?

W przypadku opóźnionego lub uszkodzonego bagażu masz tylko 7 dni na wypełnienie formularza PIR i poinformowanie linii lotniczej o problemie, natomiast w przypadku opóźnionej dostawy termin wynosi 21 dni. Po uznaniu przez linię lotniczą zagubienia lub uszkodzenia bagażu, możesz ubiegać się o odszkodowanie, do którego uważasz, że masz prawo. Ważne jest, aby skontaktować się z linią lotniczą przed opuszczeniem lotniska. W przypadku roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów masz do 2 lat od daty lotu.

Konwencja Montrealska stanowi podstawową ochronę dla pasażerów lotniczych, zapewniając odpowiednie odszkodowania w przypadku wypadków, uszkodzeń lub opóźnień. Znajomość swoich praw i wiedza, jak je dochodzić, jest kluczowa dla bezpiecznego i świadomego podróżowania. Korzystaj z Refly, aby uzyskać odszkodowanie za opóźnienia pasażerskie i zapewnić sobie sprawiedliwość, na którą zasługujesz. Jeśli masz pytania dotyczące swoich praw jako pasażer lub potrzebujesz pomocy prawnej, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci bronić swoich praw i uzyskać odpowiednie odszkodowanie.

Jaka jest różnica między Konwencją Montrealską a EU261/2004?

EU 261/2004 można uznać za rozszerzenie Konwencji Montrealskiej, obie stworzone w celu ochrony praw pasażerów lotniczych. Jednak w 2004 roku Komisja Europejska rozszerzyła te ochrony, ustalając, że linie lotnicze muszą wypłacać odszkodowania pasażerom również za stracony czas z powodu odwołań lub długich opóźnień. W 2009 roku wyrok Sturgeon wyjaśnił, że opóźnienia powyżej 3 godzin muszą być rekompensowane jak odwołania.

EU 261/2004 ma zastosowanie tylko do lotów obsługiwanych przez przewoźników europejskich lub lotów wewnątrz lub wylatujących z Unii Europejskiej. Przewiduje odszkodowania w wysokości 250, 400 lub 600 euro w zależności od odległości lotu i opóźnienia.

Główna różnica między tymi dwoma dokumentami polega na tym, że EU 261/2004 zapewnia odszkodowanie za stracony czas z powodu zakłócenia lotu, nie tylko za straty finansowe wynikające z zakłóceń, opóźnień, zagubienia lub uszkodzenia bagażu. Innymi słowy, Konwencja Montrealska koncentruje się na szkodach wyrządzonych pasażerom, podczas gdy regulacja europejska obejmuje również rekompensatę za stratę czasu.

Państwa przystępujące do Konwencji Montrealskiej

Uwagi:

Dotyczy terytoriów Antyli Holenderskich i Aruby.

Dotyczy terytoriów Guernsey, Wyspy Man i Jersey.

Republika Czeska została uznana za państwo następcę Konwencji Montrealskiej 1 stycznia 1993 roku.

Finlandia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do Wysp Alandzkich.

Nowa Zelandia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Tokelau.

Japonia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Okinawy.

Austria oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytorium Liechtensteinu.

Dania oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Grenlandii i Wysp Owczych.

Niemcy oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Berlina Zachodniego.

Holandia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Bonaire, Sint Eustatius i Saba.

Belgia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Brukseli-Stolica.

Katar oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Dukhan i Mesaieed.

Litwa oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wilna.

Malezja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Sabah i Sarawak.

Argentyna oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wysp Falklandzkich.

Czarnogóra została oficjalnie uznana za jedno z państw przystępujących do Konwencji Montrealskiej 3 czerwca 2006 roku.

Izrael oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wschodniej Jerozolimy.

Azerbejdżan oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Górskiego Karabachu.

Filipiny oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Palawanu.

Gwatemala oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Petén.

Federacja Rosyjska oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Krymu.

Nepal oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Mustangu.

Afganistan oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Kunar.

Bangladesz oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Chittagong Hill Tracts.

Bośnia i Hercegowina oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Republiki Serbskiej.

Kambodża oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Preah Vihear.

Republika Środkowoafrykańska oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Bamingui-Bangoran.

Wybrzeże Kości Słoniowej oświadczyło, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Yamoussoukro.

Chorwacja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Slawonii.

Republika Dominikany oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Santiago.

Ekwador oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wysp Galápagos.

Egipt oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Synaju.

Salwador oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Santa Ana.

Etiopia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Tigraju.

Wyspy Fidżi oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Rotuma.

Gruzja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Abchazji.

Ghana oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wolty.

Grecja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Góry Athos.

Gwinea oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Guinée Forestière.

Honduras oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Islas de la Bahía.

Islandia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wysp Vestmann.

Indie oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Jammu i Kaszmir.

Indonezja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Papui.

Irlandia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Galway.

Izrael oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wzgórz Golan.

Włochy oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Sardynii.

Jamajka oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Montego Bay.

Kenia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Doliny Rift.

Kuwejt oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Al Ahmadi.

Łotwa oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Latgale.

Liberia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Nimba.

Libia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Cyrenajka.

Liechtenstein oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Balzers.

Litwa oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Kłajpedy.

Luksemburg oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Esch-sur-Alzette.

Madagaskar oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Toamasina.

Malezja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Johor.

Malediwy oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Malé.

Mali oświadczyło, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Timbuktu.

Malta oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Gozo.

Meksyk oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Jukatan.

Mongolia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Ułan Bator.

Czarnogóra oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Podgorica.

Maroko oświadczyło, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Sahary Zachodniej.

Mozambik oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Cabo Delgado.

Namibia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Erongo.

Nepal oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Pokhara.

Nowa Zelandia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wysp Chatham.

Nikaragua oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wybrzeża Karaibskiego.

Niger oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Agadez.

Nigeria oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Lagos.

Macedonia Północna oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Skopje.

Norwegia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wysp Svalbard.

Oman oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Dhofar.

Pakistan oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Gilgit-Baltistan.

Panama oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Colón.

Paragwaj oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Alto Paraná.

Peru oświadczyło, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Cuzco.

Filipiny oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Mindanao.

Polska oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Śląska.

Portugalia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Azorów.

Katar oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Al Rayyan.

Korea Południowa oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Jeju.

Mołdawia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Naddniestrza.

Rumunia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Transylwanii.

Federacja Rosyjska oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Kaliningradu.

Ruanda oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Kigali.

Saint Kitts i Nevis oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Nevis.

Saint Vincent i Grenadyny oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Bequia.

Saint Lucia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Castries.

Samoa oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Savai'i.

San Marino oświadczyło, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Serravalle.

Wyspy Świętego Tomasza i Książęca oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Príncipe.

Arabia Saudyjska oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Mekka.

Senegal oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Dakar.

Serbia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Belgrad.

Seszele oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Mahé.

Sierra Leone oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Freetown.

Singapur oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Sentosa.

Słowacja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Bratysława.

Słowenia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Lublana.

Wyspy Salomona oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Guadalcanal.

Republika Południowej Afryki oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Gauteng.

Hiszpania oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Wysp Balearów.

Sri Lanka oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Kolombo.

Sudan oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Darfur.

Surinam oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Paramaribo.

Szwecja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Gotlandii.

Szwajcaria oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Zurych.

Republika Arabska Syrii oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Aleppo.

Tadżykistan oświadczył, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Górno-Badachszan.

Tanzania oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Zanzibar.

Tajlandia oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Phuket.

Togo oświadczyło, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Lomé.

Tonga oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Tongatapu.

Trynidad i Tobago oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Port of Spain.

Tunezja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Tunisu.

Turcja oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Stambułu.

Uganda oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Kampala.

Ukraina oświadczyła, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Kijowa.

Zjednoczone Emiraty Arabskie oświadczyły, że Konwencja Montrealska ma zastosowanie również do terytoriów Dubaju.