Montreal-konventionen om flypassagerers rettigheder

Hvad er Montreal-konventionen?

Montreal-konventionen, officielt kendt som MC99, blev vedtaget den 28. maj 1999 og erstattede Warszawa-konventionen fra 1929. Dens hovedmål er at modernisere og forene de forskellige internationale regler vedrørende luftfartsselskabers ansvar. Konventionen er blevet ratificeret af over 120 lande, hvilket gør den til en af de mest vigtige aftaler inden for civil luftfart.

Passagerrettigheder i tilfælde af ulykker

Et af de mest relevante aspekter ved Montreal-konventionen handler om luftfartsselskabernes ansvar i tilfælde af død eller skade på passagerer. I sådanne tilfælde er luftfartsselskaber forpligtet til at kompensere passagererne eller deres familier op til et maksimum på 128.821 Special Drawing Rights (SDR), en international valuta anvendt af Den Internationale Valutafond. Dette beløb svarer til cirka €160.000, men kan variere afhængigt af den aktuelle valutakurs.

Kompensation for mistet, beskadiget eller forsinket bagage

Montreal-konventionen indeholder også regler om kompensation for mistet bagage, beskadiget eller forsinket bagage. I disse tilfælde er den maksimale kompensation 1.288 SDR per passager, hvilket svarer til cirka 1.700 amerikanske dollars. Reglerne gælder både for indskrevet bagage i lastrummet og for håndbagage, med visse forskelle. Det er vigtigt at overholde tidsfristerne: for at kræve kompensation for mistet eller beskadiget bagage skal du indsende din anmodning inden for 7 dage efter flyvningen, mens fristen for forsinket levering er 21 dage.

Det er vigtigt at påpege, at hvis din bagage ankommer for sent, og du er tvunget til at købe nødvendige varer, har du ret til at få disse udgifter refunderet. Sørg for at gemme kvitteringer og fakturaer, da du skal indsende dem til luftfartsselskabet så hurtigt som muligt.

Kompensation for passagerforsinkelser

I tilfælde af væsentlige forsinkelser fastsætter Montreal-konventionen, at passagerer har ret til kompensation på op til 5.346 SDR, hvilket svarer til cirka 7.000 amerikanske dollars. Denne kompensation dækker eventuelle skader forårsaget af forsinkelsen, såsom ekstra udgifter til indkvartering, måltider og alternative transportmuligheder. Brug af Refly kan forenkle kravsprocessen for passagerforsinkelser, så du kan få den rette kompensation uden stress.

Kompensationsscenarier for passagerforsinkelser

Passagerer kan kræve kompensation for forsinkelser i forskellige situationer, herunder:

• Flyforsinkelser på over 3 timer: Hvis dit fly ankommer til destinationen med en forsinkelse på over 3 timer i forhold til den planlagte tid, har du ret til kompensation op til 5.346 SDR (cirka 7.000 dollars).
• Flyaflysninger: Hvis dit fly bliver aflyst, og du tilbydes et alternativt fly, der ankommer med en væsentlig forsinkelse, har du ret til kompensation op til 5.346 SDR (cirka 7.000 dollars).
• Mistet forbindelse: Hvis en flyforsinkelse får dig til at miste en forbindelse, hvilket resulterer i yderligere forsinkelse til din endelige destination, har du ret til kompensation op til 5.346 SDR (cirka 7.000 dollars).

Hvordan du kan håndhæve dine rettigheder med Refly

For at håndhæve dine rettigheder i henhold til Montreal-konventionen er det afgørende at gemme alle kvitteringer og dokumentation relateret til rejsen. Refly kan hjælpe dig med at indgive en formel klage til luftfartsselskabet og følge hele kompensationsprocessen. Hvis luftfartsselskabet ikke reagerer tilstrækkeligt, vil Refly give dig den nødvendige juridiske assistance for at få den kompensation, du har krav på.

Hvad er fristen for at kræve kompensation eller refusion?

For forsinket eller beskadiget bagage har du kun 7 dage til at udfylde en PIR og informere luftfartsselskabet om problemet, mens fristen for forsinket bagage er 21 dage. Når luftfartsselskabet har anerkendt tabet eller skaden på din bagage, kan du kræve den kompensation, du mener, du har ret til. Det er vigtigt at kontakte luftfartsselskabet, før du forlader lufthavnen. For erstatning for skader og refusion af udgifter har du op til 2 år fra flyvedatoen.

Montreal-konventionen repræsenterer en vigtig beskyttelse for flypassagerer, der sikrer passende kompensation i tilfælde af ulykker, skader eller forsinkelser. At kende dine rettigheder og vide, hvordan du kan håndhæve dem, er afgørende for at rejse sikkert og bevidst. Brug Refly til at få kompensation for passagerforsinkelser og sikre, at du får den retfærdighed, du fortjener. Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder som passager eller har brug for juridisk hjælp, tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig med at forsvare dine rettigheder og få den rette kompensation.

Hvad er forskellen mellem Montreal-konventionen og EU261/2004?

EU 261/2004 kan ses som en udvidelse af Montreal-konventionen, begge skabt for at beskytte flypassagerers rettigheder. Dog udvidede Europa-Kommissionen i 2004 disse beskyttelser ved at fastsætte, at luftfartsselskaber skal kompensere passagerer for den tabte tid som følge af aflysninger eller lange forsinkelser. I 2009 præciserede Sturgeon-dommen, at forsinkelser på over 3 timer skal kompenseres ligesom aflysninger.

EU 261/2004 gælder kun for flyvninger udført af europæiske luftfartsselskaber eller flyvninger inden for eller med afgang fra EU. Det fastsætter kompensationer på 250, 400 eller 600 euro afhængigt af flyvningens distance og forsinkelsen.

Den væsentligste forskel mellem de to dokumenter er, at EU 261/2004 garanterer kompensation for tabt tid som følge af en flyafbrydelse, ikke kun for økonomiske tab som følge af afbrydelser, forsinkelser, tab eller beskadigelse af bagage. Med andre ord fokuserer Montreal-konventionen på skader på passagerer, mens den europæiske forordning også omfatter kompensation for tab af tid.

Lande, der er parter i Montreal-konventionen

Note:

Gælder for territorierne i De Nederlandske Antiller og Aruba.

Gælder for territorierne i Guernsey, Isle of Man og Jersey.

Tjekkiet blev anerkendt som efterfølgerstat til Montreal-konventionen den 1. januar 1993.

Finland har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Ålandsøerne.

New Zealand har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Tokelau.

Japan har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Okinawa.

Østrig har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Liechtenstein.

Danmark har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Grønland og Færøerne.

Tyskland har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Vestberlin.

Holland har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Bonaire, Sint Eustatius og Saba.

Belgien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Bruxelles-hovedstaden.

Qatar har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Dukhan og Mesaieed.

Litauen har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Vilnius.

Malaysia har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Sabah og Sarawak.

Argentina har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Falklandsøerne.

Montenegro blev officielt anerkendt som et tiltrædelsesland til Montreal-konventionen den 3. juni 2006.

Israel har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Østjerusalem.

Aserbajdsjan har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Nagorno-Karabakh.

Filippinerne har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Palawan.

Guatemala har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Petén.

Den Russiske Føderation har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Krim.

Nepal har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Mustang.

Afghanistan har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Kunar.

Bangladesh har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Chittagong Hill Tracts.

Bosnien-Hercegovina har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Republika Srpska.

Cambodja har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Preah Vihear.

Den Centralafrikanske Republik har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Bamingui-Bangoran.

Elfenbenskysten har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Yamoussoukro.

Kroatien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Slavonien.

Den Dominikanske Republik har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Santiago.

Ecuador har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Galapagosøerne.

Egypten har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Sinai.

El Salvador har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Santa Ana.

Etiopien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Tigray.

Fijiøerne har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Rotuma.

Georgien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Abkhasien.

Ghana har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Volta.

Grækenland har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Athos-bjerget.

Guinea har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Guinée Forestière.

Honduras har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Islas de la Bahía.

Island har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Vestmannaeyjar.

Indien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Jammu og Kashmir.

Indonesien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Papua.

Irland har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Galway.

Israel har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Golanhøjderne.

Italien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Sardinien.

Jamaica har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Montego Bay.

Kenya har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Rift Valley.

Kuwait har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Al Ahmadi.

Letland har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Latgale.

Liberia har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Nimba.

Libyen har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Cyrenaika.

Liechtenstein har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Balzers.

Litauen har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Klaipėda.

Luxembourg har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Esch-sur-Alzette.

Madagaskar har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Toamasina.

Malaysia har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Johor.

Maldiverne har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Malé.

Mali har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Timbuktu.

Malta har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Gozo.

Mexico har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Yucatán.

Mongoliet har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Ulaanbaatar.

Montenegro har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Podgorica.

Marokko har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Vestsahara.

Mozambique har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Cabo Delgado.

Namibia har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Erongo.

Nepal har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Pokhara.

New Zealand har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Chathamøerne.

Nicaragua har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for den Caribiske Kyst.

Niger har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Agadez.

Nigeria har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Lagos.

Nordmakedonien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Skopje.

Norge har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Svalbard.

Oman har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Dhofar.

Pakistan har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Gilgit-Baltistan.

Panama har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Colón.

Paraguay har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Alto Paraná.

Peru har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Cusco.

Filippinerne har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Mindanao.

Polen har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Schlesien.

Portugal har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Azorerne.

Qatar har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Al Rayyan.

Sydkorea har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Jeju.

Moldova har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Transnistrien.

Rumænien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Transsylvanien.

Den Russiske Føderation har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Kaliningrad.

Rwanda har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Kigali.

Saint Kitts og Nevis har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Nevis.

Saint Vincent og Grenadinerne har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Bequia.

Saint Lucia har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Castries.

Samoa har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Savai'i.

San Marino har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Serravalle.

São Tomé og Príncipe har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Príncipe.

Saudi-Arabien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Mekka.

Senegal har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Dakar.

Serbien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Beograd.

Seychellerne har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Mahé.

Sierra Leone har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Freetown.

Singapore har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Sentosa.

Slovakiet har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Bratislava.

Slovenien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Ljubljana.

Salomonøerne har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Guadalcanal.

Sydafrika har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Gauteng.

Spanien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Balearerne.

Sri Lanka har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Colombo.

Sudan har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Darfur.

Surinam har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Paramaribo.

Sverige har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Gotland.

Schweiz har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Zürich.

Den Arabiske Republik Syrien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Aleppo.

Tadsjikistan har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Gorno-Badakhshan.

Tanzania har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Zanzibar.

Thailand har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Phuket.

Togo har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Lomé.

Tonga har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Tongatapu.

Trinidad og Tobago har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Port of Spain.

Tunesien har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Tunis.

Tyrkiet har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Istanbul.

Uganda har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Kampala.

Ukraine har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Kyiv.

De Forenede Arabiske Emirater har erklæret, at Montreal-konventionen også gælder for Dubai.