Die 10 meistgenutzten Fluggesellschaften in Frankreich

Die 10 beliebtesten Fluggesellschaften in Frankreich

Um eine faire und umfassende Bewertung zu gewährleisten, haben wir die Rückerstattungsrichtlinien jeder Fluggesellschaft anhand der folgenden Kriterien geprüft:
Erstattungsdauer: Wie lange dauert es in der Regel von der Antragstellung bis zur tatsächlichen Auszahlung?
Einfachheit des Ablaufs: Übersichtlichkeit der Formulare, erforderliche Schritte und allgemeine Zugänglichkeit
Rückerstattungsoptionen: Geld oder Gutschein – alles, was Sie wissen sollten
Abdeckung besonderer Fälle: Medizinische Notfälle, unvorhergesehene Ereignisse, Programmänderungen
Transparente Informationen: Klare Richtlinien und einfacher Zugang zu allen wichtigen Informationen
Verwaltungsgebühren: Eventuelle Kosten für die Bearbeitung Ihres Entschädigungsantrags

Hier sind die 10 am häufigsten genutzten Fluggesellschaften in Frankreich, nach Beliebtheit geordnet, zusammen mit einer ausführlichen Übersicht über ihre Rückerstattungsrichtlinien.

Air France Klm

Standard-Rückerstattungsrichtlinie

Air France, die französische Fluggesellschaft, bietet verschiedene Ticketkategorien an, die jeweils unterschiedliche Erstattungsbedingungen haben.

LIGHT-Tickets sind in der Regel nicht erstattungsfähig, außer die Fluggesellschaft sagt den Flug ab. STANDARD- und FLEX-Tickets bieten hingegen deutlich mehr Flexibilität.

Antragsverfahren

Sie können Ihren Antrag online über Ihr Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice einreichen. Der Ablauf ist relativ gut strukturiert, kann jedoch einige Prüfschritte erfordern.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit

Air France gibt an, dass Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet werden, doch laut Erfahrungsberichten der Nutzer dauert es in der Regel 10 bis 20 Tage, bis das Geld tatsächlich auf dem Konto gutgeschrieben wird.

Vorteile und Nachteile

✅ Kundenservice auf Französisch verfügbar
✅ Gut dokumentierter Ablauf
❌ Manchmal dauert die Bearbeitung länger als angegeben
❌ Neigung, Gutscheine vor einer Rückerstattung in bar anzubieten

Wie ReFly Ihnen bei Air France-KLM helfen kann

Vielleicht wissen Sie nicht, dass Sie bei einer Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung haben – zusätzlich zur Rückerstattung des Flugtickets; wie auf der Seite Rückerstattung und Entschädigung für verspätete oder annullierte Air-France-Flüge dokumentiert, hat das ReFly-Team spezifische Erfahrung mit den Air France-Verfahren und weiß genau, welche Dokumente einzureichen sind und wie diese formuliert werden müssen, um die Chancen auf eine finanzielle Entschädigung zu maximieren.

ReFly übernimmt den gesamten Ablauf für Sie, einschließlich der Kommunikation mit dem Kundenservice.

Unser Service überwacht kontinuierlich den Status Ihres Falls und greift sofort ein, sollte es zu Verzögerungen oder Problemen kommen.

Mit ReFly müssen Sie sich keine Sorgen um lange bürokratische Abläufe machen oder die Fluggesellschaft selbst kontaktieren. Unser Expertenteam übernimmt den gesamten Prozess für Sie und behält nur eine kleine Provision, wenn Ihr Anspruch erfolgreich ist.

Dank ReFly können Sie Zeit sparen und die höchstmögliche Entschädigung erhalten, ganz ohne rechtlichen Aufwand.

Prüfen Sie, ob Sie eine Entschädigung erhalten können

EasyJet

EasyJet ist eine der führenden europäischen Billigfluggesellschaften, bekannt für ihr umfangreiches Streckennetz und die digitalen Erstattungsprozesse. Die Airline überzeugt durch transparente Richtlinien und die einfache Online-Abwicklung von Anträgen.

Richtlinien für annullierte und verspätete Flüge

EasyJet bietet eine vollständige Rückerstattung für annullierte Flüge an. Bei Verspätungen greift die EU-Verordnung 261/2004, die eine Entschädigung vorsieht, abhängig von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung.

Online-Antragssystem

Das Antragssystem ist relativ einfach und intuitiv und kann über den Bereich "Buchungen verwalten" auf der offiziellen Website aufgerufen werden.

Unterschiede zwischen Standard- und Flexpreisen

Mit FLEXI-Tarifen können Sie Ihr Flugdatum ohne zusätzliche Kosten ändern und erhalten sogar eine teilweise Erstattung, falls Sie sich freiwillig für eine Stornierung entscheiden.

Echte Passagiererfahrungen

Die Bewertungen der Passagiere zeigen eine angemessene Zufriedenheit mit der Abwicklung der Rückerstattungen, wobei die durchschnittliche Zeit bis zur tatsächlichen Gutschrift 10-15 Tage beträgt.

Vorteile und Nachteile

✅ Klare und verständlich kommunizierte Richtlinien
✅ Flexible Umbuchungsoptionen
❌ Rückerstattungszeiten, die mehr als 30 Tage dauern können

Wie ReFly Ihnen bei EasyJet helfen kann

ReFly kann prüfen, ob Sie Anspruch auf zusätzliche Entschädigungen neben der Ticketrückerstattung gemäß der europäischen Verordnung haben, die viele Passagiere nicht kennen oder nicht wissen, wie sie diese geltend machen können.

Auf der Seite "Rückerstattung und Entschädigung für verspätete oder annullierte EasyJet-Flüge" finden Sie alles, was Sie wissen müssen: von Ihren Rechten als Passagier über die Möglichkeiten, eine Entschädigung zu beantragen, bis hin zu den speziellen Fällen von Verspätungen oder Annullierungen und vor allem, wie ReFly Ihnen mit nur einem Klick helfen kann, alles zu lösen!

Prüfen Sie, ob Sie eine Entschädigung erhalten können

Ryanair

Standard-Rückerstattungsrichtlinie

Ryanair ist bekannt für seine günstigen Preise, aber auch für seine recht strengen Erstattungsrichtlinien. Standardtickets sind nicht erstattungsfähig, wenn Passagiere ihre Reisepläne ändern. Erstattungen sind nur für von der Fluggesellschaft annullierte Flüge möglich.

Antragsverfahren

Um den Vorgang zu starten, müssen Sie sich in Ihr MyRyanair-Konto einloggen und ein Online-Formular ausfüllen. Die Dokumente müssen digital hochgeladen werden, und das Verfahren kann für Personen, die nicht mit digitalen Tools vertraut sind, kompliziert sein.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit

Ryanair gibt an, Rückerstattungen innerhalb von 7 Arbeitstagen zu bearbeiten, doch viele Nutzer berichten von deutlich längeren Wartezeiten, oft über 20-30 Tage.

Vorteile und Nachteile

✅ Vollständig digitalisiertes System
❌ Deutliche Bevorzugung von Gutscheinen gegenüber Rückzahlungen in bar
❌ Kundendienst häufig schwer zu erreichen

Wie ReFly Ihnen bei Ryanair helfen kann

Das Team von ReFly hat spezifische Erfahrung mit den Verfahren von Ryanair gesammelt und weiß genau, welche Dokumente einzureichen und wie diese vorzubereiten sind, um die Chancen auf eine finanzielle Entschädigung zu optimieren. Verwechseln Sie nicht den Begriff "Rückerstattung" mit "Entschädigung", sie sind keine Synonyme und Sie können beide erhalten. Denken Sie daran, dass Sie bei einer Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges Anspruch auf bis zu 600€ pro Ticket haben könnten.

Wie auf der Seite Entschädigung und Erstattung bei Flugverspätung mit Ryanair angegeben, übernimmt ReFly den gesamten Prozess, einschließlich der Kommunikation mit dem Kundendienst, der bekanntermaßen schwer zu kontaktieren ist.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Transavia

Standard-Rückerstattungsrichtlinien

Transavia, die Low-Cost-Airline der Air France-KLM Gruppe, hat ähnliche Rückerstattungsrichtlinien wie Ryanair. Standardtickets sind nicht erstattungsfähig, wenn Passagiere ihre Pläne ändern möchten. Rückerstattungen sind nur für von der Fluggesellschaft stornierte Flüge möglich.

Rückerstattungsrichtlinien und geltende Einschränkungen

Bei Annullierung durch die Fluggesellschaft sollte die Rückerstattung automatisch erfolgen, erfordert jedoch oft eine Nachfrage durch den Passagier.

Transavia erhebt eine Verwaltungsgebühr für bestimmte Arten von Rückerstattungen, insbesondere bei den günstigsten Tarifen. FLEX-Tickets bieten mehr Flexibilität, doch auch hier können Gebühren anfallen. Es ist wichtig, die spezifischen Bedingungen Ihres Tarifs zu überprüfen, bevor Sie einen Antrag stellen.

Bei Annullierung oder erheblicher Verspätung durch die Fluggesellschaft haben auch Inhaber nicht erstattungsfähiger Tickets Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung gemäß der europäischen Verordnung 261/2004. Der Vorgang kann jedoch Nachfragen und ausführliche Dokumentation erfordern.

Zusätzliche Gebühren für Änderungen

Änderungen an Tickets können erhebliche Verwaltungsgebühren mit sich bringen, die oft vergleichbar mit dem Preis eines neuen Tickets auf den günstigsten Strecken sind.

Wie ReFly Ihnen bei Transavia helfen kann

Die restriktiven Richtlinien von Transavia machen es besonders vorteilhaft, sich an ReFly zu wenden, da das Unternehmen genau die rechtlichen Feinheiten und Ausnahmen kennt, die angewendet werden können, um eine finanzielle Entschädigung bei Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges zu erhalten.

ReFly erzielt eine deutlich höhere Erfolgsquote als Ansprüche, die von den Passagieren selbst eingereicht werden.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Lufthansa

Premium-Fluggesellschaften vs. Billigflieger

Als Premium-Fluggesellschaft bietet Lufthansa besonders für Business- und First-Class-Passagiere flexible Rückerstattungsoptionen. Auch Economy-Tickets bieten unterschiedliche Flexibilitätsstufen.

Neben Rückerstattungen bietet Lufthansa ein gut strukturiertes Entschädigungssystem, das Mahlzeitengutscheine, Hotelunterkünfte und bei Bedarf alternative Transportmöglichkeiten umfasst.

Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert, können Sie zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer kostenlosen Umbuchung auf einen Alternativflug wählen.

Unterschiede zwischen automatischen und auf Anfrage erfolgenden Rückerstattungen

Bei einer Flugannullierung durch die Airline sollte die Rückerstattung automatisch erfolgen – doch oft ist es nötig, dass Sie nachhaken.

Durchschnittliche Bearbeitungszeit

Die Erstattungsfristen und -beträge können je nach Reiseklasse und gebuchtem Tarif deutlich variieren.

Wie ReFly Ihnen bei Lufthansa helfen kann

Denken Sie daran, dass Sie zusätzlich zur Rückerstattung des Tickets Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung zwischen 250€ und 600€ pro Passagier haben können. Wie auf der Seite Rückerstattung und Entschädigung für verspätete oder annullierte Lufthansa Flüge erläutert, hat ReFly eine spezielle Expertise in den komplexen Entschädigungsrichtlinien für verspätete und/oder annullierte Flüge der Fluggesellschaft Lufthansa entwickelt, die sich je nach Reiseklasse und Tarifart erheblich unterscheiden.

ReFly übernimmt für Sie den Entschädigungsantrag und prüft die Anwendbarkeit der europäischen Verordnung, die viele Passagiere nicht kennen oder nicht wissen, wie sie diese nutzen können.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Vueling

So beantragen Sie Ihre Rückerstattung

Vueling bietet einen komplett digitalen Erstattungsantrag an, der im Bereich „Meine Buchungen" auf der offiziellen Website verfügbar ist.

Einschränkungen und Beschränkungen

Die BASIC-Tarife von Vueling sind die günstigste Option – gleichzeitig aber die unflexibelste. Diese Tickets sind nicht erstattungsfähig, wenn der Passagier sich entscheidet, nicht zu reisen, unabhängig vom Grund. Die einzige Ausnahme gilt, wenn die Airline den Flug streicht; in diesem Fall haben Inhaber von BASIC-Tickets Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine Umbuchung auf einen anderen Flug, gemäß den europäischen Vorschriften.

OPTIMA-Tarife bieten ein mittleres Maß an Flexibilität. Sie können Ihre Reisedaten oder -zeiten gegen eine reduzierte Gebühr ändern und nur die Preisdifferenz bezahlen. In manchen Fällen ist eine teilweise Rückerstattung möglich, allerdings mit einem erheblichen Abzug.

Die EXCELLENCE-Tarife von Vueling, die Premium-Option der Airline, bieten maximale Flexibilität. Änderungen sind ohne Strafgebühren möglich (es wird nur die Preisdifferenz berechnet) und bei einer Stornierung erhalten Sie großzügigere Rückerstattungen. Zu diesen Tarifen gehören auch Vorteile wie bevorzugtes Boarding und Sitze mit mehr Beinfreiheit.

Wie ReFly Ihnen bei Vueling helfen kann

ReFly verfügt über ein umfassendes Wissen über die Richtlinien von Vueling und weiß genau, wie man sich im Entschädigungssystem bewegt, auf das Sie im Falle von Verspätungen oder Annullierungen Ihrer Flüge Anspruch haben können.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

British Airways

Post-Brexit-Richtlinien

Nach dem Brexit hat British Airways seine Rückerstattungsrichtlinien weitgehend an die EU-Verordnung 261/2004 angepasst, es gibt jedoch einige deutliche Unterschiede bei Entschädigungen für Flüge zwischen dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union.

Wesentliche Unterschiede bei Entschädigungen

Doppeltes Regulierungsmodell:
Für Flüge ab der EU gilt weiterhin die EU-Verordnung 261/2004.
Für Flüge ab dem Vereinigten Königreich gelten die britischen Vorschriften, bekannt als „UK261" oder „UK Air Passenger Rights".

Finanzielle Entschädigung:
Die Beträge werden in Pfund (£) statt in Euro angegeben, wenn der Flug unter die britischen Vorschriften fällt.
Die Entschädigung liegt zwischen £220 und £520 (entspricht etwa 250–600 € gemäß EU-Vorschriften).

Verstehen, was "außergewöhnliche Umstände" bedeuten:
Britische Gerichte können anders als europäische Gerichte beurteilen, was als „außergewöhnlicher Umstand" gilt – und das kann beeinflussen, ob eine Fluggesellschaft von der Entschädigungspflicht befreit ist.

Beschwerdeverfahren:
Fluggäste sollten sich an die Civil Aviation Authority (CAA) des Vereinigten Königreichs wenden, statt an die nationalen Behörden in Europa.
British Airways hat ein eigenes Beschwerdesystem eingeführt, um sich an den neuen rechtlichen Rahmen anzupassen.

Verbraucherschutz

Das Vereinigte Königreich hat viele Verbraucherschutzregelungen beibehalten, doch mit der Zeit könnten durch neue, unabhängige Vorschriften Unterschiede entstehen.

Bei Flügen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich ist es wichtig zu wissen, dass beide Regelwerke gelten können – je nach Flugrichtung und Nationalität der Fluggesellschaft. Das kann zu komplizierten Situationen für Passagiere führen, die eine Rückerstattung oder Entschädigung beantragen möchten.

Unterschiede zum EU-Regelwerk

Entschädigungen für Flugverspätungen und Annullierungen fallen jetzt unter die Regelung UK261, die dem europäischen Recht ähnelt, sich jedoch in der Berechnung der Entschädigung unterscheidet.

Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zum britischen Gesetz UK 261.

Entschädigungsoptionen

British Airways bietet verschiedene Lösungen für Passagiere an, die von Verspätungen oder Annullierungen betroffen sind, darunter:

Volle Rückerstattung des Tickets für stornierte Flüge oder für Flüge, die der Passagier nicht antreten möchte.
Umbuchung auf alternative Flüge ohne zusätzliche Kosten – auch mit Partnerfluggesellschaften – damit Sie Ihr Ziel so schnell wie möglich erreichen.
Gutscheine mit verlängerter Gültigkeit, die für zukünftige Buchungen bei British Airways verwendet werden können.
Flughafenbetreuung (Mahlzeiten, Getränke, Unterkunft und Transport) bei längeren Wartezeiten.

Welche Option am besten ist, hängt von deiner Situation und deinen persönlichen Vorlieben ab. Wenn du Unterstützung bei deinem Antrag brauchst, hilft dir ReFly dabei, die vorteilhafteste Lösung zu finden.

Wie ReFly dir bei British Airways helfen kann

Im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung können Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung haben, ohne auf die Rückerstattung des Tickets verzichten zu müssen.

Vertrauen Sie auf ReFly. Wir sind stets über die gesetzlichen Änderungen nach dem Brexit informiert und verfügen über die besten Mittel, um die mögliche Entschädigung bei British Airways zu erhalten.

Unser Service übernimmt auch die gesamte Kommunikation auf Englisch mit der Fluggesellschaft, damit Sprachbarrieren gar nicht erst zum Problem werden.

Erfahre mehr auf unserer Seite zum Thema Rückerstattung und Entschädigung bei verspäteten oder annullierten British-Airways-Flügen.

Mit ReFly sparst du Zeit und erhältst die höchstmögliche Entschädigung – ganz ohne rechtlichen Aufwand.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Air Corsica

Air Corsica ist die führende Regionalfluggesellschaft Korsikas und spezialisiert sich auf Verbindungen zwischen der Insel und dem französischen Festland. Die Airline zeichnet sich durch ihren starken lokalen Bezug und die direkte Verwaltung ihrer Inlandsstrecken aus.

Air Corsica, eine französische Regionalfluggesellschaft, bietet Rückerstattungen nur für Flüge an, die von der Airline selbst storniert oder geändert wurden. Die Abwicklung ist online möglich, doch die Bearbeitungszeit liegt in der Regel zwischen 10 und 30 Tagen.

System zur Entschädigungsanfrage

Air Corsica bearbeitet Erstattungsanträge hauptsächlich telefonisch oder per E-Mail – über ein spezielles Formular, das auf der Website heruntergeladen werden kann.

Spezielle Richtlinien für regionale Anschlussflüge

Als Regionalfluggesellschaft hat Air Corsica besondere Richtlinien für Flüge von und nach Korsika, einschließlich spezieller Regelungen für Inselbewohner.

Bearbeitungszeiten

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 15 bis 30 Tagen bearbeitet, und Sie erhalten üblicherweise verständliche Updates zum Stand Ihres Antrags.

Wie ReFly Ihnen bei Air Corsica helfen kann

ReFly kennt sich mit den Richtlinien von Air Corsica aus, insbesondere mit den Sonderregelungen für Regionalflüge und den speziellen Rechten der Passagiere auf diesen Strecken.

Unser Service kann Ihnen helfen, sich in den manchmal komplexen Verfahren zurechtzufinden und die mögliche Entschädigung zu erhalten, auf die Sie Anspruch haben könnten.

Wie im entsprechenden Abschnitt auf der ReFly-Website erklärt, überwacht unser Service den Status Ihrer Anfrage ständig und kontaktiert die Fluggesellschaft bei Bedarf, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Volotea

Richtlinien für Rückerstattungen bei Regionalflügen

Volotea, spezialisiert auf Regionalflüge in Frankreich und Südeuropa, bietet Rückerstattungsrichtlinien, die je nach gewähltem Tarif unterschiedlich sind.

Online-Anspruchssystem

Die Fluggesellschaft bietet ein relativ einfaches Online-Anfragesystem an, das in bestimmten Fällen jedoch manchmal unklar sein kann.

Vergleich mit anderen regionalen Fluggesellschaften

Im Vergleich zu anderen Regionalfluggesellschaften bietet Volotea eine durchschnittliche Flexibilität bei Rückerstattungen, wobei die Bearbeitungszeiten manchmal etwas länger sein können.

Wie ReFly Ihnen bei Volotea helfen kann

ReFly verfügt über umfassende Erfahrung mit Volotea-Fällen – besonders hilfreich bei komplexen Situationen wie Anschlussflügen oder teilweisen Annullierungen.

Vergessen Sie nicht, dass Sie in bestimmten Situationen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung zusätzlich zur Rückerstattung des Flugtickets haben können. ReFly weiß genau, wie Anträge formuliert werden müssen, um die Chancen auf den Erhalt der Entschädigung zu maximieren.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Wizz Air

Richtlinien für Rückerstattungen und Einschränkungen

Wizz Air verfolgt sehr strenge Richtlinien. Standardtickets (Basistarife) sind nicht erstattungsfähig, wenn der Passagier seine Pläne ändert oder aus persönlichen Gründen nicht reist.

Wenn Sie also ein Basisticket kaufen und Ihre Reise später stornieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Nur FLEX-Tickets sind erstattungsfähig – allerdings wird in diesem Fall eine erhebliche Verwaltungsgebühr vom ursprünglichen Ticketpreis abgezogen.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Richtlinie für freiwillige Stornierungen gilt. Wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert oder es zu einer erheblichen Verspätung kommt, haben selbst Passagiere mit Basistarif Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung gemäß EU-Verordnung 261/2004.

Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung auf einen Alternativflug.

Automatische und auf Anfrage verfügbare Rückerstattungen

Wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert, sollte die Erstattung eigentlich automatisch erfolgen – doch oft müssen Passagiere selbst nachhaken, um sie zu erhalten.

Erstattungsfristen

Wizz Air gibt an, Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. Erfahrungsberichte zeigen jedoch, dass es in der Praxis bis zu 30–45 Tage dauern kann, besonders in Zeiten hoher Nachfrage.

Wie ReFly Ihnen bei Wizz Air helfen kann

Die strikten Richtlinien von Wizz Air machen es sinnvoll, ReFly zu kontaktieren – Experten darin, sich in den Vorschriften und Ausnahmen zurechtzufinden, die eine Entschädigung ermöglichen, selbst wenn die Fluggesellschaft Ihren Antrag zunächst ablehnt.

ReFly erzielt eine deutlich höhere Erfolgsquote als Ansprüche, die von Passagieren selbst bearbeitet werden.

ReFly übernimmt zudem die Überwachung des gesamten Entschädigungsprozesses und setzt sich bei Bedarf mit der Fluggesellschaft in Verbindung, um die Wartezeiten zu verkürzen.

Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Vergleichstabelle

Vergleich der Flugerstattungen nach Fluggesellschaft: durchschnittliche Zeiten, Präferenz für Rückerstattung vs. Gutschein, Einfachheit des Verfahrens, Unterstützung und Verwaltungskosten.
Fluggesellschaft	Durchschnittliche Rückerstattungsdauer	% Rückerstattung vs. Gutschein	Leichtigkeit des Ablaufs	Dedizierter Support	Verwaltungsgebühren
Air France	10–20 Tage	65% vs 35%	4/5	Ja	0€–30€
EasyJet	10–15 Tage	50% vs 50%	4/5	Nein	15€–30€
Ryanair	20–30 Tage	30% vs 70%	2/5	Nein	20€–50€
Transavia	15–25 Tage	40% vs 60%	3/5	Nein	15€–40€
Lufthansa	7–14 Tage	70% vs 30%	4/5	Ja	0€–25€
Wizz Air	30–60 Tage	20% vs 80%	2/5	Nein	30€–60€
British Airways	10–21 Tage	60% vs 40%	3/5	Ja	0€–25€
Air Corsica	15–30 Tage	55% vs 45%	2/5	Ja	10€–30€
Vueling	15–30 Tage	40% vs 60%	3/5	Nein	20€–40€
Volotea	20–40 Tage	35% vs 65%	2/5	Nein	15€–45€

Fluggesellschaften mit den besten und schlechtesten Rückerstattungsrichtlinien

Aus unserer Analyse geht hervor, dass:
Beste Richtlinien: Lufthansa, Air France und British Airways bieten die transparentesten und passagierfreundlichsten Regelungen
Mittlere Richtlinien: KLM und Air Corsica haben recht klare Abläufe, aber die Bearbeitung kann etwas länger dauern
Strengere Richtlinien: Ryanair, Transavia und Volotea haben oft weniger kundenfreundliche Regeln und setzen meist auf Gutscheine statt auf Barauszahlungen

Die Branche entwickelt sich in Richtung:
Stärkere Digitalisierung der Rückerstattungsprozesse
Zunehmender regulatorischer Druck, um die Rechte der Passagiere zu schützen
Entwicklung automatisierter Systeme zur einfachen und effizienten Verwaltung von Rückerstattungen
Mehr Transparenz bei Richtlinien, auch infolge von Sammelklagen und behördlichen Eingriffen

Nützliche Tipps

So erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine volle Rückerstattung

Bewahren Sie alle Unterlagen auf: Stellen Sie sicher, dass Sie Tickets, Quittungen, Mitteilungen der Fluggesellschaft und Screenshots von Benachrichtigungen über Verspätungen oder Stornierungen aufbewahren.
Handeln Sie sofort: Die meisten Fluggesellschaften setzen enge Fristen für die Einreichung von Entschädigungsansprüchen.
Verweisen Sie auf die passende Verordnung: Für Flüge ab der EU ist es wichtig, sich auf die EU-Verordnung 261/2004 zu beziehen.
Halten Sie Ihre Unannehmlichkeiten fest: Fotos, Belege für zusätzliche Ausgaben und Aussagen anderer Passagiere können Ihre Entschädigungsforderung stärken.

Erforderliche Unterlagen für jede Fluggesellschaft

Eine Kopie Ihres Tickets oder Ihrer Buchungsbestätigung
Personalausweis des Passagiers
Bankverbindung für die Auszahlung Ihrer Entschädigung
Spezielle Unterlagen zu Ihren Unannehmlichkeiten (z. B. Mitteilungen über Verspätungen oder Flugausfälle usw.)

Ryanair: Spezielles Formular für die Rückerstattungsanfrage
Lufthansa: Medizinische Unterlagen bei Annullierungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände
Turkish Airlines: Übersetzung von Dokumenten, falls diese nicht auf Englisch oder Türkisch vorliegen

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

Fristen versäumen: Viele Fluggesellschaften setzen enge Zeitlimits für die Einreichung von Erstattungsanträgen.
Unvollständige Unterlagen: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tickets, Quittungen und alle weiteren wichtigen Dokumente beilegen.
Doppelte Anfragen: Mehrfache Einsendungen können Verwirrung stiften und den Bearbeitungsprozess verzögern.
Unzureichende Kommunikation: Vermeiden Sie die Nutzung von inoffiziellen oder nicht nachverfolgbaren Kanälen.
Gutscheine akzeptieren, obwohl Ihnen ein Bargeldersatz zusteht: Viele Airlines bieten zuerst Gutscheine an, auch wenn das Gesetz einen finanziellen Rückerstattungsanspruch vorsieht.

Entschädigung bei Flugverspätung

Viele Reisende wissen nicht, dass ihnen zusätzlich zur Rückerstattung des Tickets eine finanzielle Entschädigung zustehen kann. Es ist wichtig zu wissen, dass beide Anträge gleichzeitig gestellt werden können.

Bei erheblichen Flugverspätungen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 können Sie für Verspätungen von mehr als 3 Stunden bis zu 600€ geltend machen, abhängig von der Strecke. Bewahren Sie stets alle Ihre Reisedokumente auf, um den Antragsprozess zu erleichtern.

Um eine Entschädigung für einen verspäteten Flug zu beantragen, können Sie entweder direkt die Fluggesellschaft kontaktieren oder ReFly beauftragen, das den gesamten Vorgang für Sie übernimmt.

ReFly liefert Ihnen nicht nur alle wichtigen Informationen zu Ihren Rechten bei Flugverspätungen, sondern übernimmt auch den gesamten Ablauf, wenn Ihnen eine Entschädigung zusteht.

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Länge der Verspätung ab – es gibt drei mögliche Szenarien:

ReFly Erstattung des Flugtickets bei verpasstem Anschlussflug

250€

Die Entschädigung von 250€ für einen verspäteten Flug gilt für Flüge unter 1500 km.

400€

Die Entschädigung von 400€ für einen verspäteten Flug gilt für Flüge zwischen 1500 km und 3500 km.

600€

Die Entschädigung von 600€ für einen verspäteten Flug gilt für Flüge über 3500 km.

Unterschiede zwischen gesetzlich garantierten Rechten und Unternehmensrichtlinien

Es ist wichtig, klar zu unterscheiden zwischen:
Gesetzliche Rechte: Unverhandelbar, durch die europäische Verordnung garantiert
Unternehmensrichtlinien: Können unterschiedlich ausfallen und manchmal strenger sein

Fluggesellschaften dürfen die gesetzlich festgelegten Rechte nicht einschränken, stellen ihre internen Richtlinien jedoch oft so dar, als gäbe es keine anderen Möglichkeiten.

Wie ReFly Sie schützt

Wie auf refly.org ausführlich erklärt, stellt unser Service stets sicher, dass die gesetzlichen Rechte der Passagiere vollständig gewahrt bleiben, und wehrt sich gegen Unternehmensrichtlinien, die versuchen, diese einzuschränken.

Dies ist besonders wichtig bei Billigfluggesellschaften, die die europäischen Vorschriften oft sehr restriktiv auslegen.

So legen Sie Widerspruch ein, wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird

Wenn eine Fluggesellschaft Ihre Erstattung ablehnt, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten offen:
Beschwerde bei der nationalen Luftfahrtbehörde (DGAC in Frankreich)
ADR-Verfahren (Alternative Streitbeilegung)
Europäische ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung)
Rechtliche Schritte vor Gericht

Der Vorteil, sich für ReFly zu entscheiden

Mit ReFly an Ihrer Seite müssen Sie sich nicht selbst um diese komplexen Abläufe kümmern.

ReFly: umfassende Unterstützung für Flugreisende

ReFly ist der ideale Partner, um Ihnen zu helfen, die Entschädigung zu erhalten, die Ihnen zusteht. So können wir Sie unterstützen:

Komplette Fallbearbeitung: ReFly kümmert sich um den gesamten bürokratischen Prozess, von der Sammlung der notwendigen Unterlagen bis zur Kommunikation mit der Fluggesellschaft.
Rechtliche Kompetenz und Erfahrung: Mit unserer Branchenerfahrung verfügt ReFly über fundierte Kenntnisse der europäischen und internationalen Vorschriften und weiß, wie man mit Ablehnungen oder Verzögerungen seitens der Fluggesellschaften umgeht.
Absolute Entspannung für den Passagier: Sie müssen sich keine Sorgen über komplizierte Formulare oder langwierige Verfahren machen. ReFly kümmert sich um jedes Detail.
Zahlung nur bei Erfolg: ReFly verfolgt eine "Kein Erfolg, keine Kosten"-Politik. Sie zahlen eine Provision nur, wenn Ihr Entschädigungsantrag erfolgreich ist.
Beschleunigte Entschädigungen: Dank unseres Netzwerks und unserer Branchenkenntnisse verkürzt ReFly die Zeit bis zum Erhalt der Entschädigung im Vergleich zu einem selbst verwalteten Antrag.
Unterstützung in verschiedenen Sprachen: ReFly bietet Support in mehreren Sprachen und erleichtert so die Kommunikation auch mit internationalen Passagieren.
Transparenz und regelmäßige Updates: In jeder Phase des Prozesses hält ReFly Sie über den Status Ihres Antrags auf dem Laufenden und garantiert vollständige Transparenz.

Häufig gestellte Fragen zur Rückerstattung und Entschädigung bei Flugverspätungen

Kann ich eine Entschädigung beantragen, wenn ich mein Ticket über ein Online-Reisebüro gebucht habe?

Ja, Ihre Rechte bleiben unverändert. Sie können sich direkt an die Fluggesellschaft oder das Reisebüro wenden, doch der Ablauf ist oft komplizierter. ReFly kann auch diese Fälle effizient übernehmen und die Kommunikation mit beiden Parteien für Sie übernehmen.

Wie lange habe ich Zeit, eine Entschädigung nach einer Verspätung oder Annullierung zu beantragen?

Laut EU-Verordnung haben Sie bis zu 3 Jahre Zeit, um eine Entschädigung zu beantragen. Es ist jedoch immer ratsam, so früh wie möglich zu handeln. Manche Fluggesellschaften versuchen, kürzere Fristen festzulegen, doch diese sind rechtlich nicht bindend.

Dürfen Fluggesellschaften eine Entschädigung verweigern, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen?

Ja, zum Beispiel bei extremen Wetterbedingungen oder politischer Instabilität. Technische Probleme am Flugzeug oder Streiks des Personals der Fluggesellschaft gelten jedoch nicht als außergewöhnliche Umstände. ReFly prüft stets die Rechtmäßigkeit solcher Ausnahmen.

Ist es besser, einen Gutschein anzunehmen oder auf einer Rückerstattung in bar zu bestehen?

Sie haben stets das Recht, zwischen einer Rückerstattung in bar und einem Gutschein zu wählen. Gutscheine können manchmal einen zusätzlichen Wert bieten, prüfen Sie jedoch sorgfältig ihre Gültigkeit und Nutzungsbedingungen.

Was passiert, wenn die Fluggesellschaft nach dem Kauf meines Tickets insolvent wird?

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, können Sie eine Rückbuchung beantragen. Andernfalls müssen Sie sich im Insolvenzverfahren als Gläubiger anmelden. In solchen Fällen kann die Unterstützung von ReFly besonders wertvoll sein.