Mit Ryanair, einer der größten Billigfluggesellschaften Europas, zu reisen, bedeutet oft Komfort und wettbewerbsfähige Tarife. Flugverspätungen können jedoch eine Reise zu einer frustrierenden Erfahrung machen. Wenn Ihr Ryanair-Flug eine erhebliche Verspätung hatte, ist es wichtig zu wissen, dass Sie möglicherweise nicht nur Anspruch auf eine Rückerstattung, sondern auch auf eine Entschädigung haben. Den Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Entschädigungen zu verstehen, ist entscheidend, um das zu bekommen, was Ihnen zusteht.
Entschädigung ist eine finanzielle Rückerstattung, die Ihnen für die Unannehmlichkeiten aufgrund einer Verspätung gewährt wird. Dieses Recht wird durch die europäische Verordnung EG 261/2004 geregelt, die die Kriterien für den Anspruch auf Entschädigung festlegt.
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Sie haben Anspruch auf Entschädigung in den folgenden Fällen:
Hier sind die wichtigsten Schritte, um Entschädigung zu beantragen:
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So funktioniert es in 3 einfachen Schritten:
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Die Entschädigung von €250 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge unter 1500 km.
Die Entschädigung von €400 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge zwischen 1500 km und 3500 km.
Die Entschädigung von €600 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge über 3500 km.
Leider ist es nicht ungewöhnlich, dass Rückerstattungs- oder Entschädigungsansprüche von Fluggesellschaften abgelehnt werden.
Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Ryanair Ihre Anfrage nur in bestimmten außergewöhnlichen Situationen rechtmäßig ablehnen kann.
Diese Situationen werden als außergewöhnliche Umstände definiert.
Hier sind einige Beispiele für außergewöhnliche Umstände, die die Fluggesellschaft von der Entschädigung befreien können:
Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Fluggesellschaften außergewöhnliche Umstände manchmal als Vorwand nutzen, um selbst vollkommen berechtigte Ansprüche abzulehnen.
Wenn du deine Chancen auf die Entschädigung, die dir zusteht, maximieren möchtest, vertraue auf Refly.
Unser Team wird Luftfahrtdaten wie Wetterberichte und Fluginformationen sorgfältig analysieren und unsere Rechtsabteilung konsultieren, um deine Rechte zu verteidigen.
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Eine Erstattung bezieht sich auf die Rückzahlung des Ticketpreises, wenn eine Verspätung es unmöglich macht, den Flug anzutreten. Dieses Recht gilt in bestimmten Situationen.
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:
Bei erheblichem Verspätung ist Ryanair verpflichtet, den Passagieren Unterstützung zu leisten.
Dies umfasst:
Wenn dein Ryanair-Flug eine Verspätung von nur einer Stunde hatte, hast du keinen Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung des Ticketpreises. Ryanair kann dir jedoch grundlegende Unterstützung anbieten, etwa Informationen zur Verspätung oder Hilfe bei einer möglichen Umbuchung.
Es ist wichtig, den Flugstatus in Echtzeit zu überwachen und zu prüfen, ob sich die Verspätung verlängert – denn deine Ansprüche könnten sich entsprechend ändern.
Bei einer Verspätung von 2 Stunden bietet Ryanair keine Erstattung des Ticketpreises an, aber du könntest Anspruch auf kostenlose Unterstützung haben, wie zum Beispiel:
Bei einer Verspätung von 3 Stunden ist Ryanair nicht verpflichtet, dir den Ticketpreis zu erstatten – es sei denn, du entscheidest dich, nicht zu fliegen.
In diesem Fall kannst du eine vollständige Rückerstattung des Tickets für den nicht durchgeführten Flug verlangen.
Wenn du dich entscheidest zu warten, muss Ryanair dir weiterhin Unterstützung leisten – etwa mit Mahlzeiten und Getränken – abhängig von der Wartezeit.
Behalte die Entwicklung der Verspätung im Blick – bei mehr als 3 Stunden kannst du unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Wenn sich dein Ryanair-Flug um mehr als 4 Stunden verspätet, hast du Anspruch auf:
Außerdem ist Ryanair verpflichtet, dir Mahlzeiten, Getränke und – falls nötig – eine Hotelunterkunft inklusive Transport anzubieten.
Prüfe deine Rechte sorgfältig und bewahre alle Quittungen für entstandene Ausgaben auf.
Eine Verspätung von 1 Stunde berechtigt nicht zu einer Entschädigung, da sie nicht unter die Kriterien der EU-Verordnung 261/2004 fällt.
Es ist jedoch wichtig, die Situation im Auge zu behalten, da sich bei einer längeren Verspätung deine Anspruchsberechtigung auf Entschädigung ändern könnte.
Auch bei einer Verspätung von 2 Stunden hast du keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung. Ryanair ist jedoch verpflichtet, bei Flügen über 1.500 km kostenlose Unterstützung bereitzustellen.
Wenn sich dein Ryanair-Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet, hast du Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 250 € oder 400 €, abhängig von der Flugstrecke:
Die Entschädigung ist nur gültig, wenn die Verspätung von Ryanair verursacht wurde (z. B. technische oder organisatorische Probleme) und nicht durch außergewöhnliche Umstände. Bewahre alle Flugdokumente auf, um deinen Anspruch geltend zu machen.
Bei einer Verspätung von mehr als 4 Stunden hast du Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung zwischen 250 € und 600 €, abhängig von der Flugstrecke:
Eine Entschädigung ist nur möglich, wenn die Verspätung auf Ryanair zurückzuführen ist und nicht auf außergewöhnliche Umstände.
Bei so langen Verspätungen ist die Fluggesellschaft außerdem verpflichtet, umfassende Unterstützung bereitzustellen – einschließlich Mahlzeiten, Getränken und, falls nötig, einer Hotelunterkunft.
Ryanair führt jedes Jahr eine beeindruckende Anzahl von Flügen durch, aber Verspätungen sind nicht selten.
Im Jahr 2023 verzeichnete das Unternehmen:
Diese Zahlen unterstreichen die Bedeutung, seine Rechte als Passagier zu kennen.
Flughafenverspätungen können frustrierend sein, aber das Wissen um deine Rechte gibt dir die Möglichkeit, ein Ärgernis in eine Chance auf Entschädigung oder Rückerstattung zu verwandeln.
Wenn Ihr Ryanair-Flug eine Verspätung von mehr als 3 Stunden hatte, folgen Sie den angegebenen Schritten, um Entschädigung oder Rückerstattung zu beantragen, oder verlassen Sie sich auf Refly, den spezialisierten Service, der den Prozess vereinfacht.
Lass dich von einer Verspätung nicht deinen Reiseplan verderben: Setze deine Rechte durch und hol dir, was dir zusteht!
Die wenigsten Passagiere kennen ihre Rechte, und viele von ihnen haben nicht die rechtliche Kenntnis, um Entschädigungen für Flugverspätungen zu fordern. Auch wenn sie sich ihrer Rechte bewusst sind, kann der Prozess, die Fluggesellschaften zur Zahlung einer Entschädigung zu zwingen, schwierig sein.