Eine Erstattung oder Entschädigung bei Lufthansa zu beantragen, kann kompliziert erscheinen, aber mit ein paar einfachen Schritten lässt sich die Situation problemlos meistern. Egal, ob dein Flug annulliert wurde oder eine erhebliche Verspätung hatte – die EU-Verordnung EG 261/2004 schützt die Rechte von Flugreisenden.
Nach der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 haben Fluggäste bestimmte Rechte bei Flugausfällen oder Verspätungen. Es ist wichtig, diese Rechte zu kennen, um eine angemessene Entschädigung verlangen zu können.
Denk daran, dass du unser Formular nutzen kannst, um zu prüfen, ob dir eine Entschädigung zusteht!
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Wenn ein Lufthansa-Flug verspätet ist, ist es wichtig, seine Rechte zu kennen. Kommt dein Flug mit einer Verspätung von drei Stunden oder mehr am Zielort an, hast du Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, es sei denn, die Verspätung wurde durch außergewöhnliche Umstände verursacht (wie schlechtes Wetter oder Streiks).
Im Falle technischer Probleme ist eine Entschädigung fällig.
Um die Entschädigung zu beantragen, überprüfen Sie die Verspätung bei der Ankunft und die Ursache. Wenn die Verspätung Lufthansa zuzuschreiben ist, wie bei technischen Problemen, haben Sie Anspruch auf Entschädigung.
Es ist wichtig, die erforderlichen Dokumente wie das Bordticket und die Mitteilungen der Fluggesellschaft aufzubewahren. Bei längeren Verzögerungen haben Sie Anspruch auf Unterstützung, einschließlich Mahlzeiten, Getränken und, falls erforderlich, einer Hotelunterbringung.
Wenn du dich entscheidest, nicht einzusteigen und der Flug mehr als fünf Stunden Verspätung hat, hast du Anspruch auf eine Erstattung des Tickets. Lufthansa muss dir innerhalb von sieben Tagen nach der Anfrage ohne Strafgebühren den Betrag zurückerstatten.
Die Rückerstattung deckt nur die Kosten des Tickets, während die Entschädigung eine Entschädigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten darstellt.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Rückerstattung die Rückgabe der Ticketkosten betrifft, während die Entschädigung eine finanzielle Entschädigung für erlittene Unannehmlichkeiten ist.
Nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 kann die Entschädigung bis zu 600 € pro Passagier betragen. Wenn ein Lufthansa-Flug mindestens drei Stunden Verspätung hat, könnten Sie Anspruch auf beides haben.
Wenn Ihr Lufthansa-Flug weniger als 14 Tage im Voraus annulliert wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, es sei denn, die Annullierung ist auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen. In jedem Fall muss die Fluggesellschaft Ihnen einen alternativen Flug ohne zusätzliche Kosten anbieten und Ihnen Unterstützung wie Mahlzeiten und Unterkunft bereitstellen.
Die Entschädigung für annullierte Flüge hängt von der erhaltenen Vorankündigung ab.
Wenn Sie eine Stornierungsmitteilung mit weniger als 14 Tagen Vorankündigung erhalten haben, haben Sie Anspruch auf Entschädigung.
Wenn die Kündigungsfrist länger ist, können Sie nur eine Rückerstattung des Tickets oder eine Umbuchung auf einen alternativen Flug erhalten.
Die Sammlung von Beweismitteln ist entscheidend, um Ihre Anfrage zu unterstützen.
Im Falle einer Stornierung muss Lufthansa dir innerhalb von sieben Tagen eine Rückerstattung anbieten oder dir einen alternativen Flug anbieten.
Wenn Sie den Schutz nicht akzeptieren, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Das Unternehmen muss auch die entstandenen Kosten decken, wie Mahlzeiten und Unterkunft.
Die Dokumentation ist entscheidend für eine effektive Anfrage.
Overbooking tritt auf, wenn Lufthansa mehr Tickets verkauft als verfügbare Plätze.
Wenn du dich in dieser Situation befindest, hast du Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, es sei denn, du verzichtest freiwillig auf deinen Platz.
Lufthansa muss Ihnen einen alternativen Flug oder die Erstattung Ihres Tickets anbieten.
Außerdem muss die Gesellschaft Ihnen während des Wartens Unterstützung bieten.
Die von der EG-Verordnung 261 abgedeckten Lufthansa-Flüge umfassen alle Flüge innerhalb der EU, Flüge von einem EU-Land in ein Nicht-EU-Land und Flüge von EU-Fluggesellschaften, die von Nicht-EU-Ländern in die EU starten. Diese Verordnung bietet umfassenden Schutz für die Rechte der Passagiere.
Flugstrecke | Maximale Entschädigung |
---|---|
Bis zu 1.500 km | bis zu 250 € |
Entfernung über 1.500 km in der EU | bis zu 400 € |
Entfernung zwischen 1.500 und 3.500 km | bis zu 400 € |
Entfernung über 3.500 km | bis zu 600 € |
Flugstrecke | Beispiel | Entschädigung |
---|---|---|
Kurzstrecken bis zu 1.500 km | Rom – Berlin | bis zu 250 € |
Mittelstreckenflüge bis zu 3.500 km | Rom – Lissabon | bis zu 400 € |
Lange Strecken zwischen 1.500 und 3.500 km | Rom – Athen | bis zu 400 € |
Langstreckenflüge über 3.500 km | Rom – Abu Dhabi | bis zu 600 € |
Nutzen Sie unser Entschädigungsprüfungstool, um herauszufinden, ob Sie anspruchsberechtigt sind und wie viel Ihnen zusteht.
Refly vereinfacht das Verfahren für die Beantragung von Entschädigungen und Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Lufthansa-Flüge. Geben Sie Ihre Flugdetails in "Entschädigung prüfen" ein und lassen Sie unser Expertenteam alle bürokratischen Aufgaben für Sie erledigen, ohne Kosten, falls der Vorgang nicht erfolgreich ist.
Sich auf Refly zu verlassen, gewährleistet eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihres Antrags, was die Erfolgschancen erhöht.
So funktioniert es in 3 einfachen Schritten:
In nur 1 Minute erfahren Sie die Höhe Ihrer möglichen Entschädigung.
Unsere Anwälte werden mit den Fluggesellschaften und Behörden für Ihren Fall zusammenarbeiten.
Sobald wir den Fall gewonnen haben, erhalten Sie das Geld auf Ihr Bankkonto.
Die Entschädigung von €250 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge unter 1500 km.
Die Entschädigung von €400 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge zwischen 1500 km und 3500 km.
Die Entschädigung von €600 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge über 3500 km.
Kontaktieren Sie ReFly für Unterstützung und Hilfe bei der Geltendmachung Ihres Anspruchs auf Entschädigung und Rückerstattung. Lassen Sie nicht zu, dass ein Zwischenfall Ihre Reise ruiniert: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Lufthansa, ufficialmente conosciuta come Deutsche Lufthansa AG, è la compagnia aerea nazionale della Germania e una delle più grandi compagnie aeree al mondo.
Fondata nel 1926 a Berlino, ha iniziato le sue operazioni con voli interni.
Dopo la Seconda Guerra Mondiale, la compagnia è stata rifondata nel 1953 e ha rapidamente ampliato la sua flotta e la rete di destinazioni.
Flotta:
Lufthansa possiede una delle flotte più moderne e diversificate del settore, composta da oltre 300 aeromobili. Utilizza principalmente aerei Boeing e Airbus, tra cui il famoso Airbus A380.
Rete di collegamenti:
La compagnia offre voli verso oltre 200 destinazioni in più di 80 paesi, rendendola una delle compagnie aeree più globali.
Alleati e alleanze:
Lufthansa è membro fondatore dell'alleanza Star Alliance, che include altre compagnie aeree di prestigio come United Airlines e Air Canada, permettendo ai passeggeri di accumulare miglia e accedere a una rete di voli più ampia.
Innovazione:
Lufthansa è stata pioniera nell'uso di tecnologie avanzate, come il sistema di intrattenimento a bordo e il Wi-Fi su alcuni voli.
Sostenibilità:
La compagnia ha avviato diverse iniziative per ridurre l'impatto ambientale, come l'uso di biocarburanti e il miglioramento dell'efficienza dei voli.
Servizi di lusso:
Lufthansa offre un servizio di alta classe, con cabine di prima classe e business class dotate di letti completamente reclinabili e un'ampia scelta di cibi e bevande gourmet.
Premi e riconosciment:
La compagnia ha ricevuto numerosi premi per la qualità del servizio e la sicurezza, consolidando la sua reputazione nel settore.
Die wenigsten Passagiere kennen ihre Rechte, und viele von ihnen haben nicht die rechtliche Kenntnis, um Entschädigungen für Flugverspätungen zu fordern. Auch wenn sie sich ihrer Rechte bewusst sind, kann der Prozess, die Fluggesellschaften zur Zahlung einer Entschädigung zu zwingen, schwierig sein.