Viaggiare con Ryanair, una delle compagnie aeree low-cost più grandi d’Europa, è spesso sinonimo di convenienza e tariffe competitive. Tuttavia, i ritardi aerei possono trasformare un viaggio in un’esperienza frustrante. Se il tuo volo Ryanair ha subito un ritardo significativo, è importante sapere che potresti avere diritto non solo a un rimborso, ma anche a un risarcimento. Conoscere la differenza tra queste due forme di compensazione è fondamentale per ottenere ciòche ti spetta.
Il risarcimento è una compensazione economica che ti viene riconosciuta per il disagio subito a causa del ritardo. Questo diritto è regolamentato dal Regolamento Europeo CE 261/2004, che stabilisce i criteri per accedere al risarcimento.
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Hai diritto al risarcimento nei seguenti casi:
Ecco i passaggi principali per richiedere il risarcimento:
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Ecco come fare in 3 semplici passi:
Basta 1 minuto per scoprire l’importo del tuo risarcimento.
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Non appena avremo vinto la causa con Ryanair, riceverai il denaro sul tuo conto corrente.
Il risarcimento di €250 per un volo Ryanair in ritardo si applica specificamente ai voli da meno di 1500 km.
Il risarcimento di €400 per un volo Ryanair in ritardo si applica ai voli tra i 1500 km e i 3500 km.
Il risarcimento di €600 per un volo Ryanair in ritardo si applica ai voli di oltre 3500 km.
Purtroppo, non è raro che le richieste di rimborso o risarcimento vengano respinte dalle compagnie aeree.
È importante sapere, però, che solo in determinate situazioni straordinarie Ryanair può legittimamente rifiutare la tua richiesta.
Queste situazioni sono definite circostanze eccezionali.
Ecco alcuni esempi di circostanze eccezionali che possono esonerare la compagnia aerea dal risarcimento:
Tuttavia, è fondamentale essere consapevoli che le compagnie aeree, a volte, utilizzano le circostanze eccezionali come giustificazione per respingere anche reclami pienamente validi.
Se vuoi massimizzare le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti spetta, affidati a Refly.
Il nostro team analizzerà attentamente i dati aeronautici, come bollettini meteorologici e informazioni sui voli, e consulterà il nostro ufficio legale per difendere i tuoi diritti.
Inoltre, grazie alla nostra politica "Nessuna vincita - Nessun costo", pagherai solo in caso di successo. Richiedi il tuo risarcimento oggi stesso con Refly!
Il rimborso si riferisce alla restituzione del costo del biglietto aereo nel caso in cui il ritardo renda impossibile usufruire del volo. Questo diritto si applica in situazioni specifiche.
Hai diritto al rimborso se:
In caso di ritardo significativo, Ryanair è obbligata a fornire assistenza ai passeggeri.
Questo include:
Se il tuo volo Ryanair ha subito un ritardo di 1 ora, non hai diritto a un rimborso monetario del biglietto. Tuttavia, Ryanair potrebbe offrirti assistenza di base, come informazioni sul ritardo o supporto per eventuali cambi di prenotazione.
È importante monitorare la situazione del volo in tempo reale e verificare se il ritardo si prolunga, poiché i tuoi diritti potrebbero cambiare.
Per un ritardo di 2 ore, Ryanair non prevede un rimborso del biglietto, ma potresti avere diritto a assistenza gratuita, come:
Con un ritardo di 3 ore, Ryanair non è obbligata a rimborsarti il costo del biglietto, a meno che tu decida di non partire.
In tal caso, puoi richiedere il rimborso completo del biglietto per il volo non effettuato.
Se scegli di attendere, Ryanair deve continuare a fornire assistenza, come pasti e bevande, in base al tempo di attesa.
Tieni d'occhio l'evoluzione del ritardo, poiché superate le 3 ore potresti anche avere diritto a un risarcimento, in determinate condizioni.
Se il ritardo del tuo volo Ryanair supera le 4 ore, hai diritto a:
Inoltre, Ryanair è tenuta a offrirti pasti, bevande e, se necessario, una sistemazione alberghiera con trasporto incluso.
Verifica attentamente i tuoi diritti e conserva tutte le ricevute delle spese sostenute.
Un ritardo di 1 ora non dà diritto a un risarcimento, poiché non rientra nei criteri stabiliti dal Regolamento CE 261/2004.
Tuttavia, è importante monitorare la situazione, poiché un prolungamento del ritardo potrebbe modificare la tua idoneità a ricevere un risarcimento.
Anche con un ritardo di 2 ore, non hai diritto a un risarcimento economico. Tuttavia, Ryanair è obbligata a fornire assistenza gratuita per voli superiori a 1.500 km.
Se il ritardo del tuo volo Ryanair raggiunge o supera le 3 ore, hai diritto a un risarcimento fino a 250€ o 400€, in base alla distanza del volo:
Il risarcimento è valido solo se il ritardo è causato da Ryanair (ad esempio, problemi tecnici o organizzativi) e non da circostanze straordinarie. Conserva tutta la documentazione del volo per presentare la richiesta.
Con un ritardo superiore a 4 ore, hai diritto a un risarcimento economico che varia tra 250€ e 600€, a seconda della distanza del volo:
Il risarcimento è garantito solo se il ritardo è imputabile a Ryanair e non a cause straordinarie.
Inoltre, in caso di ritardi così lunghi, la compagnia deve fornire assistenza completa, inclusi pasti, bevande e, se necessario, una sistemazione alberghiera.
Ryanair opera un numero impressionante di voli ogni anno, ma i ritardi non sono rari.
Nel 2023, la compagnia ha registrato:
Questi numeri evidenziano l’importanza di conoscere i propri diritti come passeggero.
I ritardi aerei possono essere frustranti, ma conoscere i tuoi diritti ti permette di trasformare un inconveniente in un’opportunità per ottenere un risarcimento o un rimborso.
Se il tuo volo Ryanair ha subito un ritardo di oltre 3 ore, segui i passaggi indicati per richiedere il risarcimento o il rimborso o affidati a Refly, il servizio specializzato per semplificare il processo.
Non lasciare che un ritardo rovini i tuoi piani di viaggio: fai valere i tuoi diritti e ottieni ciò che ti spetta!
Pochi viaggiatori aerei sono a conoscenza dei propri diritti, e molti non possiedono le competenze legali necessarie per richiedere un risarcimento in caso di ritardo dei voli. Anche quando sono informati, il processo per ottenere il risarcimento dalle compagnie aeree può risultare complesso.