Indemnisation et remboursement pour retard de vol Ryanair

Ryanair peut-il refuser ma demande de remboursement ou d’indemnisation ?

Malheureusement, il n'est pas rare que les demandes de remboursement ou d'indemnisation soient rejetées par les compagnies aériennes.

Il est important de savoir, cependant, que Ryanair ne peut légitimement refuser votre demande que dans certaines situations extraordinaires.

Ces situations sont définies comme des circonstances exceptionnelles.

Voici quelques exemples de circonstances exceptionnelles qui peuvent exonérer la compagnie aérienne de toute compensation :

• Conditions météorologiques défavorables, telles que le brouillard dense, les fortes tempêtes ou les pluies intenses.
• Grèves impliquant le personnel aéroportuaire ou le contrôle du trafic aérien.
• Note importante : Une grève interne au sein de la compagnie aérienne, comme celle du personnel de Ryanair, n'est pas considérée comme une circonstance exceptionnelle.
• Circonstances politiques, telles que les attaques terroristes ou les risques pour la sécurité liés aux troubles politiques.
• Catastrophes naturelles, telles que des ouragans ou des éruptions volcaniques.
• Collisions avec des oiseaux ou des objets étrangers.
• Comportement problématique d'un passager, comme en cas de malaise ou d'incidents d'indiscipline à bord.
• Problèmes liés au personnel aéroportuaire, tels que des retards causés par des files de sécurité exceptionnellement longues.

Cependant, il est important de savoir que les compagnies aériennes utilisent parfois des circonstances extraordinaires comme prétexte pour rejeter même des réclamations parfaitement légitimes.

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Indemnisation pour retard de vol Ryanair : Quand pouvez-vous la réclamer ?

Un remboursement correspond au remboursement du prix du billet lorsque le retard rend impossible de prendre le vol. Ce droit s'applique dans certaines situations.

Quand avez-vous droit à une indemnisation pour un retard de vol Ryanair ?

Vous avez droit à un remboursement si :

• Le retard est tellement important qu'il rend le voyage inutile (par exemple, si le vol arrive trop tard pour assister à un événement important).
• Vous avez décidé de ne pas partir en raison du retard et avez demandé l'annulation de votre billet.

Que faire en cas de retard de vol Ryanair ?

En cas de retard important, Ryanair est tenue de fournir une assistance aux passagers.

Cela inclut :

• Repas et boissons proportionnels au temps d'attente.
• Hébergement à l'hôtel (si nécessaire).
• Transport vers et depuis l'aéroport.