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Compensación y reembolso por retraso de un vuelo de Ryanair

ReFly protege los derechos de los pasajeros aéreos.

Viajar con Ryanair, una de las aerolíneas de bajo costo más grandes de Europa, suele ser sinónimo de comodidad y tarifas competitivas. Sin embargo, los retrasos en los vuelos pueden convertir un viaje en una experiencia frustrante. Si tu vuelo de Ryanair ha sufrido un retraso significativo, es importante saber que podrías tener derecho no solo a un reembolso, sino también a una compensación. Comprender la diferencia entre estas dos formas de compensación es fundamental para obtener lo que te corresponde.

La compensación es un reembolso económico que se te concede por los inconvenientes causados por un retraso. Este derecho está regulado por el Reglamento Europeo CE 261/2004, que establece los criterios para acceder a la compensación.

    El primer paso es verificar oficialmente el retraso del vuelo. Puedes hacerlo de varias maneras:
  • Verifica los monitores de salida en el aeropuerto.
  • Usa la aplicación de la aerolínea para actualizaciones en tiempo real.
  • Pide información en el mostrador de la aerolínea.

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¿Cuándo tienes derecho a una compensación?

Tiene derecho a compensación en los siguientes casos:

  1. Duración del retraso: El vuelo tuvo un retraso de al menos 3 horas a su llegada.
  2. Razón del retraso: El retraso no fue causado por circunstancias extraordinarias, como por ejemplo:
    • Condiciones meteorológicas adversas.
    • Huelgas del personal aeroportuario.
    • Emergencias sanitarias o problemas de seguridad.
  3. Problema de vuelo: La normativa se aplica a los vuelos:
    • Partiendo de un aeropuerto de la UE.
    • Operado por una empresa registrada en la UE, como Ryanair.

Nosotros conocemos tus derechos

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Cómo solicitar compensación por retraso de vuelo Ryanair

Aquí están los pasos principales para solicitar una compensación:

  1. Recoja la documentación necesaria
  2. Guarda tu tarjeta de embarque o el billete electrónico.
  3. Recopile pruebas del retraso, como comunicaciones oficiales de Ryanair o fotos de las pantallas del aeropuerto.
  4. Verifique las circunstancias del retraso
  5. Verifique si el retraso fue causado por factores bajo el control de la aerolínea. En caso de circunstancias extraordinarias, Ryanair no está obligada a compensar.
  6. Complete el formulario de reclamación en el sitio web de Ryanair.
  7. Accede a la sección de reclamaciones en el sitio web oficial de Ryanair.
  8. Complete el formulario proporcionando toda la información requerida y adjunte los documentos necesarios.

¿El papeleo te agobia? Déjalo en manos de Refly

Si prefieres evitar complicaciones, puedes confiar en Refly.org para que se encargue de todo el proceso por ti. Estos son los servicios que ofrece Refly:

  • Revisión gratuita de tu caso: verificamos rápidamente si tienes derecho a una compensación.
  • Gestión completa de la reclamación: nos encargamos de toda la comunicación con Ryanair para que no tengas que lidiar con largas esperas o respuestas poco claras.
  • Sin costos por adelantado: solo pagas si conseguimos tu compensación.
  • Amplia experiencia: nuestro equipo de expertos conoce a fondo los reglamentos y derechos de los pasajeros, garantizándote el mejor apoyo posible.

Con Refly, convierte una mala experiencia de vuelo en un resultado positivo, sin preocuparte por el papeleo.

SOLO TOMA 2 MINUTOS

¿Cómo puedo obtener mi compensación?

Así se hace en 3 simples pasos:

1

Envía la solicitud de compensación

Solo toma 1 minuto descubrir el monto de tu compensación.

2

Trabajamos por tus derechos

Nuestros abogados colaborarán con las aerolíneas y las autoridades para tu caso.

3

Recibe tu compensación

Tan pronto ganemos el caso, recibirás el dinero en tu cuenta bancaria.

¿Cuánto asciende la compensación?

€250

La compensación de €250 por un vuelo retrasado se aplica específicamente a los vuelos de menos de 1500 km.

€400

La compensación de €400 por un vuelo retrasado se aplica a los vuelos entre 1500 km y 3500 km.

€600

La compensación de €600 por un vuelo retrasado se aplica a los vuelos de más de 3500 km.

¿Puede Ryanair rechazar mi solicitud de reembolso o compensación?

Desafortunadamente, no es raro que las solicitudes de reembolso o compensación sean rechazadas por las aerolíneas.

Es importante saber, sin embargo, que Ryanair solo puede rechazar su solicitud legítimamente en ciertas situaciones extraordinarias.

Estas situaciones se definen como circunstancias excepcionales.

    A continuación, algunos ejemplos de circunstancias excepcionales que pueden eximir a la aerolínea de la compensación:

  • Condiciones meteorológicas adversas, como niebla densa, tormentas fuertes o lluvias intensas.
  • Huelgas que involucran al personal del aeropuerto o del control de tráfico aéreo.
  • Nota importante: una huelga interna dentro de la aerolínea, como la del personal de Ryanair, no se considera una circunstancia excepcional.
  • Circunstancias políticas, como ataques terroristas o riesgos de seguridad relacionados con disturbios políticos.
  • Desastres naturales, como huracanes o erupciones volcánicas.
  • Colisiones con aves u objetos extraños.
  • Comportamiento problemático de un pasajero, como en casos de malestar o episodios de indisciplina a bordo.
  • Problemas relacionados con el personal del aeropuerto, como retrasos debido a colas de seguridad excepcionalmente largas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que las aerolíneas a veces utilizan circunstancias extraordinarias como excusa para rechazar incluso reclamaciones totalmente válidas.

Si quieres maximizar tus posibilidades de obtener la compensación que te corresponde, confía en Refly.

Nuestro equipo analizará cuidadosamente los datos aeronáuticos, como los informes meteorológicos y la información de vuelos, y consultará con nuestro departamento legal para defender tus derechos.

Además, con nuestra política de "Sin éxito, sin coste", solo pagas si ganamos. ¡Reclama tu compensación hoy mismo con Refly!

Compensación y reembolso por retraso de un vuelo de Ryanair

Compensación por retraso de vuelo de Ryanair: ¿Cuándo puedes solicitarla?

Un reembolso se refiere a la devolución del coste del billete cuando un retraso hace imposible tomar el vuelo. Este derecho se aplica en situaciones específicas.

¿Cuándo tienes derecho a una compensación por un retraso en un vuelo de Ryanair?

    Tienes derecho a un reembolso si:

  • El retraso es tan significativo que hace que el viaje sea inútil (por ejemplo, si el vuelo llega demasiado tarde para asistir a un evento importante).
  • Decidiste no embarcar debido al retraso y solicitaste la cancelación de tu billete.

¿Qué hacer durante un retraso de vuelo de Ryanair?

En caso de un retraso significativo, Ryanair está obligada a proporcionar asistencia a los pasajeros.

    Esto incluye:

  • Comidas y bebidas proporcionales al tiempo de espera.
  • Alojamiento en el hotel (si es necesario).
  • Transporte hacia y desde el aeropuerto.

Ryanair: números y estadísticas sobre retrasos

Ryanair opera un número impresionante de vuelos cada año, pero los retrasos no son infrecuentes.

    En 2023, la empresa registró:

  • 164,030 vuelos retrasados, lo que representa el 19,12 % del total, ocupando el segundo lugar por número de retrasos.
  • 4.033 vuelos cancelados, con una tasa de cancelación del 0,47%, ocupando el 5º lugar en cuanto al número de cancelaciones.

Estos números destacan la importancia de conocer tus derechos como pasajero.

Los retrasos aéreos pueden ser frustrantes, pero conocer tus derechos te permite convertir un inconveniente en una oportunidad para obtener una compensación o un reembolso.

Si tu vuelo de Ryanair ha tenido un retraso de más de 3 horas, sigue los pasos indicados para solicitar compensación o reembolso, o confía en Refly, el servicio especializado diseñado para simplificar el proceso.

¡No dejes que un retraso arruine tus planes de viaje: haz valer tus derechos y obtén lo que te corresponde!

Refly

ReFly opera en conformidad con los reglamentos
relativos a los derechos de los pasajeros

Solo unos pocos viajeros aéreos conocen sus derechos, y muchos de ellos no tienen la comprensión legal necesaria para solicitar compensaciones por los retrasos de los vuelos. Incluso si son conscientes de sus derechos, el proceso de solicitar a las aerolíneas que proporcionen una compensación puede ser difícil.