Cosa fare se il tuo volo è in ritardo: passi da seguire
Se il tuo volo ha subito un ritardo significativo, potresti avere diritto a un rimborso e a un risarcimento. In questo articolo troverai tutte le informazioni necessarie a ottenere l’eventuale rimborso del tuo biglietto e comprendere quali sono i tuoi diritti di passeggero aereo.
Il primo passo è verificare ufficialmente il ritardo del volo. Puoi farlo in diversi modi:
Controlla i monitor delle partenze in aeroporto.
Usa l'app della compagnia aerea per aggiornamenti in tempo reale.
Chiedi informazioni al banco della compagnia aerea.
Assicurati di annotare l'orario previsto e quello effettivo di partenza, poiché questi dati saranno fondamentali per eventuali richieste di risarcimento; tieni presente che se un volo subisce un ritardo di più di 3 ore al momento dell'arrivo, potresti avere diritto a ricevere un risarcimento economico dalla compagnia aerea responsabile del volo.
In caso di ritardi significativi, i passeggeri hanno diritti specifici sanciti dal Regolamento Europeo 261/2004 (se il volo parte da un aeroporto UE o è operato da una compagnia con sede nell'UE). Ecco cosa puoi aspettarti:
1. Assistenza in aeroporto: pasti, bevande, accesso a comunicazioni (telefonate o email).
2. Pernottamento e trasporto: se il ritardo supera le 5 ore e richiede un pernottamento, la compagnia aerea deve coprire i costi di hotel e trasferimenti.
3. Rimborso o volo alternativo: se il ritardo supera le 5 ore e decidi di non partire, hai diritto al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.
Per facilitare eventuali reclami, conserva tutti i documenti relativi al volo:
1. La carta d'imbarco e la prenotazione del volo.
2. Le ricevute di eventuali spese sostenute durante il ritardo (ad esempio pasti o trasporti).
3. Comunicazioni ufficiali della compagnia aerea sul ritardo.
Questi documenti saranno essenziali per poter tutelare i tuoi diritti.
Chiedi spiegazioni alla compagnia aerea
È importante sapere la causa del ritardo, poiché questa determinerà se hai diritto a un risarcimento.
I ritardi dovuti a circostanze straordinarie (come maltempo, emergenze mediche o problemi di sicurezza) non danno diritto a compensazioni finanziarie.
Tuttavia, se il ritardo è causato da problemi tecnici o operativi della compagnia, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.
Richiedi il risarcimento
Se il ritardo soddisfa i requisiti del Regolamento Europeo, puoi richiedere un risarcimento.
Per facilitare eventuali reclami, conserva tutti i documenti relativi al volo:
Ecco come potresti procedere:
1. Contatta la compagnia aerea: invia una richiesta formale di risarcimento, includendo tutti i documenti raccolti
2. Affidati a Refly.org: Se preferisci evitare lunghe attese e procedure complicate, Refly può occuparsi di tutto al posto tuo. Grazie alla nostra esperienza, analizziamo il tuo caso gratuitamente e ci assicuriamo che tu riceva il risarcimento che ti spetta, senza stress..
€250
Il risarcimento di €250 per un volo in ritardo si applica specificamente ai voli da meno di 1500 km.
€400
Il risarcimento di €400 per un volo in ritardo si applica ai voli tra i 1500 km e i 3500 km.
€600
Il risarcimento di €600 per un volo in ritardo si applica ai voli di oltre 3500 km.
CI VOGLIONO SOLO 2 MINUTI
Come posso ottenere il mio risarcimento?
Ecco come fare in 3 semplici passi:
1
Invia la richiesta di risarcimento
Basta 1 minuto per scoprire l’importo del tuo risarcimento.
2
Lavoriamo per i tuoi diritti
I nostri legali collaboreranno con le compagnie aeree e le autorità per il tuo caso.
3
Ricevi il tuo risarcimento
Non appena avremo vinto la causa, riceverai il denaro sul tuo conto corrente.
Come Refly ti può supportare in caso di volo in ritardo
Affrontare un ritardo aereo può essere complesso, soprattutto quando si tratta di far valere i propri diritti. Ecco come Refly.org può aiutarti:
Analisi gratuita del tuo caso: verifichiamo rapidamente se hai diritto a un risarcimento.
Gestione completa del reclamo: ci occupiamo di tutte le comunicazioni con la compagnia aerea, evitando che tu debba affrontare lunghe attese o risposte poco chiare.
Nessun costo anticipato: paghi solo se otteniamo il risarcimento per te.
Esperienza consolidata: il nostro team di esperti conosce a fondo i regolamenti e i diritti dei passeggeri, garantendoti il massimo supporto.
Con Refly, puoi trasformare un'esperienza negativa in un risultato positivo, senza preoccuparti delle procedure burocratiche.
Mantieni la calma e organizza il tuo tempo
Infine, cerca di gestire al meglio il tempo del ritardo. Approfitta dei servizi offerti in aeroporto, come lounge, Wi-Fi gratuito o spazi di lavoro. Mantenere la calma ti aiuterà a gestire la situazione in modo più efficace.
Un volo in ritardo può essere un'esperienza stressante, ma seguendo questi passi potrai affrontare la situazione con maggiore consapevolezza e, se necessario, ottenere il risarcimento che ti spetta.
Per ricevere supporto e far valere i tuoi diritti, affidati a Refly.org; il nostro team è qui per aiutarti a ottenere ciò che ti spetta.
ReFly opera in conformità ai regolamenti relativi ai diritti dei passeggeri
Solo pochi viaggiatori aerei conoscono i loro diritti, e molti di loro non hanno la comprensione legale necessaria per richiedere risarcimenti per i ritardi dei voli. Anche se sono consapevoli dei loro diritti, il processo di richiedere le compagnie aeree a fornire un risarcimento può essere difficile.
