Was tun, wenn Ihr Flug verspätet ist: Schritte, die zu befolgen sind
Wenn Ihr Flug erheblich verspätet war, könnten Sie Anspruch auf eine Rückerstattung und Entschädigung haben. In diesem Artikel finden Sie alle notwendigen Informationen, um eine mögliche Rückerstattung Ihres Tickets zu erhalten und Ihre Rechte als Fluggast zu verstehen.
Der erste Schritt ist, die Verspätung des Fluges offiziell zu überprüfen. Sie können dies auf verschiedene Weise tun:
Überprüfen Sie die Abflugmonitore am Flughafen.
Verwenden Sie die App der Fluggesellschaft für Echtzeit-Updates.
Fragen Sie am Schalter der Fluggesellschaft nach Informationen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die geplante und tatsächliche Abflugzeit notieren, da diese Informationen für mögliche Entschädigungsansprüche entscheidend sind; beachten Sie, dass Sie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden bei der Ankunft möglicherweise Anspruch auf Entschädigung von der für den Flug verantwortlichen Fluggesellschaft haben.
Bei erheblichen Verspätungen haben Passagiere spezifische Rechte gemäß der Europäischen Verordnung 261/2004 (wenn der Flug von einem Flughafen in der EU abfliegt oder von einer in der EU ansässigen Fluggesellschaft durchgeführt wird). Das können Sie erwarten:
1. Flughafenhilfe: Mahlzeiten, Getränke, Zugang zu Kommunikation (Anrufe oder E-Mails).
2. Unterkunft und Transport: Wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt und eine Übernachtung erforderlich ist, muss die Fluggesellschaft die Hotel- und Transferkosten übernehmen.
3. Rückerstattung oder alternativer Flug: Wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt und Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen alternativen Flug.
Wir sind Experten für Ihre Rechte
Unsere Anwälte werden Ihre Entschädigung durchsetzen
Um etwaige Ansprüche zu erleichtern, bewahren Sie alle Dokumente im Zusammenhang mit dem Flug auf:
1. Die Bordkarte und die Flugbuchung.
2. Quittungen für etwaige während der Verspätung entstandene Ausgaben (z. B. Mahlzeiten oder Transport).
3. Offizielle Mitteilungen der Fluggesellschaft zur Verspätung.
Diese Dokumente sind entscheidend, um Ihre Rechte zu schützen.
Fordern Sie eine Erklärung von der Fluggesellschaft an
Es ist wichtig, die Ursache der Verspätung zu kennen, da dies darüber entscheidet, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Verspätungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände (wie schlechtes Wetter, medizinische Notfälle oder Sicherheitsprobleme) berechtigen nicht zu finanzieller Entschädigung.
Wenn der Flug jedoch durch technische oder betriebliche Probleme der Fluggesellschaft verursacht wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600€.
Fordern Sie Entschädigung an
Wenn die Verspätung die Anforderungen der europäischen Verordnung erfüllt, können Sie Entschädigung verlangen.
Bewahren Sie alle Dokumente zum Flug auf, um eventuelle Ansprüche zu erleichtern:
So können Sie vorgehen:
1. Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft: Reichen Sie eine formelle Entschädigungsanfrage ein und fügen Sie alle gesammelten Dokumente bei.
2. Verlassen Sie sich auf Refly.org: Wenn Sie lange Wartezeiten und komplizierte Verfahren vermeiden möchten, übernimmt Refly alles für Sie. Dank unserer Erfahrung analysieren wir Ihren Fall kostenlos und stellen sicher, dass Sie die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht, ohne Stress.
€250
Die Entschädigung von €250 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge unter 1500 km.
€400
Die Entschädigung von €400 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge zwischen 1500 km und 3500 km.
€600
Die Entschädigung von €600 für einen verspäteten Flug gilt für Flüge über 3500 km.
ES DAUERT NUR 2 MINUTEN
Wie kann ich meine Entschädigung erhalten?
So funktioniert es in 3 einfachen Schritten:
1
Anspruch auf Entschädigung einreichen
In nur 1 Minute erfahren Sie die Höhe Ihrer möglichen Entschädigung.
2
Wir setzen Ihre Ansprüche durch
Unsere Anwälte werden mit den Fluggesellschaften und Behörden für Ihren Fall zusammenarbeiten.
3
Erhalten Sie Ihre Entschädigung
Sobald wir den Fall gewonnen haben, erhalten Sie das Geld auf Ihr Bankkonto.
Wie Refly Sie bei einem verspäteten Flug unterstützen kann
Mit einem Flugverspätung umzugehen kann komplex sein, besonders wenn es darum geht, Ihre Rechte durchzusetzen. So kann Refly.org Ihnen helfen:
Kostenlose Analyse Ihres Falls: Wir überprüfen schnell, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Komplette Schadensabwicklung: Wir kümmern uns um alle Kommunikationen mit der Fluggesellschaft, damit Sie keine langen Wartezeiten oder unklare Antworten haben müssen.
Keine Vorauszahlungen: Sie zahlen nur, wenn wir die Entschädigung für Sie sichern.
Umfassende Erfahrung: Unser Expertenteam kennt sich bestens mit den Vorschriften und Passagierrechten aus und bietet Ihnen die beste Unterstützung.
Mit Refly können Sie eine negative Erfahrung in ein positives Ergebnis verwandeln, ohne sich um bürokratische Verfahren kümmern zu müssen.
Bleib ruhig und organisiere deine Zeit
Nutzen Sie schließlich die Verzögerungszeit bestmöglich. Profitieren Sie von den am Flughafen angebotenen Services wie Lounges, kostenlosem WLAN oder Arbeitsbereichen. Ruhe zu bewahren hilft Ihnen, die Situation effektiver zu managen.
Ein verspäteter Flug kann eine stressige Erfahrung sein, aber indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Situation mit mehr Bewusstsein angehen und, falls nötig, die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht.
Um Unterstützung zu erhalten und Ihre Rechte durchzusetzen, vertrauen Sie auf Refly.org; unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen, das zu bekommen, was Ihnen zusteht.
ReFly handelt nach geltendem EU-Recht über die Passagierrechte
Die wenigsten Passagiere kennen ihre Rechte, und viele von ihnen haben nicht die rechtliche Kenntnis, um Entschädigungen für Flugverspätungen zu fordern. Auch wenn sie sich ihrer Rechte bewusst sind, kann der Prozess, die Fluggesellschaften zur Zahlung einer Entschädigung zu zwingen, schwierig sein.
