Rater une correspondance aérienne peut transformer un voyage en un véritable cauchemar. Cependant, si le retard ou l'annulation du premier vol est dû à des causes imputables à la compagnie aérienne, vous pourriez avoir droit non seulement à un remboursement, mais aussi à une indemnisation. Dans cet article, nous vous expliquerons quels sont vos droits, comment demander un remboursement et pourquoi faire confiance à Refly est le meilleur choix pour obtenir ce qui vous revient.
Ne laissez pas les compagnies aériennes ignorer vos droits : faites confiance à Refly et récupérez ce qui vous revient!
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Si vous avez manqué une correspondance aérienne en raison d'un retard, d'une annulation ou d'un problème technique du vol précédent, vous pourriez avoir droit à un remboursement.
Cependant, le droit au remboursement dépend de certains facteurs clés :
Beaucoup de passagers ne savent pas que le remboursement et l'indemnisation sont deux choses différentes mais complémentaires. Vous pouvez demander à la fois un remboursement et une indemnisation, et l'un n'exclut pas l'autre.
L'indemnisation est une somme d'argent accordée au passager pour les désagréments subis en cas de retard prolongé, d'annulation de vol ou de refus d'embarquement. Le montant peut varier entre 250 € et 600 €, en fonction de la distance du vol et du retard accumulé à l'arrivée. Ce droit s'applique lorsque le retard à l'arrivée dépasse 3 heures, sauf s'il est dû à des circonstances extraordinaires échappant au contrôle de la compagnie aérienne.
Le remboursement est le droit du passager de récupérer le coût du billet lorsqu'il décide de ne pas poursuivre son voyage. Cela se produit en cas de retard de plus de 3 heures, d'annulation du vol sans réacheminement adéquat ou de refus d'embarquement. Le remboursement couvre les segments non effectués et, si le vol n'a plus de sens, également les parties déjà effectuées. De plus, il inclut, si nécessaire, un vol de retour vers le point de départ initial, à organiser dans les plus brefs délais.
Remarque : Vous n'avez pas droit à une indemnisation si le retard est causé par des circonstances extraordinaires, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des urgences sanitaires.
Demander un remboursement ou une indemnisation peut sembler simple, mais les compagnies aériennes tentent souvent d'éviter le paiement, compliquant ainsi le processus pour les passagers.
C'est là qu'intervient Refly — un service spécialisé qui vous aide à obtenir ce qui vous revient de droit, sans aucun stress.
L'indemnisation de 250 € pour un vol retardé s'applique spécifiquement aux vols de moins de 1500 km.
Une indemnité de 400 € pour un vol retardé s'applique aux vols entre 1500 km et 3500 km.
L'indemnisation de 600 € pour un vol en retard s'applique aux vols de plus de 3500 km.
Voici comment faire en 3 étapes simples:
Il suffit d'une minute pour découvrir le montant de votre indemnisation.
Nos avocats collaboreront avec les compagnies aériennes et les autorités pour votre dossier.
Dès que nous aurons gagné l'affaire, vous recevrez l'argent sur votre compte bancaire.
Faire confiance à Refly signifie gagner du temps, éviter le stress et maximiser vos chances d’obtenir le remboursement et l'indemnisation auxquels vous avez droit.
Voici comment fonctionne le processus avec Refly :
Votre premier vol subit un retard de 2 heures en raison d'un dysfonctionnement technique, ce qui vous fait manquer le deuxième vol. Vous arrivez à votre destination finale avec un retard de 5 heures. Dans ce cas, vous avez droit à la fois à un remboursement pour le vol manqué et à une indemnisation. Refly vous aidera à obtenir les deux.
J'ai raté ma correspondance en raison d'une tempête soudaine qui a bloqué le trafic aérien. Vous n'avez pas droit à une indemnisation, mais la compagnie aérienne doit tout de même vous fournir une assistance (hôtel, repas, transferts).
De nombreux passagers renoncent à demander une indemnisation par crainte de devoir affronter des procédures complexes ou de ne pas obtenir de résultats.
Avec Refly, tout devient simple et rapide. Vous pouvez commencer le processus directement en ligne en quelques minutes. Vous pourrez rapidement vérifier si vous avez droit à une indemnisation en saisissant les détails de votre vol dans ce formulaire.
Ne laissez pas une correspondance manquée gâcher votre expérience de voyage : faites confiance à Refly pour obtenir l'indemnisation que vous méritez !
Seuls quelques voyageurs aériens connaissent leurs droits, et beaucoup d'entre eux n'ont pas la compréhension juridique nécessaire pour demander des indemnisations pour les retards de vol. Même s'ils sont conscients de leurs droits, le processus pour demander une indemnisation auprès des compagnies aériennes peut être difficile.