Reembolso de billete de avión por conexión perdida
Perder una conexión aérea puede convertir un viaje en una verdadera pesadilla. Sin embargo, si el retraso o la cancelación del primer vuelo se debe a causas imputables a la aerolínea, podrías tener derecho no solo a un reembolso, sino también a una compensación económica. En este artículo, te explicaremos cuáles son tus derechos, cómo solicitar el reembolso y por qué confiar en Refly es la mejor opción para obtener lo que te corresponde.
No dejes que las aerolíneas ignoren tus derechos: ¡confía en Refly y recupera lo que te corresponde!
¿Cuándo tienes derecho a un reembolso por una conexión perdida?
Si perdiste una conexión de vuelo debido a un retraso, cancelación o problema técnico del vuelo anterior, podrías tener derecho a un reembolso.
Sin embargo, el derecho al reembolso depende de algunos factores clave:
1. Vuelos como parte del mismo billete: Los vuelos deben reservarse como parte de un único itinerario (mismo billete). Si has comprado billetes separados, la aerolínea no está obligada a garantizar la conexión.
2. Retraso imputable a la aerolínea: El retraso o la cancelación debe ser causado por factores bajo el control de la aerolínea, como problemas técnicos, falta de personal o errores operativos.
3. Retraso significativo en la llegada: Para tener derecho a un reembolso, el retraso en la llegada al destino final debe ser de al menos 3 horas.
4. Vuelo operado por una aerolínea europea o salida desde un aeropuerto de la UE: Según el Reglamento CE 261/2004, tienes derecho a un reembolso si el vuelo es operado por una aerolínea de la Unión Europea o sale desde un aeropuerto ubicado en la UE.
Muchos pasajeros no saben que el reembolso y la compensación son dos cosas diferentes pero complementarias. Puedes solicitar tanto el reembolso como la compensación, y uno no excluye al otro.
¿Qué significa Compensación?
La compensación es una suma de dinero reconocida al pasajero por los inconvenientes sufridos en caso de retrasos prolongados, cancelación del vuelo o denegación de embarque. La cantidad puede variar entre 250 € y 600 €, según la distancia del vuelo y el retraso acumulado a la llegada. Este derecho se aplica cuando el retraso a la llegada supera las 3 horas, a menos que sea causado por circunstancias extraordinarias fuera del control de la aerolínea.
¿Qué significa el reembolso?
El reembolso es el derecho del pasajero a recuperar el costo del billete cuando decide no continuar con su viaje. Esto ocurre en casos de retraso superior a 3 horas, cancelación del vuelo sin una reubicación adecuada o denegación de embarque. El reembolso cubre los tramos no realizados y, si el vuelo ya no tiene sentido, también los tramos ya recorridos. Además, incluye, si es necesario, un vuelo de regreso al punto de partida original, que debe organizarse con prontitud.
Nota: No tienes derecho a una compensación si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas adversas o emergencias sanitarias.
¿Por qué confiar en Refly para obtener el reembolso y la compensación?
Solicitar un reembolso o una compensación puede parecer sencillo, pero las aerolíneas a menudo intentan evitar el pago, dificultando el proceso para los pasajeros.
Aquí es donde entra en juego Refly: un servicio especializado que te ayuda a conseguir lo que te corresponde sin ningún estrés.
€250
La compensación de €250 por un vuelo retrasado se aplica específicamente a los vuelos de menos de 1500 km.
€400
La compensación de €400 por un vuelo retrasado se aplica a los vuelos entre 1500 km y 3500 km.
€600
La compensación de €600 por un vuelo retrasado se aplica a los vuelos de más de 3500 km.
SOLO TOMA 2 MINUTOS
¿Cómo puedo obtener mi compensación?
Así se hace en 3 simples pasos:
1
Envía la solicitud de compensación
Solo toma 1 minuto descubrir el monto de tu compensación.
2
Trabajamos por tus derechos
Nuestros abogados colaborarán con las aerolíneas y las autoridades para tu caso.
3
Recibe tu compensación
Tan pronto ganemos el caso, recibirás el dinero en tu cuenta bancaria.
1. Gestión completa de la reclamación: Refly se encarga de todo el proceso, desde la recopilación de documentos hasta la comunicación con la aerolínea.
2. Expertos de la industria: Gracias a su experiencia, los expertos de Refly conocen todas las normativas y estrategias para obtener la máxima compensación.
3. Sin costos iniciales: Refly opera con una política de "Sin éxito, no hay tarifa", lo que significa que solo pagas si recibes un reembolso o una compensación.
4. Resultados garantizados: Con Refly, aumentas tus posibilidades de éxito en comparación con una solicitud realizada por ti mismo.
Confiar en Refly significa ahorrar tiempo, evitar el estrés y maximizar tus posibilidades de obtener el reembolso y la compensación que te corresponden.
¿Cómo solicitar un reembolso y una compensación con Refly?
Así es como funciona el proceso con Refly:
Envía tu solicitud: Accede al sitio de Refly y completa el formulario en línea con los detalles de tu vuelo.
Sube los documentos necesarios: Sube los documentos requeridos: Proporciona los boletos, las tarjetas de embarque y la prueba del retraso o la cancelación.
Deja que Refly se encargue: Los expertos de Refly se ocuparán de todo, negociando directamente con la aerolínea para obtener la máxima compensación.
Recibe tu reembolso o compensación: Una vez que se apruebe tu solicitud, el dinero será transferido directamente a tu cuenta.
Ejemplos prácticos de conexiones perdidas
Caso 1
Tu primer vuelo tiene un retraso de 2 horas debido a un fallo técnico, lo que provoca que pierdas el segundo vuelo. Llegas a tu destino final con un retraso de 5 horas. En este caso, tienes derecho tanto al reembolso por el tramo no realizado como a la compensación económica. Refly te ayudará a obtener ambos.
Caso 2
Perdí mi conexión debido a una tormenta repentina que bloqueó el tráfico aéreo. No tienes derecho a compensación económica, pero la aerolínea aún debe ofrecerte asistencia (hotel, comidas, traslados).
Preguntas Frecuentes sobre la Compensación por Conexión Perdida
¿Puedo solicitar tanto el reembolso como la compensación?: Sí, el reembolso y la compensación son dos derechos distintos. Puedes solicitar el reembolso por el tramo no realizado y, si el retraso supera las 3 horas, también tienes derecho a una compensación económica.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso?: Por lo general, tienes hasta 2 años para presentar tu solicitud, pero el plazo puede variar según la normativa local. Refly te ayuda a cumplir con todos los plazos.
¿Qué sucede si la aerolínea rechaza mi solicitud?: Si la aerolínea se niega a pagar, Refly puede tomar medidas legales en tu nombre, sin costos por adelantado.
¿Por qué elegir Refly para obtener tu compensación?
Muchos pasajeros renuncian a reclamar una compensación por miedo a enfrentar procedimientos complejos o a no obtener resultados.
Con Refly, todo se vuelve sencillo y rápido. Puedes comenzar el proceso directamente en línea en solo unos minutos. Podrás verificar rápidamente si eres elegible para recibir compensación ingresando los detalles de tu vuelo en este formulario.
No dejes que una conexión perdida arruine tu experiencia de viaje: confía en Refly para obtener la compensación que te corresponde.
ReFly opera en conformidad con los reglamentos relativos a los derechos de los pasajeros
Solo unos pocos viajeros aéreos conocen sus derechos, y muchos de ellos no tienen la comprensión legal necesaria para solicitar compensaciones por los retrasos de los vuelos. Incluso si son conscientes de sus derechos, el proceso de solicitar a las aerolíneas que proporcionen una compensación puede ser difícil.
