Rimborso e Risarcimento biglietto aereo
per guasto Radar

Cosa è accaduto?

Il guasto è iniziato intorno alle 21:00 e ha coinvolto gli aeroporti di Milano (Malpensa e Linate), Bergamo (Orio al Serio), Torino Caselle, Genova e altri scali del Nord-Ovest.

Oltre 320 voli sono stati bloccati o dirottati, causando disagi per migliaia di passeggeri.

A Bergamo, ad esempio, sono stati cancellati 17 voli in partenza e dirottati 16 voli in arrivo. A Torino Caselle, tutti i voli sono stati bloccati o deviati verso altri aeroporti.

Quali sono state le conseguenze?

• Ritardi e cancellazioni : Molti voli sono stati cancellati o dirottati su aeroporti alternativi, con passeggeri costretti a trascorrere la notte in aeroporto.
• Interventi di emergenza : Negli aeroporti di Milano, Bergamo e Pisa sono state allestite brandine e distribuiti pasti per i viaggiatori bloccati.
• Ripercussioni in altre regioni : Sebbene il problema fosse localizzato nel Nord-Ovest, si sono registrati ritardi e cancellazioni anche in Toscana e Lazio.

Ora la situazione è tornata alla normalità

La situazione negli aeroporti del Nord-Ovest è finalmente tornata alla normalità dopo il caos generato il 28 giugno 2025 da un guasto al sistema di trasmissione dati del Centro di Controllo d’Area di Milano dell’Enav.

Il disservizio ha coinvolto tutti gli scali del Nord-Ovest d’Italia, tra cui Milano, Bergamo, Genova e Torino Caselle, causando ritardi, cancellazioni e voli dirottati.

Il blocco ha fermato 320 voli in totale, lasciando migliaia di passeggeri bloccati nei vari aeroporti. Abbiamo seguito con attenzione l’evolversi della situazione per garantire che chiunque sia stato coinvolto possa ottenere il rimborso e il risarcimento a cui ha diritto.

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La situazione a Milano e Bologna

Negli aeroporti di Orio al Serio, Linate e Malpensa, sono state attivate misure di emergenza per assistere i passeggeri bloccati.
A Linate e Malpensa, ad esempio, sono state predisposte oltre 200 brandine, distribuita acqua e chiesto ai ristoranti e bar di rimanere aperti oltre l’orario abituale. A Bologna, invece, il guasto non ha avuto conseguenze dirette.

Toscana: Firenze e Pisa regolari

A Pisa, decine di passeggeri hanno trascorso la notte in aeroporto, dove sono state allestite 86 brandine, mentre l’Aeronautica Militare ha messo a disposizione le sue piazzole per i voli dirottati.
Anche Firenze ha registrato ritardi, ma con il passare delle ore l’operatività è tornata regolare.

Situazione voli a Roma

A Fiumicino, la situazione è rimasta stabile. Si sono registrate solo due cancellazioni legate al traffico con Milano.
Oggi non ci sono code o ritardi per i voli da e per gli aeroporti di Malpensa, Linate, Torino Caselle e Genova.

Come ottenere rimborso e risarcimento

Se sei stato coinvolto nei disagi causati dal guasto, hai diritto a rimborsi e assistenza, come previsto dal Regolamento CE 261/2004.
Anche in caso di circostanze eccezionali, come il blackout tecnico verificatosi, le compagnie aeree sono obbligate a fornirti:

• Pasti e bevande;
• Due comunicazioni gratuite (telefonate, e-mail, SMS);
• Sistemazione in hotel e trasporti da/per l’aeroporto, qualora l’attesa si prolunghi o siano necessari pernottamenti.

Se questi servizi non ti sono stati offerti, puoi richiedere il rimborso delle spese sostenute, purché documentate con ricevute appropriate.

Inoltre, in caso di cancellazione del volo, le compagnie devono offrirti una delle seguenti opzioni:

• Rimborso del biglietto;
• Volo alternativo il prima possibile;
• Nuova partenza in data successiva.

Non è prevista, invece, la compensazione pecuniaria fino a 600 euro, poiché l’evento non è imputabile alle compagnie aeree.

Come posso ottenere il mio risarcimento?

Ecco come fare in 3 semplici passi: