Die neue dynamische Bordkarte von Iberia

Ein intelligenteres Reiseerlebnis

Die dynamische Bordkarte von Iberia stellt einen wichtigen Fortschritt bei der Optimierung der Boardingprozesse dar.

Dank eines fortschrittlichen Algorithmus erhalten Passagiere automatische Benachrichtigungen, wenn es kurzfristige operative Änderungen gibt, wie zum Beispiel:

• Änderung des zugewiesenen Sitzplatzes.
• Änderung des Abfluggates.
• Kabinen-Upgrade.

Diese Aktualisierungen werden direkt per Push-Benachrichtigung auf das mobile Gerät des Reisenden gesendet, wodurch unnötige Wege oder Verwirrung am Flughafen vermieden werden.

Zusätzlich wird Iberia weiterhin E-Mail-Benachrichtigungen versenden, um sicherzustellen, dass alle Kunden rechtzeitig informiert sind.

Technologie und Innovation im Dienste des Kunden

Die neue dynamische Bordkarte ist nicht die einzige technologische Neuerung, die Iberia eingeführt hat.

Die Fluggesellschaft hat auch Iberia GPT gestartet, einen virtuellen Assistenten auf Basis von ChatGPT, der Reisenden hilft, ihre Trips kreativ und personalisiert zu planen.

Ob ein romantisches Wochenende in Paris oder eine kulturelle Reise nach Rom, Iberia GPT bietet intelligente Vorschläge und schnelle Antworten und verwandelt die Reiseplanung in ein kreatives und maßgeschneidertes Erlebnis.

Doch Iberias Engagement endet hier nicht. Das Unternehmen setzt auch auf Inklusion und hat Háblalo x Iberia eingeführt, eine App, die speziell entwickelt wurde, um Menschen mit Kommunikationsschwierigkeiten zu unterstützen.

Dieses Tool macht das Reisen für alle zugänglich, beseitigt Barrieren und sorgt für ein angenehmes Erlebnis für jeden. Ein bedeutender Schritt, der wirklich einen Unterschied macht.

Schließlich hebt sich Iberia auch technologisch hervor, unter anderem durch die Zusammenarbeit mit Apple. Iberia gehörte zu den ersten Fluggesellschaften, die die Unterstützung für AirTags eingeführt haben, sodass Kunden ihr Gepäck direkt über ihr Smartphone verfolgen und den Standort im Falle eines Verlusts mit der Airline teilen können.

Diese Innovation verbessert Transparenz und Sicherheit und gibt Passagieren mehr Ruhe und Vertrauen während des gesamten Reiseverlaufs.

Neben der Verbesserung der betrieblichen Effizienz zeichnet sich Iberia auch durch ihr Engagement für Nachhaltigkeit aus. Die Fluggesellschaft ist Teil der IAG-Gruppe, die sich verpflichtet hat, bis 2050 Netto-Null-Emissionen zu erreichen und bis 2030 zehn Prozent nachhaltigen Treibstoff zu verwenden.

Verfügbarkeit und Zugang

Die dynamische Bordkarte ist für alle Nutzer der Iberia-App auf iOS- und Android-Geräten verfügbar sowie für diejenigen, die die digitale Bordkarte über die Website der Airline herunterladen.

Dieses Tool sorgt für mehr Flexibilität und eine effizientere Verwaltung der Abläufe im Flughafen und stärkt Iberias Position als technologischer Innovationsführer im Luftfahrtsektor.

Mit dieser Innovation zeigt Iberia weiterhin ihren Pioniergeist und ihre starke Ausrichtung auf den Kunden. Die dynamische Bordkarte ist nicht nur eine technologische Lösung, sondern eine Möglichkeit, das Reisen einfacher, schneller und stressfreier zu gestalten.

Künstliche Intelligenz und technologische Neuerungen wie Iberia GPT, Háblalo x Iberia und die AirTags halten zunehmend Einzug in die Welt des Reisens und verbessern das Wohlbefinden der Passagiere, indem sie Ruhe, Komfort, aktuelle Informationen und Inklusion gewährleisten.

Iberia zeigt, dass die Zukunft des Reisens bereits begonnen hat und dass sie darauf ausgerichtet ist, zugänglich und innovativ zu sein.

Flugstatistiken von Iberia und Iberia Express

Im Jahr 2024 zeigen die Flugstatistiken von Iberia und Iberia Express eine interessante Pünktlichkeitslage trotz verschiedener Störungen.

Iberia und Iberia Express wurden als die pünktlichsten Fluggesellschaften Europas ausgezeichnet, wobei Iberia 81,58 % pünktliche Flüge verzeichnete und Iberia Express 84,69 % erreichte. Diese Prozentwerte stechen in einem größeren Kontext von Verspätungen und Annullierungen im europäischen Luftfahrtsektor hervor, der insgesamt etwa 30 Millionen Minuten Verspätung verzeichnete.

Trotz der guten Pünktlichkeitswerte hatte Iberia dennoch erhebliche Störungen, mit 55 Serviceereignissen im Laufe des Jahres, die etwa 9.990 Passagiere betrafen.

Diese Störungen verteilten sich gleichmäßig auf verspätete und annullierte Flüge, was die Herausforderungen widerspiegelt, mit denen Fluggesellschaften konfrontiert waren.

Insgesamt verzeichnete Europa im Jahr 2024 einen Anstieg der Verspätungen und Annullierungen um zwanzig Prozent, was die operative Stabilität von Iberia noch bemerkenswerter macht. In diesem Zusammenhang führte Iberia insgesamt 183.268 Flüge durch und bewies damit ihre Fähigkeit, trotz branchenweiter Schwierigkeiten ein hohes Leistungsniveau aufrechtzuerhalten.

Trotzdem kannst du selbst von Störungen betroffen sein. In diesen Fällen ist es wichtig, deine Rechte als Flugpassagier zu kennen.

Gemäß der Verordnung EG 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung und/oder eine Ticket-Erstattung in Fällen, die der Fluggesellschaft zuzuschreiben sind, zum Beispiel:

• Annullierung des Fluges ohne angemessene Vorankündigung.
• Bedeutende Verspätungen von mehr als drei Stunden gegenüber der geplanten Ankunftszeit.
• Überbuchung, die das Boarding verhindert.
• Änderungen der Reiseroute, die die Reise unzumutbar machen.

Diese Situationen können kompliziert sein, aber es gibt eine einfache Lösung: ReFly.

Mit ReFly kannst du Rückerstattungen und Entschädigungen schnell und stressfrei erhalten. Dank der Unterstützung erfahrener Fachleute übernimmt ReFly den gesamten bürokratischen Prozess, von der ersten Anfrage bis zur Verhandlung mit der Airline.

Wie funktioniert es?

• Gib die Details deines Fluges auf ReFly ein.
• Überprüfe in wenigen Minuten deinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
• Lass ReFly den gesamten Prozess übernehmen, ohne dass du dich um Formulare oder Kommunikation mit der Airline kümmern musst.

Warum ReFly wählen?

• Einfachheit: Du gibst die Flugdaten an, ReFly erledigt den Rest.
• Effizienz: Entschädigungen und Rückerstattungen werden schnell bearbeitet.
• Transparenz: Du zahlst nur, wenn du die Rückerstattung oder die Entschädigung erhältst.

Lass nicht zu, dass eine Annullierung oder Verspätung deine Reise ruiniert. Verlasse dich auf ReFly und erhalte das, was dir zusteht!