DIRITTI DEI PASSEGGERI AEREI
Volo Cancellato
ReFly opera in conformità al Regolamento (CE) n. 261/2004, che stabilisce normative riguardanti compensazioni e supporto per i passeggeri che affrontano cancellazioni dei voli. In base a questo regolamento dell’UE, hai diritto a un risarcimento se il tuo volo è stato cancellato.
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Quando hai diritto a un risarcimento per un volo cancellato?
Sei idoneo al risarcimento per un volo cancellato se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
Il tuo volo è stato cancellato
Un volo è idoneo per il risarcimento se è stato cancellato entro 14 giorni dalla data di partenza programmata.
La compagnia aerea è responsabile della cancellazione
La compagnia aerea è responsabile delle cancellazioni dei voli in caso di problemi operativi o tecnici, o di qualsiasi altra circostanza interna.
Quanto in compensazione puoi ricevere per un volo cancellato?
La compensazione per i voli cancellati varia in base alla distanza del volo, oscillando tra €250, €400 e €600. L’importo aumenta con distanze di volo più lunghe, garantendo un risarcimento adeguato per i passeggeri.
€250
Se la distanza del tuo volo era fino a 1500 km.
€400
Se la distanza del tuo volo era compresa tra 1500 km e 3500 km.
€600
Se la distanza del tuo volo era superiore a 3500 km.
€250
Se la distanza del tuo volo era fino a 1500 km.
€400
Se la distanza del tuo volo era compresa tra 1500 km e 3500 km.
€600
Se la distanza del tuo volo era superiore a 3500 km.
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Come ottenere il tuo risarcimento
in 3 semplici passi:
Invia la tua richiesta di risarcimento
Bastano pochi minuti per scoprire l’ammontare del tuo risarcimento.
Lavoriamo per i tuoi diritti
I nostri legali collaboreranno con le compagnie aeree e le autorità per il tuo caso.
Ottieni il tuo risarcimento
Non appena avremo vinto la causa, riceverai il denaro sul tuo conto corrente.
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FAQ
Certainly. Regardless of the passenger’s nationality, the regulation covers all travelers who either departed from any EU airport or arrived in the EU on an airline registered within the European Union.
Under Regulation (EC) 261/2004, if a passenger declines the alternative flight, accommodation, or provided food and beverages offered by the airline, the airline is not required to reimburse the tickets purchased by the passenger or cover any additional costs incurred due to refusing the airline’s assistance.
Nevertheless, the passenger can still pursue a flight compensation claim and seek a refund for the canceled flight.
The rights of air passengers and the obligations of airlines are outlined in EU law by Regulation (EC) No. 261/2004. The document details the rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights.
Depending on the distance you were planning to travel, you can expect compensation ranging from €250 to €600.
If a passenger opts for an alternative flight in lieu of the canceled one, airlines can decrease the compensation by up to 50%, but only if the discrepancy between the intended arrival time and the actual arrival time at the destination is less than 3 hours.
The deadline for submitting a compensation claim for a canceled flight differs based on the country and the specific circumstances of the cancellation. It is advisable to file the claim promptly, as certain airlines might have their own deadlines.
