DROITS DES PASSAGERS AÉRIENS
Droits des passagers aériens
Refly opère conformément au règlement (CE) n° 261/2004, qui définit les règles relatives à l’indemnisation et à l’assistance des passagers confrontés à des perturbations de vol. Selon cette réglementation de l’UE, vous avez droit à une indemnisation si votre vol a été retardé, annulé ou si on vous a refusé l’embarquement.
- Nos juristes obtiendront votre indemnisation
- C'est gratuit! Nous prenons en charge tous les frais.
- 98% Taux de réussite
Refly opère conformément aux réglementations de la Commission européenne
Une partie limitée des voyageurs aériens est informée de ses droits, et un nombre important d’entre eux ne possède pas la compréhension juridique nécessaire pour réclamer une compensation en cas de retard de vol. Même s’ils sont conscients de leurs droits, convaincre les compagnies aériennes de fournir une compensation peut être difficile.
POURQUOI choisir Refly?
Refly vous aide avec:
Obtenez votre indemnisation si la compagnie aérienne était responsable de votre situation.
perturbation de vol.
Obtenez votre compensation si la compagnie aérienne était responsable de la perturbation de votre vol.
Vols retardés
Si votre vol est arrivé en retard à destination finale de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation.
Vols annulés
Votre vol a été annulé quelques jours avant votre départ? Obtenez une compensation de 600 € en plus de votre remboursement.
Embarquement refusé
Vous avez droit à un siège garanti – le refus d’embarquement dû à la surréservation vous rend éligible à une compensation.
Compagnies aériennes peu coopératives
La compagnie aérienne ne répond pas à votre réclamation? Notre équipe légale vous aidera et traitera avec les compagnies aériennes du monde entier.
Vols retardés
Si votre vol est arrivé en retard à destination finale de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation.
Vols annulés
Votre vol a été annulé quelques jours avant votre départ? Obtenez une compensation de 600 € en plus de votre remboursement.
Embarquement refusé
Vous avez droit à un siège garanti – le refus d’embarquement dû à la surréservation vous rend éligible à une compensation.
Compagnies aériennes peu coopératives
La compagnie aérienne ne répond pas à votre réclamation? Notre équipe légale vous aidera et traitera avec les compagnies aériennes du monde entier.
Combien pouvez-vous obtenir lorsque votre vol est retardé de plus de 3 heures, annulé ou surréservé?
La compensation pour les vols retardés, annulés ou surréservés varie en fonction de la distance du vol, allant de €250, €400 à €600. Le montant augmente avec les distances de vol plus longues, garantissant une compensation appropriée pour les passagers.
€250
Si la distance de votre vol était jusqu’à 1500 km.
€400
Si la distance de votre vol était de 1500 km à 3500 km
€600
Si la distance de votre vol était supérieure à 3500 km.
€250
Si la distance de votre vol était jusqu’à 1500 km.
€400
Si la distance de votre vol était de 1500 km à 3500 km
€600
Si la distance de votre vol était supérieure à 3500 km.
Cela ne prend que 2 minutes.
Comment obtenir votre compensation.
En 3 étapes faciles:
Soumettez votre réclamation
Il ne faut que quelques minutes pour découvrir le montant de votre compensation.
Nous travaillons pour vos droits
Nos avocats travailleront avec les compagnies aériennes et les autorités sur votre dossier.
Obtenez votre compensation.
Dès que nous gagnons le cas, vous recevrez votre argent sur votre compte bancaire.
Soumettez votre réclamation
Il ne faut que quelques minutes pour découvrir le montant de votre compensation.
Nous travaillons pour vos droits
Nos avocats travailleront avec les compagnies aériennes et les autorités sur votre dossier.
Obtenez votre compensation.
Dès que nous gagnons le cas, vous recevrez votre argent sur votre compte bancaire.
Droit à l'assistance en cas de retard de vol de plus de 2 heures, d'annulation ou de surréservation.
En vertu du Règlement CE 261/2004, les compagnies aériennes sont tenues de garantir votre bien-être en cas de perturbations de vol en fournissant :
- Deux appels téléphoniques gratuits.
- Email ou fax gratuit
- Repas et boissons gratuits
- Séjour à l'hôtel.
- Transport
FAQ signifie "Foire Aux Questions" en français.
Dans une telle situation, vous pouvez vous attendre à ce qui suit:
- Recevoir un remboursement intégral de votre billet dans les 7 jours suivant l’incident.
- Être réservé sur le prochain vol disponible vers votre destination avec des conditions similaires.
- Optez pour un vol ultérieur dans des conditions similaires.
- Si vous choisissez un itinéraire alternatif et que vous subissez une période d’attente, la compagnie aérienne doit fournir des repas et des boissons gratuits, vous permettre deux appels téléphoniques gratuits et vous donner accès à un service de messagerie électronique ou de fax gratuit. Si votre attente se prolonge pendant la nuit, vous avez droit à un hébergement gratuit dans un hôtel, comprenant le transport de/vers l’aéroport.
Certainement Le règlement s’applique à tous les passagers, quelle que soit leur nationalité, s’ils ont décollé de n’importe quel aéroport de l’UE ou sont arrivés dans l’UE à bord d’une compagnie aérienne enregistrée dans l’Union européenne.
La loi de l’Union européenne, spécifiée dans le Règlement (CE) n° 261/2004, énonce les droits des passagers aériens et les responsabilités des compagnies aériennes. Ce document fournit des lignes directrices sur l’indemnisation et l’assistance aux passagers en cas de refus d’embarquement, d’annulation de vol ou de retards importants.
