Erklärung zum Datenschutz
ReFly Datenschutzrichtlinie: Ihre Daten, Ihre Kontrolle
Einleitung: Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Daten und zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen und unsere Website besuchen.
Zustimmung zu Cookies: Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies gemäß den in diesem Hinweis genannten Bedingungen.
Datenschutzkontrollen: Unsere Website ist mit Datenschutzkontrollen ausgestattet, so dass Sie selbst bestimmen können, wie Ihre persönlichen Daten verwaltet werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Präferenzen anzupassen, z. B. den Erhalt oder die Einschränkung von Direktmarketing-Mitteilungen und die Kontrolle des Umfangs der durch Cookies erfassten Daten.
Wichtige Fragen –> Diese Bekanntmachung enthält umfassende Antworten auf grundlegende Fragen:
- Wie wir Ihre Daten verwenden.
- Wann und warum wir Ihre Daten an Dritte weitergeben können.
- Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren.
- Einblicke in unsere Marketingpraktiken.
- Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten.
- Unser Umgang mit Cookies.
- Weitere wichtige Überlegungen, die Sie beachten sollten.
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte gemäß dieser Mitteilung wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die im Abschnitt Kontakt angegebenen Kontaktinformationen.
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten, indem Sie ihm eine einfache E-Mail an privacy@refly.com senden.
1. Unser Umgang mit Ihren persönlichen Daten
1.1. Dieser Abschnitt enthält die folgenden Erkenntnisse:
- Die Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
- Die Quelle und die spezifischen Kategorien personenbezogener Daten, wenn diese nicht direkt von Ihnen stammen.
- Die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung.
1.2. Wir verarbeiten Nutzungsdaten, zu denen Ihre IP-Adresse, Ihr geografischer Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Besuchsdauer, Seitenaufrufe, Navigationspfade auf der Website sowie Informationen über den Zeitpunkt, die Häufigkeit und das Muster Ihrer Nutzung des Dienstes gehören. Diese Daten werden durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst. Wir verarbeiten sie, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse, insbesondere die Überwachung und Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
1.3. Ihre Kontodaten, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und andere bei der Registrierung gemachte Angaben, werden direkt von Ihnen angegeben. Diese Informationen werden für den Betrieb unserer Website, die Bereitstellung von Dienstleistungen, die Gewährleistung der Sicherheit und die Kommunikation mit Ihnen verwendet. Die Rechtsgrundlage ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns sowie unser berechtigtes Interesse an der Überwachung und Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen.
1.4. Wir verarbeiten Daten zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Daten im Zusammenhang mit Dienstleistungen (z. B. Flugdaten, erforderliche Antragsunterlagen, dienstleistungsbezogene Kommunikation). Diese Daten werden verarbeitet, um Dienstleistungen zu erbringen und genaue Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Die Rechtsgrundlage ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns sowie unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.
1.5. Die Daten, die Sie für das Abonnement unserer E-Mail-Nachrichten und Newsletter angeben, werden verarbeitet, um relevante Nachrichten und Newsletter zu versenden. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Zustimmung. Wenn wir bereits früher Dienstleistungen für Sie erbracht haben und Sie nicht widersprechen, können wir diese Daten auch auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Pflege und Verbesserung der Kundenbeziehungen verarbeiten.
1.6. Die Korrespondenzdaten, einschließlich des Inhalts der Kommunikation und der zugehörigen Metadaten, werden zu Kommunikationszwecken und zur Aufbewahrung von Unterlagen verarbeitet. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts, an der Gewährleistung einer einheitlichen und qualitativ hochwertigen Beratungspraxis und an der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern.
1.7. Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, die für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, sei es in einem Gerichtsverfahren oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz und an der Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte, Ihrer gesetzlichen Rechte und der Rechte anderer.
1.8. Ihre personenbezogenen Daten können für den Abschluss oder die Aufrechterhaltung eines Versicherungsschutzes, für das Risikomanagement oder für die Inanspruchnahme professioneller Beratung verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer angemessenen Absicherung unseres Unternehmens gegen Risiken.
1.9. Zusätzlich zu den genannten Zwecken können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen.
2. Gemeinsame Nutzung von Daten mit anderen
2.1. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, einschließlich unserer Tochtergesellschaften, unserer obersten Holdinggesellschaft und aller ihrer Tochtergesellschaften. Diese Weitergabe erfolgt in dem Maße, wie es für die in dieser Bekanntmachung genannten Zwecke erforderlich ist.
2.2. Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Versicherer und professionellen Berater weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist, um den Versicherungsschutz zu sichern oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu verwalten, professionelle Beratung einzuholen oder Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Dabei kann es sich um Gerichtsverfahren, Verwaltungsverfahren oder außergerichtliche Angelegenheiten handeln.
2.3. Zur Erleichterung der Zahlungsabwicklung, des Geldtransfers und der Bearbeitung von zahlungsbezogenen Anfragen oder Beschwerden können wir Ihre persönlichen Daten an unsere Zahlungsdienstleister weitergeben. Wir teilen mit diesen Anbietern Daten über die Erbringung von Dienstleistungen im erforderlichen Umfang.
2.4. Für bestimmte Dienstleistungen können wir Ihre persönlichen Daten an andere Dienstleister weitergeben, z. B. an Anbieter von Website-Hosting-Diensten, Kurierdienstanbieter, Serveranbieter, Wartungsanbieter und E-Mail-Dienstanbieter. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Unterauftragnehmer geeignete organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen für die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen.
2.5. Zusätzlich zu den oben genannten Datenweitergaben können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen, oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen.
3. Wie lange wir Ihre Daten speichern
3.1.1. Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten, die für einen bestimmten Zweck verarbeitet werden, nicht länger aufbewahrt werden, als es für diesen spezifischen Zweck erforderlich ist. Im Allgemeinen bedeutet dies, dass Ihre Daten nicht über die folgenden Zeiträume hinaus aufbewahrt werden:
- Zugangsdaten: Bis zu 3 (drei) Jahre nach der letzten Aktualisierung Ihres Kontos oder bis zu 10 (zehn) Jahre nach der Beendigung des Dienstes, je nachdem, was später eintritt.
- Daten über die Erbringung von Dienstleistungen: Bis zu 10 (zehn) Jahre nach Beendigung der Leistungserbringung.
- Nachrichtendaten: Bis zu 2 (zwei) Jahre nach Erteilung der Zustimmung oder, wenn Nachrichten an bestehende Kunden zum Zweck der Pflege und Verbesserung der Kundenbeziehungen gesendet werden, bis zu 2 (zwei) Jahre nach Beendigung der entsprechenden Dienste.
- Kommunikationsdaten: Bis zu 2 (zwei) Monate nach Abschluss der Mitteilung.
3.1.2. In bestimmten Fällen kann es nicht möglich sein, im Voraus die genaue Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten festzulegen. So werden beispielsweise Nutzungsdaten so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
3.1.3. Ungeachtet der anderen Bestimmungen in diesem Abschnitt können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
4. Refly Marketing-Kommunikation
4.1 Wir von ReFly möchten Sie über unsere neuesten Updates und Dienstleistungen per E-Mail und/oder SMS auf dem Laufenden halten. Wenn Sie bereits Kunde sind und keine Einwände geäußert haben, können wir auch Informationen über unsere anderen Angebote weitergeben, die für Sie von Interesse sein könnten.
Sie haben die Möglichkeit, den Erhalt unserer Marketingnachrichten abzubestellen, wenn Sie dies wünschen:
- Klicken Sie auf den entsprechenden Link in einer unserer Marketingnachrichten.
- Wenden Sie sich an uns, indem Sie die im Abschnitt Kontakt angegebenen Kontaktdaten verwenden.
Sobald Sie diese Maßnahmen ergriffen haben, werden wir Ihr Profil aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie unsere Marketingnachrichten nicht mehr erhalten.
Da unser Unternehmen aus einem Netz von eng miteinander verbundenen Diensten besteht, kann es einige Tage dauern, bis alle Systeme Ihre Präferenzen widerspiegeln. Während dieser Zeit können Sie weiterhin Marketingnachrichten erhalten, während wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Die Abmeldung von Marketingnachrichten hat keinen Einfluss auf den Erhalt von Nachrichten, die in direktem Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen stehen.
5. Deine Rechte
ReFly – Ihre Datenrechte
Bei ReFly glauben wir an Ihre Datenrechte und Ihre Privatsphäre. Wir möchten sicherstellen, dass Sie über Ihre Rechte im Rahmen der Datenschutzgesetze informiert sind. Hier finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten Rechte:
**5.1. Recht auf Datenzugang**
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn ja, Zugang zu diesen Daten sowie zu den entsprechenden Einzelheiten erhalten. Die erste Kopie ist kostenlos, für weitere Kopien kann eine angemessene Gebühr erhoben werden.
**5.2. Recht auf Berichtigung**
Sie haben das Recht, unrichtige Angaben zu Ihrer Person zu berichtigen oder unvollständige Informationen über Sie zu ergänzen.
**5.3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)**
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z. B. wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.
**5.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung**
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken. Wir können Ihre Daten weiterhin speichern, sie aber nur unter bestimmten Bedingungen verarbeiten.
**5.5. Recht auf Widerspruch**
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn wir sie für Aufgaben im öffentlichen Interesse oder für berechtigte Interessen verarbeiten. Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe.
**5.6. Recht auf Datenübertragbarkeit**
In Fällen, in denen die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten die Einwilligung oder die Vertragserfüllung ist, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
**7. Recht auf Beschwerde**
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Datenverarbeitung gegen Datenschutzgesetze verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen.
**5.8. Recht auf Entzug der Zustimmung**
Wenn unsere Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die vorherige Verarbeitung beeinträchtigt wird.
**5.9. Wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen**
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte in Anspruch nehmen möchten oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte über die angegebenen Kontaktdaten an uns.
Denken Sie daran, dass wir Daten aufgrund legitimer Interessen oder rechtlicher Verpflichtungen verarbeiten können, aber wir respektieren Ihre Datenrechte.
6. Cookies
Wir von ReFly möchten sicherstellen, dass Sie ein klares Verständnis davon haben, wie Cookies auf unserer Website verwendet werden und wie sie Ihr Surferlebnis beeinflussen. Der Einfachheit halber haben wir diesen Artikel in zwei Abschnitte unterteilt.
6.1. Über Cookies
Definierte Cookies: Cookies sind kleine Textdateien, die eine Kennung enthalten. Sie werden von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und von diesem gespeichert. Die Kennung wird dann jedes Mal an den Server zurückgeschickt, wenn Ihr Browser eine Seite anfordert.
Daten und Cookies: Obwohl Cookies in der Regel keine Informationen zur persönlichen Identifizierung enthalten, können die Daten, die wir über Sie speichern, mit Informationen verknüpft werden, die in diesen Cookies gespeichert sind und von Ihnen stammen.
6.2. Unsere Cookie-Kategorien
Wir verwenden auf unserer Website drei Haupttypen von Cookies, die jeweils einem bestimmten Zweck dienen:
Erforderliche Cookies: Diese sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website unerlässlich. Sie gewährleisten die Sicherheit unserer Kunden und ihrer Daten, die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen und die reibungslose Einrichtung von Konten.
Funktionale Cookies: Diese verbessern Ihre Erfahrung auf unserer Website. Sie helfen uns zu analysieren, wie das System genutzt wird, und ermöglichen es uns, die Bereitstellung der Dienste entsprechend zu verbessern.
Werbe-Cookies: Wir verwenden diese, um das Online-Verhalten der Nutzer zu überwachen und unsere Marketingkampagnen auf der Grundlage dieser Informationen zu optimieren.
Wir hoffen, dass diese Aufschlüsselung Ihnen ein klares Verständnis unserer Cookie-Nutzung hier bei ReFly in Hongkong vermittelt. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Online-Privatsphäre ist uns wichtig.
7. Wie man Cookies verwaltet
Die meisten Webbrowser bieten Optionen zur Ablehnung und Löschung von Cookies. Die Methoden können sich von einem Browser zum anderen und von Version zu Version unterscheiden. Die aktuellsten Informationen zum Blockieren und Löschen von Cookies finden Sie auf der Website des jeweiligen Browsers. Besuchen Sie zum Beispiel die Websites von Chrome, Firefox, Edge oder Safari, um Einzelheiten zu erfahren.
Bitte beachten Sie, dass das Blockieren aller Cookies die Benutzerfreundlichkeit vieler Websites, einschließlich unserer, beeinträchtigen kann.
8. Sicherheit der Verarbeitung
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen für unsere Website jederzeit anpassen, wenn Sie die Website laden.
9. Websites von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Partner-Websites, Informationsquellen und Websites von verbundenen Unternehmen enthalten. Es ist wichtig zu wissen, dass diese Websites von Drittanbietern ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese externen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien solcher Websites vertraut zu machen, bevor Sie persönliche Daten angeben.
10. Persönliche Daten von Kindern
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Sollten wir in unseren Datenbanken auf personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren stoßen, ohne dass die Eltern zugestimmt haben, werden wir diese Informationen unverzüglich löschen.
11. Aktualisieren Ihrer Daten
Wenn Ihre persönlichen Daten in unseren Unterlagen korrigiert oder aktualisiert werden müssen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir sind hier, um Sie dabei zu unterstützen.
12. Änderungen an dieser Mitteilung
Jegliche Änderungen dieser Hinweisese werden auf unserer Website veröffentlicht, und im Falle wesentlicher Änderungen können wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir setzen auf Transparenz und halten Sie auf dem Laufenden.
